Что такое pos-терминал, разбор видов устройств и популярных моделей

Чем POS-терминал отличается от POS-системы

Понятие «POS-терминал» имеет три значения:

• в узком смысле это аппарат для принятия оплаты с карт;
• в более широком смысле это комплекс из аппарата и программного обеспечения для принятия безналичных платежей;
• иногда пользователи смешивают понятия и называют POS-терминалом рабочее место кассира — POS-систему.

POS-система может состоять из множества элементов: монитора, системного блока, дисплея покупателя, считывателя карт или POS-терминала, сканера штрих-кода, мини-принтера, фискального накопителя, денежного ящика и пр. Она нужна в крупных магазинах с высокой проходимостью.

POS-термiнал — это небольшой аппарат, к которому мы прикладываем карту или смартфон для оплаты. Он бывает автономным: с принтером чеков и выходом в интернет, такой можно увидеть у курьера, который привез вам пиццу. Иногда он объединен с онлайн-кассой, если передает данные о покупках в налоговую, печатает чеки с фискализацией и хранит их в памяти.

Ещё терминал и система отличаются местом установки модуля памяти по операциям. У системы он установлен в фискальном регистраторе, который автоматически передаёт данные в налоговую. У терминала – в корпусе компьютерного блока; и чтобы терминал передавал сведения в ФНС, нужны конкретные кассовые программы, которые перечислены в Государственном Реестре контрольно-кассовой техники.

От особенностей программы, установленной на терминале, во многом зависят его функции. Возможности аппарата для магазина у дома или для ресторана могут отличаться, не говоря о терминале для разъездной торговли. Уделите время выбору ПО, получите консультацию у поставщика терминала.

Что представляют собой POS-терминалы

В подавляющем количестве случаев основная цель, которой придерживаются POS-терминалы – это реализация расчетно-кассовых услуг. Установка POS-терминалов, как и инкассация, платежи контрагентам и другие элементы составляют расчетное и кассовое обслуживание.

При помощи платежных терминалов магазин может списывать денежные средства со счета банковской карты своего покупателя и переводить их на счет компании-продавца. Расчеты посредством пластиковых карт – это одна из неотъемлемых частей современной жизни человека. На данный момент почти все существующие сервисы и магазины не только знают, как выглядит терминал, но и используют его для реализации товаров и услуг. Такие терминалы получили название POS (Point of Sale), или, если переводить на русский, точка продаж.

Для удобства пользователей в тех точках продаж, где могут быть приняты платежи по картам, на входе или же возле кассы стоят специализированные наклейки с логотипами тех платежных систем, которые этот кассовый аппарат принимает.

Наличие платежного терминала привлекает клиентов и увеличивает прибыль организации

Принцип действия

Как для клиента, так и для продавца важно знать, как работает терминал оплаты по картам. Любой платежный терминал работает по следующей схеме:

1. Клиент выбирает товары или услуги и говорит о своем намерении заплатить банковской картой.
2. После этого продавец или клиенты вставляют карту в POS-терминал (или прикладывают ее к терминалу), активируя ее.
3. Информационные данные о карте направляются в процессинговый центр.
4. Компьютер уточняет остаток счета на этой карте.
5. Необходимая сумма переводится в банк-эквайер.
6. Происходит печать слипа – платежного документа с данными о финансовой операции.
7. Один экземпляр достается кассиру, а второй – покупателю.
8. Банк отдает деньги компании, передавая их не ее счет с вычетом обязательной комиссии.

Эти шаги выполняются при любой оплате банковской картой.

При этом магазин, собираясь активировать для последующего использования услуги банка-эквайринга, имеет право на то, чтобы:

• подключить кассу к системе платежей;
• арендовать один или более количество POS-терминалов;
• использовать собственный терминал для оплаты по безналичному расчету.

Сегодня существует множество типов и разновидностей POS-терминалов, которые отличаются друг от друга различными параметрами, включая размер, стоимость, алгоритм действия и количество комплектующих элементов.

Вид пос-терминала зависит от торгового объекта

Это интересно: Какие автомобили попадают под программу первый автомобиль полный список

Разберём разницу между облачными и локально установленными терминалами

POS-системы можно подразделять по-разному — подразумеваются ли они для ритейлеров или ресторанов, какую операционную систему они используют, и по размеру бизнеса, но для наших целей здесь важно понимать, как POS система может хранить и получать доступ к данным, таким как транзакции, инвентаризации или базы данных клиентов!

Большинство POS-систем могут быть классифицированы в качестве облачной POS системы, то есть все данные хранятся в Интернете на платформе облачных хранилищ и требуют подключения к Интернету, или на локальные, некоторые компании также предлагают гибридные системы, которые объединяют лучшее из обоих миров.

Давайте посмотрим, как каждый из них работает, а затем посмотрите, что означает «offline режим» в каждом из этих вариантов.

Облачные POS-системы

Облачная POS-система хранит все свои данные в Интернете, то есть любое устройство с установленным программным обеспечением POS также требует подключения к Интернету для доступа к этим данным. Хотя это действительно означает, что модный компьютер примерно так же эффективен, как кирпич во время отключения Интернета (если он не имеет offline режима).Облачная POS-система позволяет входить в систему из любого места подключенного к Интернету. Облачная POS-система также означает, что пользователи будут часто получать обновления и обновления программного обеспечения по мере появления улучшений автоматически.

Преимущества облачной POS-системы довольно многочисленны — можно с уверенностью сказать, что облачные POS-системы не исчезнут в ближайшее время. Вот основные моменты, о которых должен знать любой владелец бизнеса:

• Все устройства имеют доступ к одной и той же информации, все они синхронизированы с облаком: С облачным POS программным обеспечение будет автоматически обновлять ваши списки инвентаря на каждом устройстве, если оно подключено к Интернету.
• Доступ к отчетам и данным из любого места: владельцы бизнеса могут проверять отчеты о продажах из дома (или где-либо еще), просто войдя в систему, без необходимости ждать, пока менеджер создаст отчет и отправит его по электронной почте.
• Продажи где угодно и когда угодно: по дороге на конвенцию или выставку, ночью и днем. Облачный POS вы можете использовать в магазине и на дороге, и имеете доступ ко всей информации о продуктах, ценах и данных клиента.
• Низкие первоначальные затраты: обычно облачные POS-системы работают по модели «Программное обеспечение по подписке» (SaaS). Это означает, что владелец бизнеса будет платить ежемесячную абонентскую плату вместо единовременной платы за лицензию. Многие (но не все) системы предназначены для работы в веб-браузерах и на планшетах, а не на дорогостоящем проприетарном оборудовании, что еще больше снижает затраты.

Локальные POS-системы

Локально установленные POS-системы иногда называют устаревшими системами, поскольку они появились раньше облака. Локальная система может работать без подключения к Интернету, потому что все данные и информация, которые ей нужны, хранятся на компьютере (или для более крупных систем, на локальном сервере).

Устройство ПОС-терминала

Несколько слов, что из себя представляет терминал оплаты по банковским картам.

В его состав входит:

• дисплей небольшого размера (обычно с жидкокристаллическим экраном);
• встроенная система считывания (для карт с магнитной полосой и с чипом (смарт-карт));
• клавиатура для ввода числовых данных (ввод пин-кода и различных сервисных настроек);
• процессор и оперативная память (устройство является полноценным мини-компьютером и функционирует на базе операционной системы);
• GPRS-модем для обмена данными через сотовую связь (опционально);
• порты подключения к сети и кассовому аппарату (Ethernet, RS-232 и др.);
• устройство для печати чеков (опционально);
• аккумулятор (опционально).

Устройство для оплаты по картам может быть независимым ПОС-терминалом или являться составной частью комплекса, из которого состоит ПОС-терминал (в широком смысле). В первом случае терминал может выполнять функции кассового аппарата, что является более дешёвым и оптимальным решением для небольшого магазина. Такое устройство должно быть в обязательном порядке внесено в Государственный реестр ККМ (контрольно-кассовых машин). Платёжный терминал должен быть сертифицирован международными платёжными системами (Visa, MasterCard, наша отечественная МИР и др.) на соответствие современным требованиям безопасности при осуществлении операций с банковскими картами.

Сам по себе платёжный карточный терминал будет бесполезной вещью, если он не будет подключён к эквайрингу или, как ещё называют, процессингу. Эквайринг – это банковская услуга, которая позволяет торгово-сервисным предприятиям принимать карты к оплате. В результате средства с банковской карты (точнее, с карточного счёта) покупателя должны быть перечислены на счёт продавца. Именно этот процесс и организует банк-эквайер (и не только он один), а сам терминал является лишь звеном в той цепочке процессов, из которых состоит транзакция по банковской карточке.

Обычно вначале заключается договор с банком-эквайером, оказывающим такие услуги. Он же может предоставить на условиях аренды оборудование (терминалы) для оплаты по картам. Иногда магазин может купить POS-терминал вместе с договором эквайринга с банком, условия обслуживания которого для него наиболее выгодные. Для сведения, каждый банк-эквайер предлагает свои условия подключения, в частности, он берёт комиссию с каждой операции по карте, которая может быть фиксированной или «плавающей». Комиссия зависит от оборота торговой точки (торговой сети) и может составлять от 1,5% до 4% от суммы покупки.

Что такое банковский POS-терминал

POS-терминал (от англ. Point Of Sale — точка продажи) — это электронный аппарат для приёма оплаты с банковских карт. Он принимает карты с магнитной полосой, чипом и бесконтактные карты. Работает со смартфонами, умными часами и браслетами, которые настроены на бесконтактные платежи. Это знакомый вам предмет: вы много раз сами расплачивались через такое устройство в магазинах и видели фото POS-терминала в рекламе онлайн-касс.

Чтобы работать с аппаратом, в банке подключают услугу эквайринга. Банк аккумулирует суммы, полученные с карт покупателей, и регулярно переводит их на расчётный счёт продавца, а себе оставляет комиссию за услуги.

Как устроен POS-терминал

Стандартная комплектация включает такие элементы:

• дисплей;
• карт-ридер;
• клавиатура для настройки терминала, ввода суммы и пин-кода;
• компьютерный блок с процессором и оперативной памятью;
• GPRS-модем или порт подключения к роутеру, кассе для обмена с другими устройствами;
• мини-принтер для печати чеков;
• аккумулятор или блок питания.

В зависимости от модели и назначения устройства конструкция может отличаться. Скажем, у интегрированных терминалов, которые работают только в комплексе с кассой, нет принтера для печати чеков — их печатает касса. К некоторым терминалам можно подключить отдельную мини-клавиатуру для ввода пин-кодов.

Как работает POS-терминал

Терминал принимает оплату с банковских карт и переводит деньги на счёт продавца.

1. Покупатель сообщает кассиру о безналичной оплате, кассир переводит терминал в режим оплаты и вводит сумму покупки.
2. Покупатель прикладывает карту к аппарату, вставляет её или проводит магнитной полосой, вводит пин-код.
3. Терминал отправляет информацию в процессинговый центр банка-эквайера.
4. Банк проверяет, хватает ли денег на карте покупателя и не числится ли карта в стоп-листе.
5. Если всё в порядке, банк списывает сумму с карты.

Через POS-терминал возможна безналичная оплата с использованием смартфона, умных часов или кольца. На устройстве покупателя должно стоять приложение Apple Pay, Google Pay или Samsung Pay. Кроме этого оба устройства — смартфон и терминал — должны иметь NFC-модуль для бесконтактных платежей. Смартфон подносят к терминалу, данные передаются в банковскую систему, выполняется платёж.

После оплаты деньги покупателя не сразу переходят на счёт продавца, а временно блокируются. Закон требует этого для безопасности платежей.

Что ещё умеет делать терминал

Пос-терминал позволяет отменить платеж или сделать возврат средств. В его памяти хранятся все сведения о совершенных операциях: вы можете быстро подсчитывать прибыль и создавать отчёты по итогам продаж.

Каждому сотруднику, который работает с POS-терминалом, выдаётся идентификатор. Это помогает контролировать работу персонала.

Поможем с выбором партнера по торговому эквайртингу Выбрать партнера

Зачем нужны POS-терминалы

С их помощью можно значительно упростить большинство торговых операций – принимать оплату, подсчитывать количество безнала, контролировать их безопасность и снижать наличность в кассе.

Такое оборудование необходимо настраивать всем компаниям, которые реализуют товары и услуги частным лицам и другим организациям. Они обязаны открыто вести расчетный счет.

Среди преимуществ:

• Люди могут оплатить покупки без наличных, также допускается отменить операцию, если покупатель передумал;
• Все данные о проведенных платежах будут сохраняться в памяти – так появится возможность отслеживать прибыль, формировать отчеты.
• Встраиваются специальные идентификаторы – каждый сотрудник имеет свой логин и пароль для связи с аппаратом, это исключает недостачи, излишки или другой обман со стороны работников.

С помощью этого изделия можно учитывать объем продаж и оставшееся на складе. Он упрощает пересчет и получение информации об остатках.

Инструкция по оформлению возврата товара

С целью возврата совершенной покупки нужно выполнить следующую очередность действий, если стартовое сообщение – «Вставьте карту»:

1. Необходимо считать карточку.
2. Далее в терминале выбирается функция возврата.
3. Пользователь выбирает разновидность валюты – доступна только опционально.
4. Указывается необходимый размер денег для возврата по ранее совершенной оплате через устройство Сбербанка.
5. Инициируется считывание карточки администратора.
6. Вводится код доступа и терминал связывается со Сбербанком.
7. На монитор выводится сообщение об успешной установки связи.
8. Распечатывается несколько чеков, один из которых выдается потребителю, второй остается.

При наличии начального сообщения «Оплата» дальнейшая инструкция заключается в следующем:

1. При выборе отечественного рубля в качестве валюты для возврата требуется переходить сразу к 5 пункту.
2. В меню терминала нужно нажать на клавишу F4.
3. Далее выбирается функция возврата ранее перечисленных денежных средств.
4. Делается выбор в пользу одной из валют.
5. Указывается размер денежных средств, которые подлежат возврату.
6. Необходимо инициировать считывание с карточки продавца.
7. Устанавливается связь со Сбербанком.
8. Получение отчета об установке связи.
9. Распечатывается несколько чеков – каждой стороне по одному из них.

Вне зависимости от типа первоначального сообщения, дальнейший порядок действий мало чем отличается между собой.

Рекомендации по подбору банка-эквайера

При подключении эквайринга важно внимательно изучить условия, предоставляемые банком

Обратите внимание на:

• процентную ставку;
• стоимость аренды оборудования (и есть ли она);
• вся ли информация указана на сайте;
• с какими платежными системами сотрудничает банк;
• стоимость подключения терминала;
• стоимость отправки платежей на РС, если он находится в другом банке;
• какие виды эквайринга банк предоставляет;
• нужны ли дополнительные ежемесячные взносы.

После одобрения заявки внимательно изучите договор, не торопитесь его подписывать. Часто из-за невнимательности клиент может упустить важные условия.

И напоследок, какой бы банк и тариф вы ни выбрали, важно, чтобы сотрудничество было выгодно именно вам. Но если вы хотите повысить выручку, то установить терминал все же нужно

А выгоды от подключения услуги, часто перекрывают финансовые расходы.

Общая информация о стоимости

Условия обслуживания расчетов по банковским картам обсуждаются с каждым клиентом индивидуально. Сайты банков предлагают оставить заявку, и тем самым вступить в процесс переговоров. Если клиент желает подключить эквайринг со своим терминалом, то предметом обсуждения станут комиссионные. В других случаях речь пойдет об условиях приобретения оборудования и оплате услуг по его введению в эксплуатацию. Сбербанк предлагает пользователям услуги самостоятельно рассчитать стоимость обслуживания, исходя из региона и оборота торговой точки.

Цены на аппараты для эквайринга колеблются от 8 до 30 тысяч рублей, в зависимости от уровня технических возможностей. Не всегда есть смысл их покупать сразу – возможны другие условия приобретения. В частности, приборы можно получить бесплатно (в Тинькофф, например) или в аренду. Модульбанк на своей странице указывает конкретную цену на каждый тип терминала, а также краткие технические характеристики каждого из них.

Для Промсвязьбанка характерна единая тарифная политика (1,79%) и бесплатное предоставление техники.

Уральский банк реконструкции и развития привлекает клиентов более низкими процентами и разнообразием предложений.

При выборе рекомендуется соотносить условия предоставление техники с процентной ставкой по комиссии, учитывая реальный финансовый оборот торговой точки.

Подключить эквайринг бесплатно

Методика бесконтактной оплаты

Сама по себе идея использования беспроводной передачи данных не нова. Первый стандарт пластиковых карт, способных производить расчет без прямого взаимодействия с торговым оборудованием, появился еще в 2004 году. Главная особенность системы кроется в объединении интерфейса смарт-карты и небольшого считывателя в одно устройство. Свою основу она взяла у метода радиочастотной идентификации RFID, которая дает возможность передачи данных по радиоканалу.

Раньше подобную методику использовали для приема платежей в транспортных средствах, а сегодня она перешла на работу с банками. Преимущественно для этого используются современные смартфоны и планшеты. Они могут обеспечить достаточную безопасность денежным средствам, поскольку оснащены хорошими системами защиты данных. Но чип NFC может быть помещен куда угодно: в браслет, электронные часы, удостоверение личности.

POS-терминал

В магазине является основным компонентом его эквайринговой деятельности. Какое это приспособление? Каким оно должно быть? Кто лидер рынка по производству терминалов принимающих к оплате банковские карты?

Подробно о данном устройстве будет изложено дальше. В современной жизни такая информация может быть весьма полезной. Особенно тем, кто часто совершает различные приобретения и об эквайринговом терминале (или POS-терминале) хотел бы знать больше.

Это эквайринговое устройство было создано гением инженерной мысли для сканирования содержащихся на пластиковой карте данных, которая используется покупателем при оплате разного рода товаров или полученных услуг. При этом процессе участвуют бесконтактный модуль, магнитная полоса или чип. Считанные таким образом данные молниеносно передаются в оказывающую эквайринг-услуги организацию либо банк-эквайер. Настройка эквайрингового терминала осуществляется специалистом.

Во время передачи банку-эквайеру поступают идентифицирующие личность покупателя данные, которые удостоверят намерение пользователя провести оплату счета. В принципе, эти данные заключаются в персональном пин-коде его банковской карты, для ввода которого покупатель применяет клавиатуру терминала.

Когда банк-эквайер завершает обработку данных, эквайеринговый терминал принимает его решение о проведении платежа либо отказе.

По окончании он может выдать распечатанный чек о проведенном платеже. Этот же результат отображается на экране терминала или происходит передача сведений на кассовый аппарат для распечатки на чековом принтере.

Если придать мобильные POS-терминалы классификации, то можно выделить следующие разновидности, принимающие к оплате банковские карты.