Для чего нужен сертификат соответствия iso и как его получить

Как происходит сертификационная проверка?

Сертификация может быть различной в зависимости от вектора деятельности компании, то есть от того, чем она занимается. Если упор делается на продажи товаров, этапы проверки будут заключаться в следующем:

• проверка специалистов на соответствие профессионализма и квалификации;
• выборочная проверка некоторых этапов рабочего процесса;
• контроль системы контроля качества, внедренной в деятельность организации.

Если мы говорим о нематериальном результате реализации продукции предприятия, то сертификация пройдет по немного иному сценарию:

• проверка уровня качества;
• полная сертификация компании;
• периодические проверки со стороны инспекционной группы.

Что такое сертификат ИСО 9001

Прежде чем говорить непосредственно о данном сертификате, поясним значение некоторых терминов.

Что такое ISO (ИСО)?

International Organization for Standartization (ISO) – это международная организация по стандартизации (ИСО).

Получить сертификат ISО в Москве за 1 день: https://msk.stroyurist.ru/services/certification/sertifikat-iso/. Заявку можно оставить по телефону: 8 (800) 700-15-25 или +7 (499) 553-82-50, или по адресу: Москва, ст. м.«Баррикадная», ул. Большая Грузинская 12, строение 2, офис 9. Компания работает без выходных 8:00-21:00.

Ключевая задача этой организации – разработка общих межнациональных ISO стандартов, применимых в международном масштабе для преодоления технических барьеров на пути развития мировой торговли.

Что такое ISO 9001?

Стандарт ISO 9001 «Системы управления качеством. Требования» – это международный нормативный документ, устанавливающий требования к системам менеджмента качества (СМК) предприятия.

ISO 9001 базируется на единых международных принципах управления качеством, изложенных в серии общих межотраслевых международных стандартов ISO 9000, а именно:

• ориентация на потребителя
• лидерство руководителя
• вовлечение и заинтересованность персонала
• процессный подход к управлению всеми ресурсами предприятия для достижения желаемого результата
• системный подход к управлению взаимосвязанных процессов производства, начиная со стадии проектирования
• неизменное и постоянное улучшение деятельности предприятия, качества продукции
• принятие решений, основанных на анализе фактических данных и достоверной информации
• достижение и управление взаимовыгодными отношениями с партнёрами, поставщиками

Что такое «система менеджмента»?

Под системой менеджмента (управления) предприятия (организации) понимают единый комплекс взаимосвязанных управленческих действий, позволяющий в конечном счёте стабильно выпускать качественную продукцию, удовлетворяющую запросы потребителя. При этом получать максимальную прибыль, осуществлять постоянное планомерное развитие производства и повышать конкурентоспособность предприятия.

Что такое «система менеджмента качества» или СМК?

Система менеджмента (управления) качества (СМК организации) – это часть системы менеджмента предприятия, представляющая собой подробное описание всех бизнес-процессов организации с их последующей регулярной оптимизацией.

СМК – это совокупность генерального и оперативного управления предприятием, выдвигающая на первый план качество.

Внедрение на предприятии СМК даёт уверенность его руководству, его партнёрам и приобретателям товара в том, что это предприятие способно вырабатывать продукцию необходимого для потребителя качества, в нужном количестве, в установленные сроки, затратив при этом строго запланированные ресурсы.

Что такое «сертификат ИСО 9001»?

Сертификат ИСО 9001 – это документальное подтверждение того, что на предприятии успешно внедрена СМК, отвечающая требованиям международного стандарта ISO 9001.

Какая разница между сертификатами ISO 9001 и 9001:2015

Оценка соответствия СМК по оригинальному стандарту ISO 9001 проводится уполномоченными представителями зарубежных сертификационных организаций. Международный сертификат ISO 9001 оформляется на английском языке и принимается любыми зарубежными странами.

В России сертификация СМК проводится по национальному ГОСТ Р ИСО 9001:2015. Считается, что это равнозначный аналоговый вариант международного стандарта ISO 9001, утверждённый к применению в Российской Федерации прямым методом.

Прямой метод применения международного стандарта означает, что стандарт ГОСТ Р ИСО 9001:2005 является аутентичной (не претерпевшей никаких изменений) переведённой на русский язык версией международного стандарта ISO 9001, где:

• ГОСТ Р – это индекс национального стандарта РФ
• ИСО 9001 – это российское обозначение международного стандарта ISO 9001
• 2015 – это год принятия пятой редакции соответствующего международного стандарта

Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001:2015 принимается странами СНГ и большинством других зарубежных государств.

Что включает в себя такой сертификат?

После успешного прохождения сертификации по ISO 9001 российское предприятие (компания) получает:

• Сертификат ГОСТ Р ИСО 9001:2015
• Заключения сертификационных экспертов, проводивших внешний аудит СМК компании
• Шаблонный комплект документов, составленных в соответствие с требованиями ИСО 9001
• Права на маркировку продукции международным знаком соответствия ISO 9001

Из каких документов состоит сертификат соответствия ИСО 9001?

1. Сертификат изготавливается на специальном бланке с голограммой и присвоенным уникальным реестровым номером
2. Разрешительная документация, подтверждающая права пользования сертификатом
3. Бланк с перечнем видов работ, на которые выдан сертификат ИСО 9001
4. Сертификаты на 3-х аудиторов компании.
5. Диск о самостоятельном внедрении сертификата качества, в который входит следующий набор документов:

• руководство и порядок внедрения СМК;
• способы управления продукцией
• требования, предъявляемые к контролю товара/услуг;
• способы закупки;
• система подготовки кадров;
• работа с поставщиками
• официальные распоряжения руководства;
• протоколы;
• генеральные цели, принципы ведения бизнеса
• взаимодействие структурных подразделений

Необходимые документы

Чтобы получить сертификат ИСО 9001, предприятие должно подготовить соответствующий пакет бумаг. Приведем общий список таких документов, не вдаваясь в частные случаи:

• подготовить заявку на получение документа (по образцу);
• копии учредительных документов юрлица;
• подтвердить лицензирование всех или отдельных направлений деятельности предприятия;
• предоставить список реализованной продукции или готовых образцов;
• технические регламенты и иную нормативную документацию на продукцию ООО;
• структурную схему организации, перечень специалистов, документы о качестве.

Для получения сертификата руководители компаний могут обращаться в агентства, которые такие услуги оказывают или в сертификационные центры. Так, можно подстраховать себя от ошибок и непредвиденных ситуаций. Плюсы работы с такими агентствами заключаются в том, что они работают по договору, предоставляют платежные поручения и выдают чеки. А также на согласование руководителю будет направлен черновик, который он может одобрить или вернуть на доработку. Готовый документ будет внесен в реестр системы.

Достоинства соответствия продукции стандарту ИСО 9001

Осуществляя деятельность по документу ИСО 9001, фирма становится более авторитетной на фоне конкурентов, т.к. результативный менеджмент качества дает возможность: предельно результативно выполнить запросы потребителей; результативнее применять временные и финансовые возможности; быстро исправлять появившиеся недостатки; повысить стимулирование и участие сотрудников в рабочем процессе, что помогает оптимизировать его; приобрести преференциальные условия получения займа; увеличить степень доверия к организации со стороны государственных учреждений, контрагентов и потребителей; предоставлять продукцию и работы наивысшего качества.

В итоге, организация увеличивает количество потребителей и повышает возможности своей коммерческой деятельности, вплоть до приобретения государственных заказов и взаимодействия с зарубежными контрагентами.

Выгода от получения сертификата ISO

Сертификат ИСО — это не только дополнительный бонус, который можно продемонстрировать клиентам. Если компания прошла сертификацию, ее деятельность становится более эффективной. Процесс положительно сказывается и на объемах получаемой прибыли. Она заметно растет. Результативность прохождения сертификации ISO неоднократно подтверждена на примере предприятий самых разных видов деятельности на всех континентах.

Благодаря ISO развивается мировой рынок. Все предприятия работают в соответствии с единым стандартом. Нет необходимости при выходе на рынок той или иной страны преодолевать многочисленные барьеры, связанные с подтверждением качества продукции или услуг. Значительная часть компаний в Западной Европе и США признает именно этот вид сертификации.

Если вы планируете выходить на зарубежные рынки, увеличивать целевую аудиторию в своем регионе, не стоит пренебрегать получением сертификата ИСО. Он — гарантия как внутренних, так и внешних преимуществ.

Какие преимущества дает сертификация по ИСО 9001?

В виду того, что российские компании могут получать этот документ на свое усмотрение, он пока мало распространен среди них, потому что не все до конца осознают его преимущества:

• привлечение инвесторов, партнеров и поставщиков;
• увеличение продаж, лояльность, доверие клиентов;
• повышение статуса компании и деловой репутации;
• оптимизация контроля качества;
• отстройка от конкурентов;
• упрощение работы с документацией;
• оптимизация денежных и временных ресурсов;
• получение льготных условий кредитования и преимуществ при участии в госзакупках.

Получение документа качества ИСО 9001 открывает широкие возможности не только в российской нише, но и выводит бизнес на мировой уровень, а это уже совсем другие продажи.

Первостепенное значение отдается ориентации на потребителя, потому что продукция производится именно для людей и в целях их безопасности при использовании продуктов производств.

Что дает сертификат соответствия системы менеджмента качества стандарту ISO компании

Сертификация ИСО 9001 в России носит добровольный характер. Однако для ряда направлений производства (военно-промышленный комплекс, авиастроение, пищевая промышленность, некоторые строительные отрасли) отдельные положения совпадают с требованиями отраслевых стандартов. Кроме того, сертификат соответствия менеджмента качества ИСО 9001 становится все более популярным среди субъектов российской экономики. Неоспоримую ценность дает сам процесс внедрения системы качества управления по мировым стандартам. Система качества позволяет:

• удовлетворять текущие потребности конечного потребителя и просчитывать будущий спрос;
• рационально использовать временные, финансовые, материальные и трудовые ресурсы;
• оперативно устранять ошибки и избегать их последствий;
• мотивировать и заинтересовывать персонал выйти на новый уровень;
• поднять рентабельность производства, используя эффективную структуру управления и постоянно модернизируя все процессы;
• минимизировать все виды производственных потерь;
• постоянно совершенствовать бизнес-процессы с упором на ключевые данные внутреннего аудита и мониторинга производственных показателей;
• легко адаптировать предприятие к меняющимся экономическим условиям;
• выявлять и управлять рисками;
• улучшить конкурентоспособность в условиях меняющегося рынка;
• повысить имидж компании.

Согласно опросам руководителей предприятия, выгоды от прохождения сертификации распределились следующим образом.

1. Внутри предприятия:

• улучшение и типизация рабочих процессов — 33%;
• рост ответственности персонала — 19%;
• улучшение микроклимата в коллективе (повышение доверия) — 11%;
• усиление вовлеченности сотрудников — 11%;
• повышение управляемости всеми процессами и сотрудниками — 7%.

2. Внешние результаты. Они изучены путем статистических исследований по нескольким гомогенным группам. Исследования показывают, что экономические результаты сертифицированных предприятий на 5-10% выше остальных. Эта разница признается статистически значимой.

Сам факт наличия сертификата дает его обладателю ряд преимуществ:

1. Возможность участия в тендерах. Сегодня все больше организаторов торгов требуют, чтобы организация — участник торгов имела сертификат соответствия ГОСТ Р ИСО 9001, что вполне правомерно.
2. Выход на мировые рынки.
3. Упрощение получения лицензий и других разрешительных документов.
4. Положительный имидж при работе с потенциальными инвесторами.
5. Возможность получения льготных кредитов.
6. Возможность получения военных и других государственных заказов.
7. Упрощение взаимодействия с государственными структурами.