Электросчетчик обмену или возврату по закону

Возврат счетчика электроэнергии в магазин

При доставке курьер подключит электро-счетчик к сети 220 Вольт и покажет как он работает.

  1. Газовые Каков срок службы газового счетчика? Газовый счетчик должны осматривать на пригодность:
  2. Конструкция средств измерений должна обеспечивать ограничение доступа к определенным частям средств измерений (включая программное обеспечение) в целях предотвращения несанкционированных настройки и вмешательства, которые могут привести к искажениям результатов измерений.
  3. Порядок отнесения технических средств к средствам измерений устанавливается федеральным органом исполнительной власти, осуществляющим функции по выработке государственной политики и нормативно-правовому регулированию в области обеспечения единства измерений.
  1. каждые 10 лет, если выпущен в 2005 или позже.
  2. каждые 8 лет, если он произведен до 2005 года;

Межповерочные интервалы и сроки замены

Каждая модель электросчетчика отличается собственным межпроверочным интервалом, отмеченным в его техническом паспорте. Он начинает исчисляться с момента ввода в эксплуатацию данного устройства, а не от времени покупки или даты изготовления.

На каждом счетчике устанавливается пломба с указанием на ней срока давности. Для однофазных приборов он составляет 2 года, а для трехфазных – 1 год. Если в течение этого периода времени прибор не начал эксплуатироваться, то без выполнения новой поверки он не может быть использован для учета. Во всех квартирах и частных домах представителями обслуживающей организации счетчики осматриваются через каждые полгода, а на других объектах – через год.

Однако, рано или поздно наступает время, когда в ходе очередной проверки выясняется, что электросчетчик больше не способен выполнять свои функции. Многие начинают вспоминать срок службы счетчика и оперативно решать, когда нужно менять электросчетчик. Как правило, общий период эксплуатации прибора к этому времени составляет 16 лет. Кроме того, причиной замены может стать неожиданный отказ прибора, который обнаруживается самим абонентом. Устройство демонтируется и направляется в службу метрологии для исследования на предмет возможного дальнейшего использования.

В настоящее время проводится повсеместная замена и установка нового оборудования даже если действующий счетчик не доработал до установленной даты проверки. Эта мера инициирована специальным постановлением Правительства, где предполагается установка приборов учета классом точности не ниже 2.0.

Помимо этого, замене подлежат все электросчетчики с явными механическими повреждениями, разбитыми стеклами, неисправным механизмом подсчета. Заменяются счетчики, признанными недействительными контролирующим органом из-за несоответствия показаний реально потребленной электроэнергии. Новый прибор устанавливается вместо старого и в случае личного желания пользователя перейти на многотарифный режим.

После снятия старого счетчика для расчетов электроэнергии на этого период будет использоваться специальный тариф. Максимальный срок с момента установки нового прибора до его опломбирования устанавливается в один месяц.

Это интересно: Двухтарифный счетчик для улицы — излагаем суть

Можно ли вернуть электротовары в магазин?

Аналогом чека может послужить отрывная квитанция, очевидец совершаемой покупки или любой другой документ. Однако, не все товары надлежащего качества можно вернуть в магазин в первые четырнадцать дней.

Так, согласно утвержденному в 1998 году 55 Постановлению Правительства Российской Федерации, электротовары входят в список товаров хорошего качества, которые возврату или обмену, будучи надлежащего качества, не подлежат. Станки для резки металла; Деревообрабатывающие станки; Электрические машины, использующиеся в быту (кофеварки, посудомойки, стиральные машины и т.д.); Бытовая радиоэлектронная аппаратура; Бытовая вычислительная и множительная техника; Фото- и видеоаппаратура;

Обжалование отказа продавца в удовлетворении требований

Вопрос возврата техники ненадлежащего качества для многих остается довольно сложным, ведь магазины часто отказывают потребителям в ремонте, а о полной денежной компенсации вообще не принято говорить в кругах продавцов электроники. При получении отказа закон наделяет потребителей правом обжалования этого решения.

Как оспорить отрицательный ответ:

  1. Составьте письменную претензию.
  2. Укажите в тексте заявления ссылку на нормативный акт, который нарушен действиями представителей магазина.
  3. Направьте документ заказным письмом с уведомлением о вручении на юридический адрес организации.
  4. Ожидайте ответ в течение 10 дней.
  5. Если продавец ответил отказом или проигнорировал ваше обращение, начните готовить исковое заявление.
  6. Отправьте комплект документов в районный суд по месту нахождения компании или ИП.

Иски по защите прав потребителей в соответствии с налоговым кодексом не требуют оплаты государственной пошлины, если сумма спора не превышает один миллион рублей.

В суде истец должен обосновать свою позицию и, если это потребуется, ходатайствовать о проведении независимой экспертизы. Помните, что выигрывая спор этой категории вы вправе требовать с ответчика возмещения всех затрат, связанных с обращением в суд, включая полную стоимость услуг профессионального юриста.

Когда Мосэнергосбыт будет менять счетчики бесплатно

Несмотря на то что абсолютное большинство потребителей должно менять счетчики за свои деньги, есть ситуации, в которых оплата не требуется. Например, на бесплатную замену приборов учета потребления электроэнергии могут рассчитывать льготные категории граждан:

  • ветераны ВОВ;
  • малоимущие.

А также не должны оплачивать работы по замене электросчетчиков в связи с обновлением оборудования те, кто проживают в муниципальных квартирах — эту услугу оплачивает государство.

К условно-бесплатной замене приборов учета электроэнергии можно отнести те ситуации, когда жители многоквартирного дома оформляют ТСЖ или другой вид организации, работа которой предусматривает ежемесячные взносы. Тогда замена старых электросчетчиков осуществляется за счет собранных денег.

Усовершенствование прибора

В рамках государственной программы усовершенствования системы потребления электроэнергии всюду осуществляется замена электросчетчиков с истекшим сроком межинтервальной проверки и недопустимым классом точности. Новое оборудование отличается рядом характеристик:

  • оно является электронным, что гарантирует правильные показания на протяжении всего срока службы;
  • стандарт точности позволяет гарантировать, что потребитель заплатит за то количество электроэнергии, которую потратил, и ни одна из сторон не будет в убытке;
  • современные технологии, использованные при создании, дают возможность передавать данные счетчика дистанционно;
  • возможность установки многотарифных приборов позволяет максимально экономно оплачивать свет.

Определенная поломка – трещина на стекле

Нарушение целостности счетчика расценивается как вмешательство в работу оборудования. Так как ответственность за электросчетчик в многоквартирных домах с приватизированными квартирами или в частных домах несет владелец недвижимости, то отвечает за такую поломку тоже он.

Однако привлечь к административной ответственности потребителя можно только в том случае, если доказан факт вмешательства в работу оборудования, то есть была возможность изменять показания потребленной электроэнергии.

Если же трещина на стекле счетчика появилась не по вине потребителя, то самым разумным действием владельца будет сразу же после обнаружения ее обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением. Компания пришлет мастера, который определит тип проблемы. Вполне возможно, что счетчик был некорректно установлен, поэтому из-за перекоса лопнуло стекло, или же оборудование было бракованным. В зависимости от ситуации, Мосэнергосбыт может поменять прибор учета электроэнергии бесплатно и по гарантии производителя.

Срок использования устройства истекает

Каждый тип оборудования имеет свое время использования, которое регламентируется заводом-изготовителем и указывается в паспорте счетчика. Индукционные электросчетчики являются самыми долговечными — благодаря простой конструкции межинтервальная проверка составляет 16 лет, а срок службы и того больше. Однако, современные нагрузки и длительные сроки эксплуатации привели к тому, что надежность устройства снизилась, в том числе и допустимая погрешность измерений. Современные электронные счетчики учитывают нагрузки систем и характеризуются повышенным сроком эксплуатации — около 25—35 лет.

Если в квитанции за свет появилась информационная надпись об истечении срока использования устройства, то следует сверить эти данные с паспортными сведениями.

Но спешить за заменой не стоит — сперва можно вызвать мастера для определения точности счетчика. Если класс точности соответствует 2,0 и менее, то оборудование не требует замены в случае отсутствия других проблем. Приборы с классом точности выше 2,0 требуют замены на современные.

Не проводилась проверка более двух лет

Владелец электросчетчика должен знать, что проверка прибора учета электроэнергии осуществляется в определенном порядке согласно нормативным актам. Производители современного оборудования не гарантируют точных показаний, если не проводилась межинтервальная проверка:

  • однофазный прибор учета — 2 года;
  • трехфазный счетчик — 1 год.

Если вы установили счетчик и знаете, что межинтервальная проверка не осуществлялась, следует обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим заявлением.

Возврат счетчика электроэнергии надлежащего качества

Закон «О защите прав потребителей» дает право продавцу отказать в возврате счетчика электроэнергиинадлежащего качества как технически сложного товара. Однако в течение 14 дней покупатель может обратиться к продавцу и попросить замены такого товара. Замену можно попросить как на аналогичный, так и на любой другой товар с компенсацией его стоимости.

При этом осуществить возврат денежных средств в полном объеме в течение этих 14 дней можно произвести в 2-х случаях.

Вернуть можно, если

  • Если у продавца отсутствует товар для замены надлежащего качества
  • Если по вине продавца, он не способен произвести замену, а товар имеется в наличии на складе

В этом случае необходимо чтобы товар удовлетворял ряду условий:

  • Товар не был использован
  • Товарный вид и упаковка сохранены
  • Отсутствует нарушение ярлыков и пломб
  • Наличие кассовых или товарных чеков

Подача жалобы

В случае отказа продавца принять обратно счетчик электроэнергии надлежащего качества, то можно подать жалобу одним из трех способов.

Способы подачи жалобы

  • Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине;
  • Можно подать жалобу в отдел Роспотребнадзора;
  • Исковое заявление в суд.

Прямое обращение в руководство или отдел претензий в магазине

Подача жалобы руководству или в отдел претензий может проводиться в устной форме, ее также можно подать по телефону. Но рекомендуется обращаться в письменной форме и написать жалобу.

При составлении письменной жалобы допускается использование вольного стиля. Но в заявлении должна быть только достоверная информация. Жалоба рассматривается около 10 дней с момента подачи обращения. А сам ответ должен прийти в письменном виде.

Жалоба в Роспотребнадзор

Наиболее эффективной мерой является подача жалобного заявления в отдел Роспотребнадзора. Жалобу можно составить в свободном виде, в ней требуется описать сложившуюся ситуацию. Кроме этого в ней указывают действия дирекции и продавцов на ваше жалобное заявление. Разбирательство в среднем занимает около месяца, но часто ответ поступает намного раньше этого срока.

Исковое заявление в суд

Существует еще один способ, который помогает добиться возврата денег за такой технически сложный товар, как счетчик электроэнергии, если был дан неправомерный отказ – это обращение в суд. Он достаточно сложный, но при этом часто позволяет добиться положительных результатов.

Согласно Постановления Правительства РФ от 31 декабря 2020 г. № 2463, при дистанционном способе продажи возврат счетчика электроэнергии возможен в случае, если сохранены его потребительские свойства и товарный вид, документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара. Отсутствие у потребителя документа, подтверждающего факт и условия покупки счетчика электроэнергии у продавца, не лишает его возможности ссылаться на другие доказательства приобретения товара у этого продавца

Согласно существующих «Правил дистанционной торговли» можно вернуть качественный технически сложный товар по упрощенной схеме.

Условия

  • Если покупатель расписался при вручении товара, то он может его вернуть в течение 7 дней
  • Если никакой расписки в получении не было – возврат возможен в течении 1 месяца

Порядок возврата

Если потребитель хочет вернуть счетчик электроэнергии и получить потраченные деньги необходимо пройти следующие шаги:

Чтобы составить заявление не обязательно иметь специальный бланк. Для этого подойдет обычный лист формата А4. На нем необходимо указать свои контактные данные, номер телефона, адрес электронной почты. В заявлении указывается информация о приобретенном товаре – его наименование, дата покупки, причина. Далее описывается, почему вы хотите его вернуть. В конце обязательно ставится дата и подпись. Дополнительно к заявлению прикладывается весь перечень требуемых документов.

Альтернативные способы возврата

В ряде случаев есть нюансы в законодательстве, допускающие возможность вернуть исправный счетчик электроэнергии обратно в магазин.

  1. Возврат в случае, если продавец сообщил ложные сведения о товаре или его характеристиках. В этом случае необходимо писать претензию.
  2. Возврат исправного товара возможен без объяснения причины в день покупки.
  3. По договоренности сторон.

За чей счет?

Да, стоит все это немало.

Первая статья затрат — это сами приборы учёта. Если раньше можно было поставить в квартиру дешёвенькую Энергомеру за 500 рублей, то сейчас потребуется 5-6 тысяч рублей. Цены пока предварительные, «умные» приборы учёта ещё выпускаются небольшими партиями и производство только налаживают. На объёмах ценник, конечно, снизят. И все равно это очень дорого. Рост почти десятикратный.

А ведь сам счётчик — это только верхушка айсберга. Сервера, каналы связи, специалисты по обслуживанию. Да, уйдут в прошлое бегунки с блокнотами, но это такая себе экономия. Кто ж все оплатит?

Энергетикам разрешили использовать несколько источников:

  • Заложить в тариф. Самое логичное решение. Проблема в том, что у тарифов для физлиц есть потолок. Они не могут расти больше, чем на цифру официальной инфляции. Не пошикуешь. Зато юрики, как обычно, оплатят за себя и за того социально-защищенного парня. Не спешите радоваться, если вы живёте в квартире. Цены в вашей платежке могут и не вырасти, зато они вырастут в магазине, который вдруг стал больше платить за свет и холодильники.

  • За счёт федеральных и региональных программ. Дотации из бюджета предусмотрены, правда пока не очень ясно, сколько процентов затрат они смогут закрыть.

  • За счёт экономии. Стоп, что? Где тут экономия?

И тут мы переходим к самому интересному вопросу.

Возврат денежных средств за товар

В связи с этим на него распространяется ст. 25 закона «о зпп». Однако право на возврат возникает только после реализации права на обмен:1.

Потребитель вправе обменять непродовольственный товар надлежащего качества на аналогичный товар у продавца, у которого этот товар был приобретен, если указанный товар не подошел по форме, габаритам, фасону, расцветке, размеру или комплектации. 2.

В случае, если аналогичный товар отсутствует в продаже на день обращения потребителя к продавцу, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за указанный товар денежной суммы.

Требование потребителя о возврате уплаченной за указанный товар денежной суммы подлежит удовлетворению в течение трех дней со дня возврата указанного товара. оэтому Вы можете его обменять на другой, подходящий, а если такого не найдется, только тогда вернуть.

10 Сентября 2014, 13:44 Ответ юриста был полезен? + 0 — 0 Свернуть

Порядок осуществления возврата товаров из рассматриваемой категории

Для того, чтобы вернуть некачественный товар, покупателю необходимо соблюсти ряд требований. Покупатель должен позаботиться о том, чтобы товар был передан в магазин в той же упаковке, которая была у товара при продаже, при этом товар должен быть передан в той же комплектации, что и на момент приобретения с гарантийным талоном и кассовым чеком.

Затем покупателю нужно обратиться непосредственно в магазин, в котором была совершена покупка, и предоставить испорченный товар с объяснением причин и оснований для отказа от покупки. Лишение прав? После этого, покупателю необходимо заполнить заявление, которое ему предоставит продавец.

Заявление необходимо составлять в двух экземплярах, один остается в магазине, а второй отдается на руки самому покупателю с пометкой о его приятии от магазина.

К заявлению прикладывается чек на совершенную покупку. После этого продавец забирает товар у покупателя для проведения экспертизы, в результате которой будет определена причина возникновения поломки, дефекта или недостатка. Продавец вправе проводить экспертизу в течение месяца после получения заявления от клиента.

По результатам экспертизы продавец выносит решение относительно заявления покупателя об удовлетворении его требований или отказе от этого. Если экспертиза покажет, что дефект появился в результате неправильных действий клиента, то магазин откажет ему в удовлетворении требований.

Если же вина за поломку лежит на продавце или это заводской брак или дефект, то магазин пойдет навстречу и удовлетворит требование о возврате. Если клиент не согласен с результатами проведенной экспертизы, он вправе обратиться в Общество защиты прав потребителя для урегулирования данного вопроса.

Бесплатная замена электрического счетчика

Кому положена бесплатная замена электросчетчика

Закон предусматривает, что расходы несет собственник помещения. Сложность состоит лишь в том, чтобы правильно определить его.

Бывают случаи, когда процедура замены выполняется бесплатно независимо от того, кто является владельцем. Средства изыскиваются из государственного бюджета. Перечень таких ситуаций:

  • Монтируются и подключаются к сети приборы учета, отличающиеся от старых счетчиков по характеристикам. Реализация программы может быть связана с изменением требований к учету электроэнергии.
  • На государственном уровне внедряются в обиход многотарифные счетчики.
  • Замена осуществляется в помещении, являющемся муниципальной собственностью.

Такие ситуации редки, но они имеют место.

В каких случаях это возможно?

В первую очередь необходимо рассмотреть, кому положена бесплатная замена электросчетчика в Москве. Льготы предоставляются нескольким категориям потребителей:

  • ветераны ВОВ;
  • малоимущие.

Бесплатно проводится замена электросчетчика и в следующих случаях:

  • при поломке счетчика на гарантийном сроке;
  • проживающим в муниципальном жилье;
  • если электросчетчик расположен вне квартиры, на площадке в подъезде, при условии, что это прописано в договоре с управляющей компанией.

Условно-бесплатная замена может быть проведена еще и в том случае, если жителями многоквартирного дома было оформлено ТСЖ. В этом случае на оплату замены старых счетчиков могут быть потрачены собранные средства.

Инструкция по заказу бесплатной замены электросчетчика в Мосэнергосбыт

Как заменить электросчетчик в квартире в Москве? Вот перечень доступных способов обращения:

  • обратиться в Мосэнергосбыт по телефону +7 (499) 550-33-77;
  • посетить один из офисов компании;
  • зарегистрировать личный кабинет на официальном сайте организации и заполнить заявку

Если у вас один из вышеуказанных случаев бесплатной замены — вы получите услугу в полном объеме, платить ничего не придется. В других случаях замена электросчетчика будет платной. Что касается плановой замены по новому закону, то здесь вариант только один — ждать. Мосэнергосбыт сам проведет все работы по своему графику.

Когда вас посетят специалисты, необходимо иметь при себе некоторые документы: паспорт, документы на жилье (о праве собственности или договор социального найма). Рекомендованные счетчики для установки сегодня – «Меркурий» и «Энергомер». Их технические характеристики считаются оптимальными. Обычно вся процедура от момента обращения до замены занимает 9 дней. При этом ваше участие требуется буквально 2 раза – при подаче заявки и непосредственно в момент установки прибора.

Дополнительно Мосэнергосбыт предлагает своим клиентам расширение гарантийного срока на электросчетчик. За небольшую доплату в 200-550 рублей можно обеспечить более длительную гарантию на прибор (на 2, 4 года или 7 лет), чтобы в случае любых поломок и неисправностей обратиться в сервис по гарантии и получить бесплатный ремонт или замену электрического счетчика в Москве.

Необходимость замены старых электрических счетчиков

Для предприятий и граждан установлены разные нормы, которые зависят от мощности потребляемой электроэнергии. Срок службы электросчетчика и порядок его замены существенно отличаются.

Для граждан

В квартирах многих пользователей до настоящего момента установлены классические устройства индукционного типа – служат исправно, показания выдают верные. Возникают сомнения, требуется ли замена такого устройства. Разъяснение дает Постановление Правительства РФ: главное, чтобы счетчик соответствовал классу точности подобного оборудования, на текущий момент – 2,0 и больше.

Срок службы обычного электросчетчика составляет примерно 25-30 лет. Указывается в технической документации к прибору. Если таковой не сохранился, следует обратиться в электротехническую компанию для уточнения либо найти модель в интернете и сравнить данные.

Для предприятий и организаций

Требования для крупных объектов урегулированы пунктом 139 «Основных положений функционирования розничных рынков». В соответствии с данным нормативным актом соотношение параметров должно быть следующим:

  • мощность до 670 кВт – уровень точности 1,0 и больше;
  • выше указанного предела мощности – 0,5.

Важный пункт – электрические счетчики для организаций должны сохранять показания по часам, период должен быть равен четырем месяцам (120 дней).

Какой счетчик считается “умным”

Как сообщили “РГ” в Росстандарте, интеллектуальный прибор учета должен уметь передавать данные об объемах потребления электроэнергии и о ее качестве, о величине потерь на участке сети от точки измерения до точки поставки, а также “защищать” эти данные. Потребителям должен быть обеспечен бесплатный доступ к информации через интернет. Впрочем, окончательно минимальный набор функций счетчика еще не определен.

Функциональность приборов учета может быть весьма широкой, вплоть до управления через них бытовыми электроприборами, отмечает председатель правления ассоциации Наталья Невмержицкая. Но такие опции – достаточно дорогое удовольствие. Требования к повсеместно устанавливаемым счетчикам не должны быть излишними, по ее мнению, чтобы компании-поставщики не несли лишних затрат.

К примеру, в частных домах есть смысл устанавливать счетчики, которые считают электроэнергию в обоих направлениях – на случай, если хозяин дома, допустим, купит солнечные батареи и займется микрогенерацией. Для многоквартирных домов эта функция счетчиков будет явно лишней. Но пока предлагается установить единые требования для приборов и в многоэтажках, и в частном секторе.

Новый счетчик установят, если прежний сломался или устарел

“И хотя производители говорят, что стоимость этих счетчиков отличается рублей на 30, мы видим, что на рынке они продаются с разницей в цене до 2 тысяч рублей”,- говорит Невмержицкая.

Преимущества «умных» электрических счетчиков

Введение новых правил замены и установка умных счетчиков электроэнергии в Москве связана со множеством достоинств этих устройств:

  • Высокий класс точности получения данных.
  • Выносливость к серьезным нагрузкам.
  • Возможность оплачивать исключительно реально использованную энергию, не переплачивая из-за погрешностей.
  • Нечестные граждане не смогут обманывать приборы, искусственно уменьшая их показания, используя технические устройства.
  • При необходимости можно будет подобрать оптимальную систему оплаты услуги.
  • Передача данных ежемесячно будет производится без участия владельца жилья, автоматически.

Таким образом, проведение замены счетчиков электроэнергии в Москве позволит Мосэнергосбыту своевременно и в полном объеме получать всю необходимую для обработки информацию. В то же время данные меры позволят государству сэкономить на оплате труда, отказавшись от ежемесячных обходов квартир для снятия показаний.

Положения закона об «умных счетчиках»

Нововведения ФЗ-422:

  • в законодательстве появилось новое понятие «интеллектуальная система учета», что означает «автоматизированная», «полностью самостоятельная», «работающая удаленно»;
  • предусматривается постепенный переход на использование приборов нового поколения, обеспечивающих учет и самостоятельную передачу показаний;
  • расходы по переходу на новую систему учета несут ресурсоснабжающие организации (гарантирующие поставщики и энергоснабжающие компании). Причем закладывать их в тариф не разрешается;
  • замена счетчиков производится по мере их выбытия из строя в случае поломки или истечения срока службы. Помещения и строения, вводимые в эксплуатацию с 1 июля должны быть уже оборудованы новыми приборами.

Таким образом, объявленная бесплатная замена электросчетчиков с 1 июля 2020 года будет таковой в полном смысле слова. Ресурсники не смогут свои расходы на замену компенсировать за счет тарифа, это прямо указано в ФЗ-422. Однако эксперты уверены, что переложить финансовые затраты на приборы на потребителя у них всегда найдется возможность.

Что такое поверка счётчика, кто и как делает?

Поверка счётчика на предмет погрешности производится:

  • Первично на заводе – производителе.
  • Периодически. По завершении межповерочного срока выполняется сравнение показаний электросчётчика с контрольными приборами.
  • Внеочерёдно. Даже если не наступило окончание межповерочного срока, может быть проведена поверка, в случаях, когда был утерян паспорт, сорвана пломба, возникли сомнения в правильности показаний, ремонт прибора и другие нештатные ситуации.

Найти последних бывает сложнее, а вот услуги их могут стоить дешевле, чем штатного электрика.

Процедура поверки выполняется на месте, демонтаж оборудования не требуется. Работа электросчётчика проверяется с омметром и ваттметром в нескольких режимах работы.

Кроме того, определяется порог чувствительности, проводится внешний осмотр корпуса, проверяется прочность изоляции и отсутствие самохода.

Если была выявлена погрешность электросчётчика, срок годности которого ещё не вышел, самым простым и правильным решением будет его замена на новый. Хлопоты и стоимость ремонта не стоят свеч.

Порядок действий при возврате или обмене электроприбора

  • Найдите упаковку от купленного электроприбора и упакуйте товар обратно в него;
  • Убедитесь, что в коробке лежит гарантийный талон;

Информация

Если у электротовара выявлен незначительный недостаток, то вернуть его можно только в первые пятнадцать дней. Вернуть его позднее этого срока можно только при наличии гарантийного талона и выявления существенного недостатка.

  • Найдите чек;
  • Придите в магазине, объясните, по какой причине вы решили вернуть купленный товар;
  • В двух экземплярах заполните бланк заявления, которое вам предоставит продавец;

Одно заявление оставьте при себе. Второе нужно передать представителю магазина. К заявлению приложите чек.

Сдайте бракованный электротовар продавцу, который для выяснения причины брака и принятия окончательного решению по возврату или замене товара отправит его на экспертизу;

Срок экспертизы – от 10 до 30 дней.

После проведения экспертизы магазин должен связаться с покупателем по телефону, оставленному в заявлении и после – удовлетворить его требования (при условии выявления производственного брака).

Если вы не согласны с результатами экспертизы, то можете произвести повторную независимую экспертизу за свой свет или обратиться за помощью в Роспотребнадзор.

Заключение

Итак, срок эксплуатации прибора (примерное время его исправной работы), указано в паспорте и составляет приблизительно 25 – 32 года.

Межповерочный срок указывается в технической документации проверяющим электриком и начинается с момента ввода прибора в эксплуатацию.

Это время до следующей проверки. Регулярные поверки и сверения показаний с мультиметрами проводятся раз в 1 – 2 года, более тщательные проверки устанавливаются энергосбытом раз в 4, 6, 16 лет и другие сроки.

Гарантийный срок – это время в течение которого можно получить гарантийный ремонт. Это может быть 2, 3 или 5 лет.

После установки прибора учета электроэнергии, необходимо его зарегистрировать, для этого ставится пломба. Как опломбировать счетчик электроэнергии и кто должен ставить пломбу, читайте в статье.

Торопить обслуживающие компании с проверками не нужно, даже если видно, что межповерочный срок закончился. А вот если представитель организации нагрянул прежде ожидаемого срока, нужно уточнить причину внеплановой поверки и убедиться по паспорту, что время действительно подошло.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий

Adblock
detector