Расчеты за электроэнергию после замены электросчетчика

Сроки рассмотрения

Жалоба должна быть рассмотрена в течение 30 дней после ее регистрации. На регистрацию обращения потребителя государственным инстанциям отводится до 30 дней. В особо сложных случаях (например, когда речь идет о коллективной жалобе) на рассмотрение жалобы может уйти до 2 месяцев. Потребителя должны заблаговременно оповестить о необходимости продления сроков обработки его жалобы.

Таким образом, при нарушении компанией Мосэнергосбыт действующих договорных условий потребитель может обжаловать ее действия у вышестоящего руководства, а также в контролирующих инстанциях: в Роспотребнадзоре, Министерстве энергетики или прокуратуре.

Пользователи электричества подают показания счетчиков с 15 по 26 число месяца. На основе этих данных Мосэнергосбыт формирует платежный документ. Высчитывается разница между текущими показаниями и теми, которые абонент снял в прошлом платежном месяце. То есть оплата происходит за фактически использованный объем электроэнергии. Бывают ситуации, в которых данная схема нарушается. Фактический расход света перестает соответствовать переданным показаниям. В этом случае требуется совершить перерасчет. Читайте далее, чтобы узнать, как сделать перерасчет в Мосэнергосбыте.

Снимаем показания с индукционных счетчиков

Индукционные счетчики можно отличить по крутящемуся колесу, которое размещено чуток ниже рамки с цифрами.

Эти числа и есть показания счетчика. Количество цифр зависит от модели.

Как снять показания счетчика электроэнергии индуктивного и электронного

Сколько цифр списывать

Обычно на табло индукционного счетчика есть 5, 6 либо 7 цифр. В большинстве случаев крайняя цифра, пореже две, разделены запятой, цветом либо различаются по размеру. Все числа опосля запятой при снятии показаний не учитываем.

Они указывает десятые и сотые толики киловатта и не должны учитываться

То есть все числа опосля запятой не принимаем во внимание

Есть модели с 3-мя цифрами означающими и 2-мя опосля запятой

Есть счетчики электро энергии, в которых нет цифр опосля запятой. Тогда при снятии показаний пишите все цифры

Но стоит держать в голове, что есть модели счетчиков, в которых запятой нет. В этом случае при снятии показаний нужно списывать все числа. Ежели этого не делать, рано либо поздно придется доплачивать разницу, а она выходит традиционно ооочень большой.

Так что будьте внимательны.

Если неуверенны, есть ли в вашем счетчике запятая, спишите модель, заглавие и позвоните в абонентскую службу организации, поставляющей электричество. Пусть они уточнят, сколько цифр в вашем случае нужно списывать при снятии показаний. Также можно вызвать на дом контролера либо уточнить эти данные у электрика управляющей кампании.

Как снимать

Сразу опосля установки счетчика для вас выдали на руки акт, в котором указаны исходные числа.

Когда приходит снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой). Можно также не переписывать нули, которые стоят сначала до первой числа (смотрите фото).

Пример показаний индукционного счетчика

Для дальнейшего расчетов нужны данные за предшествующий месяц. В 1-ый месяц использования вы их берете из акта установки, а в предстоящем нужно либо хранить квитанции либо вести журнальчик учета.

Где и как они будут храниться ваш выбор.

Некоторые абонентские службы работают так, что для вас и считать ничего не необходимо, просто нужно в определенный просвет времени передать данные. Их автоматизированная система сама запишет на ваш лицевой счет (или сделает это оператор), позже произведет начисления без помощи других и сформирует квитанцию. Для вас остается лишь оплатить выставленный счет. Но даже в этом случае, для контроля, можно считать сколько вы должны платить ха электроэнергию без помощи других.

Естественно, маловероятно что компы ошибутся (считают они), но не достаточно ли

Как считать

Чтобы самому посчитать электроэнергию по счетчику, от написанной лишь что вами числа отнимаете ту, которая была ранее. Получаете количество киловатт, израсходованных за крайний период.

Для примера разглядим показания на фото выше. Пусть прошлые были , текущие (цифры опосля запятой игнорируем). Считаем расход электроэнергии: = кВт.

Чтоб выяснить сколько нужно платить, нужно умножить приобретенное количество киловатт (в данном случае кВт), на план. Получите ту сумму, которую придется выложить за свет.

Если счетчик стоит долго, рано либо поздно он обнулится на первых позициях покажутся нули.

Как считать расход электро энергии в этом случае? Все чрезвычайно просто. На этот раз придется переписывать показания со всеми нулями, а перед первым поставить 1. К примеру, вы пришили снять показания со счетчика, а там лишь крайние числа отличны от нуля.

Либо, как на фото ниже, стоит лишь единица.

После обнуления может быть таковая картина, либо может быть две числа отличны от нуля, либо три

Переписываете значение как есть, со всеми нулями (но числа опосля запятой не пишем), перед первым нулем ставим единицу, а позже считаем как ранее. Давайте посчитаем показания на фото. Списываем показание, поставив впереди 1: Пусть крайние показания были Отнимаем = кВт.

Итого, расход за отчетный период составил кВт. В предстоящем показания электросчетчика списываете как до этого, без нулей, стоящих впереди и не подставляя единицу.

Правила оформления и подачи жалобы

Форма оформления жалобы или претензии на работу Мосэнергосбыта произвольная. Претензию можно составить от руки или предоставить ее печатный вариант. Обращение не должно быть анонимным, в нем должны быть указаны контакты для обратной связи с заявителем, иначе в рассмотрении жалобы могут отказать.

В жалобе на Мосэнергосбыт следует отобразить следующие моменты:

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему, обращайтесь через форму онлайн-консультанта или звоните по телефонам:

1. Наименование компании или учреждения, в которое направляется жалоба. Его реквизиты и юридический адрес.
2. ФИО заявителя.
3. Его паспортные и контактные данные (телефон, электронная почта).
4. Адрес оказания услуги по электроснабжению.
5. Описание проблемной ситуации: какие пункты договора были нарушены, и в чем состоял урон для потребителя.
6. Требования потребителя: например, в сжатые сроки провести перерасчет, устранить неполадки и пр.
7. Дата подачи заявления и подпись.

К жалобе на Мосэнергосбыт стоит приложить документальные доказательства допущенных компанией нарушений. Это могут быть фотографии, аудиозаписи, платежные документы от компании, копия договора, акты технической экспертизы и пр.

Почему при наличии счетчика на воду квитанции приходят по норме

При отсутствии информации о нормах потребления при наличии счетчиков, на гражданина может быть наложен штраф в размерах, предусмотренных административным законом.

Как сделать перерасчет за воду при установленных счетчиках

После того как прибор учета был установлен, необходимо пригласить уполномоченных сотрудников для того, чтобы они поставили пломбы и вынесли по данному поводу соответствующее постановление. Техник делает отметку об установке ГВС и передает акт гражданину.

С этим документом потребитель должен обратиться в управляющую компанию и написать заявление о том, чтобы квартплату насчитали заново за определенные сроки.

Перерасчет воды если нет счетчиков и вас не было дома

Это происходит согласно вышеуказанному Постановлению Правительства Российской Федерации. Такой перерасчет происходит при отсутствии гражданина в жилом помещении более пяти дней. В этом временном периоде не должно быть разрывов. Оплачивать воду такие граждане должны будут по общим нормативам, устанавливаемым в конкретном регионе России.

Для того чтобы изменить размер оплаты, с соответствующим заявлением в управляющую компанию гражданин должен обратиться не позднее месяца со дня его фактического прибытия в свое жилое помещение. В противном случае, он лишается права на получение поблажек на время отсутствия дома.

Возможные трудности

Если вдруг окажется, что сумму к оплате предоставили не ту, что указана в счете, то скорее всего произошло следующее:

• счет уже сформировался, как и положено, в определенный день, и потому за основу были взяты те данные, которые расчетная система уже предоставила, и лишь спустя время произошло внесение фактического показания затраченной электроэнергии. В этом случае верный выход – оплатить именно ту сумму, которая прописана в счете. Остаток в плюсе он или минусе – обязательно учтется, когда будет формироваться следущий счет.
• С 1 января 2017 года вступили в силу поправки существующих Правил по предоставлению коммунальных услуг. Ознакомившись с ними, можно узнать, что существуют штрафы не только за плохие коммунальные услуги, но и ошибки, допущенные в квитанциях-счетах.

Это означает, что ответственность исполнителя, а это управляющая организация, имеется, исходя из раздела XVI Правил, в форме уголовной, административной или гражданско-правовой перед потребителем коммунальных услуг:

• за то, что были некачественно предоставлены услуги;
• за принесенный вред из-за того, что не была предоставлена полная информация о состоянии счета;
• были приченены ему убытки, так как исполнителем произошло нарушение прав потребителей, в данном случае речь идет о договоре, в котором определено условие об ущемлении прав потребителя;
• нанесен моральный урон из-за нарушения прав потребителя, что закреплено жилищным законодательством и Правилами.

Но перерасчет за электроэнергию может понадобиться и тогда, если хозяин квартиры неверно рассчитал сумму к оплате, что привело к арифметической ошибке, или неверно использовал данные тарифа.

Мнение эксперта
It-Technology, Cпециалист по электроэнергетике и электронике
Задавайте вопросы “Специалисту по модернизации систем энергогенерации”

Как сделать перерасчет за коммунальные услуги, если человек не проживал | Сижу дома Перерасчет производится только в отношении жилых помещений, не оборудованных индивидуальными или общими квартирными приборами учета, в случае, если у помещения отсутствует техническая возможность установки приборов учета;. Спрашивайте, я на связи!

Требования постановления 442 о замене счетчиков электроэнергии

Постановление 442 направлено на усиление контроля за рынком продажи электроэнергии. Документ повышает требования к классу точности приборов учета, используемых в квартирах и частных домах гражданами РФ.

Установленадлительность межпроверочного интервала равная шести годам. Если прибор учета не соответствует определенным требованиям, после первой же поверки будет вынесено предписание о его замене.

Такие нормативные требования направлены на повышение уровня безопасность при потреблении электроэнергии. При этом замена счетчиков должна производиться за счет потребителя. Такое требование установлено статьей 221. В некоторых случаях замена может быть произведена за счет средств муниципальной службы, о чем стоит узнать у представителей организации энергосбыта.

Постановление 442 определяет порядок замены приборов учета

Сроки эксплуатации электросчетчика в квартире

Эксплуатационный срок службы отражается в техпаспорте конкретного прибора. При соблюдении рекомендаций производителя и правильной настройке любой счетчик будет правильно подсчитывать количество израсходованной электроэнергии. Именно поэтому на протяжении всего срока эксплуатации электросчетчика в квартире отражаемые на табло значения можно считать достоверными.

Современные устройства способны прослужить 25÷30 лет. В техническом паспорте отображается дата первой поверки, которая выполнялась на заводе-производителе. Отсчет производится с данной даты. По истечении срока службы счетчик подлежит обязательной замене.

Плановая поверка прибора зависит от его класса точности. Если прибор:

• первого либо второго класса, поверка производится каждый 16 лет. При обнаружении нарушений эксплуатации либо превышении погрешности выше нормативного значения оборудование подлежит замене. После повторной проверки через 32 года с начала эксплуатации наступает срок замены электросчетчика в квартире;
• класс точности 2,5. Замена производится после ближайшей поверки.

Счетчики с точностью 2,5 подлежат обязательной замене

Список документации для замены электросчетчика

Процедура замены прибора учета в многоквартирном доме включает следующие этапы:

• подача заявления в организацию энергосбыта;
• подготовка необходимого пакета документов;
• составление акта;
• поверка электросчетчика;
• опломбирование счетчика с составлением соответствующего акта.

В заявлении следует привести следующую информацию:

• дату и место, где оформляется документ;
• имя и контактная информация заявителя;
• адрес, по которому располагается прибор учета;
• требований к типу и характеристикам нового счетчика электроэнергии. Если в дом подведено напряжение 380 В, потребуется трехфазный двухтарифный счетчик, позволяющий производить учет потребленных киловатт по двум тарифам;
• номер и дату заключения договора электроснабжения.

Как поменять счетчик электроэнергии в квартире? Предоставить стандартный пакет документов, в который входит:

• документ, подтверждающий личность собственника квартиры.
• если подачу заявления осуществляет другое лицо, вместе с документом, подтверждающим личность, предоставляется доверенность, оформленная по всем правилам;
• паспорт, в котором отмечена информация о месте регистрации.

Полученные документы анализируются представителями энергосбыта. Если выносится положительное решение, в момент, когда будет производиться установка счетчиков электроэнергии в квартире, составляется акт замены, который будут должны подписать исполнитель и заявитель. В нем приводится:

• адрес, по которому будет производиться замена прибора учета;
• место установки;
• технические характеристики счетчика, который подлежит замене (тип, номер, дата производства, текущие показания);
• технические характеристики нового счетчика;
• дата установки;
• информация об организации энергосбыта, сотрудники которой производили замену.

Для замены следует подготовить пакет документов

Как платить за электричество, если счетчик испорчен?

Здесь рассмотрим вариант, как рассчитывается плата за свет в случае, когда электросчетчик испорчен умышленно либо электричество поступает в дом/квартиру, совсем минуя прибор учета.

Для потребителя такая ситуация наиболее неблагоприятная. Здесь расчет проводится в соответствии с п.62 Правил.

Если инспектор в ходе проверки обнаружил, что электросчетчик поврежден умышленно и учитывает потребленные киловатты с выгодой для абонента либо электричество заведено в квартиру/дом вообще в обход прибора учета, то меры к такому потребителю будут приведены суровые. В этом случае:

1. Проверяющий осматривает помещение квартиры/дома (в данном случае он имеет право это сделать) и фиксирует количество и мощность всех имеющихся электроприборов;
2. После этого проводится расчет суточного потребления электричества (при условии, что абсолютно все электроприборы работают постоянно);
3. Вычисляется, какое количество энергии потребляет домохозяйство в таком режиме за последние 6 месяцев;
4. Общее количество полученных киловатт умножается на тариф. Полученный результат — это та сумма, которую выставят абоненту для оплаты.

Суммы таких начислений в разы превосходят стандартные размеры оплаты за электричество по счетчику.

Важно помнить, что, если представители электросети были у вас с проверкой менее, чем 6 месяцев назад, и такая проверка нарушений не выявила, то по максимально возможному потреблению расчет платы за электроэнергию будет проводиться с даты предыдущего визита представителей энергосбытовой компании

Как посчитать электроэнергию по счетчику общего пользования

Лицам, проживающим в многоквартирных домах, приходится платить за потреблённые киловатты, набегающие за счёт пользования лифтом, освещением в подъезде и на чердаке и т.п. При наличии общедомового счётчика расчёт оплаты упрощается, когда во всех квартирах установлены индивидуальные устройства, учитывающие потребление электроэнергии.

Порядок действий таков:

1. Снимаются показания с общедомового устройства.
2. Суммируются данные с индивидуальных.
3. Производим вычитание и получаем разницу в киловаттах.
4. Определяем общую сумму оплаты, умножив количество кВт на величину регионального тарифа. Её понадобится разбросать по квартирам.
5. Высчитываем общую площадь квартир.
6. Разделив площадь одной квартиры на общую и умножив результат на 100, получаем в процентах размер платы за потребление электроэнергии.
7. Считаем свою долю от общей суммы оплаты.

Показатели киловатт, потреблённых всеми жильцами дома вне индивидуального жилища, распределяются исходя из площади отдельных квартир. Для этого принято пользоваться формулой:

V₁ = (V_д – V_с – V_бс) x S₁ /S_о

Здесь:

• V₁ – сколько киловатт должны оплатить в отдельной квартире;
• V_д – общедомовое потребление электроэнергии;
• V_с – потребление в квартирах с индивидуальными устройствами учёта;
• V_бс – потребление в квартирах без счётчиков;
• S₁ – площадь отдельной квартиры;
• S_о– общая площадь квартир.

Дополнительные сложности возникают, если при наличии общедомового устройства учёта не во всех квартирах установлены индивидуальные. По сути на жильцов этих квартир перекладываются все дополнительные расходы, не учтённые индивидуальными счётчиками.

Так как система подсчётов при наличии общедомового устройства неудобна для ведения в индивидуальном порядке, то такую обязанность, по обыкновению, возлагают на одного человека. Проверить правильность для своей квартиры можно с помощью онлайн-расчета коммунальных услуг.

Порядок действий

Процедура замены счетчика электроэнергии имеет четкую последовательность и происходит в несколько этапов.

Для начала необходимо оформить заявку и вызвать специалиста из обслуживающей компании. После этого происходит демонтаж прежнего и установка нового прибора. Затем на счетчик устанавливается пломба. В завершении оформляется акт о замене прибора.

Вызов специалиста

Чтобы инициировать начало процедуры, собственник обязан обратиться в компанию, которая поставляет электроэнергию. Для этого необходимо оформить заявление.

В тексте обращения указывается следующее:

1. Название, адрес обслуживающей компании и данные её руководителя.
2. Сведения об инициаторе – фамилия, имя, отчество, место жительства, контактный телефон, число, месяц, год выдачи, а также серия и номер паспорта, электронная почта, при её наличии.
3. Причины замены прибора.
4. Предъявляемые технические требования.
5. Адрес установки.
6. Перечень прилагаемой документации.
7. Дата заявления и подпись инициатора.

При явке человек должен иметь при себе документ, удостоверяющий личность, а также подтверждение законности владения жильем – свидетельство о праве собственности или наследования, договор купли-продажи, дарения, мены. Также инициатор должен будет оплатить работы и представить квитанцию о внесении денежных средств.

На практике информационный пакет инициатор доставляет самостоятельно. Однако допускается использование услуг законного представителя. Последний обязан будет иметь на руках доверенность, которая подтверждает его полномочия на совершение сделки. Впоследствии между инициатором и обслуживающей компанией заключается договор о замене счетчика. На основании такого документа стороны определяют дату выполнения работ.

Установка прибора

В назначенное время специалист обслуживающей компании обязан явиться по адресу установки оборудования. При себе он должен иметь удостоверение, а также документ, подтверждающий право на осуществление такого вида работ, поскольку стоимость счетчиков электроэнергии достаточно высока.

Менять прибор необходимо с использованием специальных инструментов, которые соответствуют всем требованиям безопасности. Для начала отключается все электричество и демонтируется старый счетчик. После этого устанавливается новый. По завершении работ специалист обязан запустить его. Это делается, чтобы удостовериться в нормальном функционировании прибора.

Пломбирование

После того как прибор был установлен, его необходимо опломбировать.

Это нужно, чтобы исключить несанкционированное вмешательство в работу счетчика с целью фальсификации показаний. Пломбу вправе устанавливать только специалист обслуживающей компании. Такая услуга оказывается на безвозмездной основе. Это правило установлено пунктом 8 Постановления Правительства РФ от 4 мая 2012 года № 442 «О функционировании розничных рынков электрической энергии, полном и (или) частичном ограничении режима потребления электрической энергии».

Составление акта

В завершении процедуры оформляется акт о замене электросчетчика. В тексте документа должно быть указано:

1. Дата и место оформления.
2. Сведения о сторонах сделки – название обслуживающей компании, фамилия, имя, отчество инициатора, адреса обеих участников. Здесь также указываются данные и должность специалиста, который производил замену.
3. Место установки прибора.
4. Технические характеристики старого и нового счетчиков.
5. Качество выполненных работ.
6. Проверка работоспособности.
7. Момент введения счетчика в эксплуатацию.
8. Номер установленной пломбы.
9. Согласие заказчика с показаниями и работоспособностью прибора, а также ответственность за его сохранность и целостность.
10. Количество экземпляров акта.
11. Подписи сторон.

Как правило, акт составляется в двух экземплярах, по одному для каждого участника сделки и заверяется печатью обслуживающей компании.

Как составить письмо в энергосбыт о перерасчете

Закон не содержит требований к оформлению претензионных писем. По умолчанию документ должен соответствовать правилам делового письма и содержать следующие данные:

• ФИО, адреса и контакты участников спора;
• реквизиты договора, в рамках которого возник спор;
• нарушения, которые допустила энергосбытовая компания;
• требование о перерасчете;
• законы и акты, регламентирующие спор;
• подпись отправителя.

К письму в энергосбыт о перерасчете необходимо приложить письменные доказательства правомерности требования (например, документы, подтверждающие длительное отсутствие потребителя в жилом помещении).

Как рассчитать стоимость электроэнергии и ее расход?

Рассмотрим, как рассчитать потребление электроэнергии. На счётчиках основная единица измерения 1 кВт/ч (киловатт в час). В каждом регионе на этот киловатт свои расценки.

Для вычисления оплаты, нужно знать два показателя тариф (сколько стоит 1 кВт/ч) и расход энергии (сколько у вас «набежало» на счётчике).

Узнать местные тарифы можно тремя способами:

1. Из квитанции, которая ежемесячно приходит на квартиру или дом.
2. Позвонив по телефону организации – поставщика.
3. На официальном сайте соответствующих электросетей.

Расход электроэнергии вычисляется простым вычитанием показателя за прошлый месяц из текущего показателя.

Умножив расход на тариф, получим сумму, которую нужно заплатить за свет.

Общедомовой счётчик (ОДН)

Еще один вопрос — как рассчитать ОДН по электроэнергии? Общий счётчик ведёт учёт электроэнергии на освещение лифта, подъезда и лестниц и других совместных расходов.

Оплата от каждого собственника будет тем больше, чем больше м2 жилплощади он занимает.

По порядку:

1. Снимаются показания также как на домашнем приборе.
2. Вычитаются последние оплаченные данные за прошлый месяц.
3. Получившиеся показания делятся на площадь всех квартир.
4. То, что получилось, умножают на количество м2 своей квартиры.
5. Ваш расход умножается на местный тариф.

Как рассчитывается оплата, если счётчика нет

Как рассчитать электроэнергию без счетчика? Индивидуального прибора учёта может не быть. В этом случае, берётся средний для региона показатель расхода.

Количество человек, проживающих в квартире, умножается на средний показатель расхода (в каждом регионе свой) и умножается на местный тариф.