Функционал личного кабинета
Личный кабинет ПАО «Волгоградэнергосбыт» помогает взаимодействовать с организацией удалённо, позволяет экономить личное время, решать ряд вопросов быстро и эффективно. После регистрации пользователь получает неограниченный доступ к функциональным возможностям портала:
- передавать показания приборов учёта (счётчика);
- формировать электронные квитанции за интересующий период, сохраняя их или перенося на бумажный носитель;
- просматривать историю совершённых платежей или начислений;
- оплачивать услуги;
- получать информацию о задолженностях;
- оформить подписку на информационно-новостную рассылку;
- отслеживать нововведения, важные объявления.
Каждый зарегистрированный пользователь вправе рассчитывать на дистанционную консультацию с представителями организации.
Регистрация и вход в личный кабинет для физических лиц
Чтобы получить пароль для входа в личный кабинет, частному клиенту потребуется самостоятельно зарегистрироваться на сайте для подачи заявления на заключение договора электроснабжения. Стандартизированная анкета предполагает предоставление контактных сведений – адреса электронной почты и номера контактного телефона. Зарегистрировавшись, пользователь по умолчанию соглашается с условиями действующих правил по эксплуатации личного кабинета.
Чтобы авторизовать учётную запись, потребуется ввести номер лицевого счёта и пароль, полученный после регистрации. Для восстановления доступа необходимо дополнительно указать привязанный к личному кабинету адрес электронной почты. При успешной идентификации пользователя в системе, на ящик автоматически будет направлено письмо с новым паролем для входа.
Частые вопросы
Как подать заявку на технологическое присоединение?
Многоквартирные дома по умолчанию подключены к централизованной электросети. В отношении отдельно стоящих жилых домов заявку на подавать в ту организацию, в границах зоны деятельности которой находится объект недвижимости.
Какая ответственность возлагается на потребителя, который самовольно решил подключить к электрическим сетям?
В соответствии с действующим законодательством на нарушителя накладывается административный штраф в размере 10 000 – 15 000 рублей. Повторное деяние несёт за собой увеличение этой платы до 30 000 рублей.
Как узнать номер своего лицевого счёта?
Номер лицевого счёта потребителя электроэнергии указан в квитанции, договоре на обслуживание, личном кабинете.
