Что делать, если Мосэнерго отказывается принимать показания
Такая ситуация возникает лишь в нескольких случаях:
- Когда меняется собственник жилья;
- Когда данные были переданы не в период установленный по регламенту (не с 15 по 26 число каждого месяца);
- Электросчетчику необходима проверка или замена;
Отталкивая от этих пунктов будут сделаны разные действия.
Например, при смене собственника жилья надо заключить новый договор на обслуживание. Делается это при обращении в Мосэнергосбыт с полным пакетом документов.
При варианте, когда счет просто устарел, надо провести его замену или пригласить сотрудника для сверки данных. Вы просто пишете заявление в Мосэнергосбыт, и компания решает этот вопрос.
Контакты компании:
- +7 (499) 550-9-550 — контакт-центр, связь с оператором (для юридических и физических лиц);
- +7 (499) 550-03-33 — факс;
- 8-800-55-000-55 — аварийная служба (круглосуточно и только по срочным и экстренным вопросам!);
- г.Москва, ул.Вавилова, д. 9 — главный офис Мосэнергосбыта (будние дни с 08:30 до 20:00, в субботу до 18:00, праздничные дни и воскресенье офис не работает);
Электросчетчик, передающий показания: особенности приборов
Счетчики, укомплектованные удаленной системой считывания, подойдут для владельцев квартир, которые не хотят каждый месяц задумываться над тем, каким способом и куда передать полученные показания учетного прибора. Если у потребителя электрической энергии установлено дома подобное устройство, передача данных будет осуществляться в автоматическом режиме без непосредственного участия человека.
Использование счетчиков с дистанционной передачей данных удобно как для владельцев квартир, так и для предприятий
Отправка накрученных киловатт не отнимает много времени, а сам процесс комфортен и удобен. Предприятия, занимающиеся поставками электричества, с помощью этих приборов могут отслеживать уровень потребления энергии населением.
В глобальном смысле электрические счетчики, которые способны осуществлять передачу информации в дистанционном режиме, позволяют рационализировать расход электроэнергии и добиться эффективной работы всей системы, начиная с производства энергии, оканчивая ее потреблением и обработкой данных для оплаты коммунальных счетов с помощью сетевых информационно-измерительных систем.
Назначение информационно-измерительных систем
Сетевые системы, предназначенные для сбора измерительной информации по показателям счетчиков, организуют процесс дистанционной передачи данных с учетного оборудования через всемирную сеть интернет. Работа подобных систем автоматизирована. За счет программного обеспечения происходит считывание информации и последующая отправка полученных данных на сервер энергопоставляющей компании.
Данные о показателях счетчика автоматизировано отправляются с помощью сети интернет
Информационно-измерительные системы используются для автоматизации следующих процессов:
- сбор информации;
- передача данных;
- анализ показателей по энергопотреблению.
Использование информационно-измерительных систем энергопоставляющими компаниями не только дает им доступ к показателям по потреблению электрической энергии, но и обеспечивает ряд дополнительных функций. Сюда относятся следующие возможности:
- работа учетного оборудования в режиме нескольких тарифов;
- подключение или отключение потребителя электроэнергии в дистанционном режиме;
- индивидуализация работы с потребителем электрической энергии с учетом условий подписанного договора;
- пересылка предупреждающих уведомлений;
- эффективный анализ собранной информации и т.п.
Одним из преимуществ использования интеллектуального счетчика является анализ энергопотребления
Преимущества автоматической передачи показаний электросчетчика для пользователей
Устанавливая в своей квартире счетчики, имеющие функцию автоматической дистанционной передачи данных, владелец жилья получает множество преимуществ. Преимущества системы для пользователей:
- решение спорных ситуаций – показания по счетчику могут фиксироваться каждый день. Подобная схема передачи данных позволяет исключить конфликтные ситуации, если возникли проблемы с квитанциями или передача информации абонентом осуществляется не регулярно;
- контроль показаний – учетные приборы предоставляют возможность снимать показатели с мест, которые потребитель посещает редко, например, с арендной квартиры, гаража или дачного дома;
- высокая точность расчета во время переключения тарифа – если показания по дате изменения тарифа отсутствуют, энергетические компании производят начисления, исходя из средних показателей. Как правило, расчет осуществляется в пользу компании-поставщика. Использование учетных приборов с функцией дистанционной передачи позволяет избежать подобных проблем;
Счетчик с автоматической системой подсчета будет удобен для пользователей, которые используют несколько тарифов учета электроэнергии
- дистанционный контроль работы счетчика – оборудование можно использовать для предварительного прогревания жилья. Достаточно подключить прибора за пару часов до прихода домой, чтобы система обогревателей прогрела помещения к приезду. Для этого потребуется смартфон;
- безопасность – если владелец жилья забывает отключить электроприбор, например, утюг или плиту, нет нужды возвращаться домой. Достаточно обесточить квартиру, удаленно отключив счетчик;
- практичность и экономия времени – пользователю не нужно тратить время и усилия на снятие показаний, очереди у касс или передачу информации с помощью стандартных способов.
Энергокомпания может дистанционно отключить потребителя от электроэнергии
Снятие показаний
Как правильно снять показания счетчика электроэнергии день/ночь — для этого достаточно внимательно изучить показания, выведенные на цифровой дисплей.
В первую очередь обратите внимание на три обозначения — Т1, Т2. Переключаться между ними можно при помощи кнопки «Ввод» (в некоторых моделях — «Прсм»), также в некоторых моделях предусмотрена автоматическая смена режима отображения через каждые несколько секунд
Вот как снять показания счетчика двухтарифного типа:
- Выписать показания под грифом Т1 (это день).
- Выписать показания под грифом Т2 (это ночь).
- На листке под данными показателями записать аналогичные за прошлый месяц.
- Вычесть из первых чисел вторые, чтобы узнать количество прибавившихся киловатт.
- Рассчитать суммы, которые следует уплатить по обоим тарифам. Для этого количество киловатт в каждом столбика умножается на стоимость одного киловатта (обычно указана в квитанции).
- Суммировать получившиеся два числа.
Получившуюся сумму вам и следует уплатить компании, поставляющей электроэнергию. Как видите, снимать показания с счетчика электроэнергии совершенно не сложно. Однако следует учесть еще один дополнительный нюанс, о котором часто забывают.
Записывая показания, не следует брать в расчет цифры, расположенные после запятой или точки. Они не являются целыми киловаттами. Если забыть об этом и подсчитать вместе с ними, то придется заплатить существенно больше, чем нужно. Если же у вас старое устройство, то на нем никакой запятой может не быть. Тогда обязательно списывайте все цифры.
Вышеприведенный алгоритм подходит к тому, как снять показания с счетчика электроэнергии «Меркурий-200», то есть одной из самых распространенных сегодня моделей бытовых приборов учета.
Возможно, у вас дома установлен однотарифный счетчик фирмы Saivan. Он отличается крайне лаконичным функционалом — так, в нем отсутствует кнопка переключения тарифов, поэтому необходимо каждый раз ждать 5–10 секунд, пока не появится следующее значение. На табло устройства от Saivan высвечиваются такие данные (по порядку):
- текущая дата;
- время;
- идентификационный номер прибора;
- скорость вращения диска (сколько раз он обернется за 1 кВт, средний показатель — 1600);
- для двухтарифного счетчика — меняющиеся показания T1/T2, для однотарифного — общее TOTAL.
Терминал самообслуживания
Они, как правило, расположены в магазинах, торговых центрах, иногда даже в самых неприметных местах. Подробнее о расположении нужного вам терминала можно узнать через Гугл/Яндекс карты, так как помимо терминалов Сбербанка и другие, например, терминал Мосэнергосбыта. Кстати, с ним все максимально просто — достаточно выбрать каким клиентом вы являетесь (на главной странице), а дальше следовать инструкциям.
Во всех остальных терминалах вам надо выбрать наименование компании “Мосэнергосбыт”, и система покажет какие операции по взаимодействию вам доступны. Как обычно, вам надо записать данные электросчетчика и лицевой счет.
Оплата через терминал занимает определенное время — в течение трех рабочих дней средства должны поступить на счет. По этой причине никогда не выбрасывайте квитанцию об оплате.
Как будет начисляться плата за ЖКУ без показаний счетчиков?
Что касается счетчиков на электричество, воду и отопление, то применяется п. 59 Правил № 354 (ПП РФ от 06.05.2011):
– в течение первых 3-х месяцев плата начисляется по средним показаниям счетчика за последние полгода (для счетчиков отопления берут показания за отопительный период).
Если счетчик работает от 3-х до 6-ти месяцев, средние показания рассчитываются по фактическому периоду его работы, но не менее 3-х месяцев.
Когда 3 месяца истекают, а показания счетчика так и не получены — плату начисляют по действующему нормативу потребления, с учетом всех проживающих (если таковых не зарегистрировано — то по числу собственников жилого помещения).
А в том случае, когда период работы счетчика составил меньше 3-х месяцев и невозможно рассчитать его средние показания, расчет по нормативам применяется уже со следующего месяца после того, как не переданы показания прибора учета.
Разумеется, в большинстве случаев плата по нормативам оказывается намного выше, чем по фактическим показаниям счетчика.
Для газовых счетчиков действует особый порядок (Правила, утв. ПП РФ от 21.07.2008 № 549) — и крайне сложно добиться даже от суда, чтобы применить к ним общие Правила № 354.
В течение первых 3-х месяцев плата за газ начисляется также по средним показаниям счетчика, но рассчитываются они за последний год (если счетчику меньше года — то по фактическому периоду его работы). Далее плата начисляется по нормативу потребления.
Как снимать показания
В зависимости от модели счетчика электроэнергии, используются разные методы получения сведений.
Старые приборы учета
Индукционные устройства механического типа были популярны довольно долго. На данный момент они постепенно уступают место электронным ИПУ, которые обеспечивают лучший контроль потребления электричества. Хотя востребованность классических счетчиков постепенно снижается, они по-прежнему встречаются в частных домах и квартирах.
Прибор относится к однотарифным (однофазным), поэтому для снятия показаний не нужно выполнять сложные расчеты. Рекомендуется выбрать условный день каждого месяца списывания данных с электросчетчика, предшествующий или входящий в период подачи сведений.
Процедура довольно проста:
- Стандартный механический аппарат имеет циферблат с 5–7 цифрами, по мере работы числа меняются от 0 до 9. После того как один отдел совершит полный оборот, начинается следующий. Циферблат разбивается на две половины: левая показывает, сколько кВт/ч израсходовано с момента подключения, вторая (красного цвета) отделена запятой и обозначает десятые (сотые) доли киловатта.
- Списывать необходимо основную часть символов 000024,8 (семизначный порядок). За основу берется 000024 кВт/час.
- В зависимости от требований управляющей компании или ресурсоснабжающей организации, полученные сведения нужно подавать без изменений или самостоятельно рассчитать разницу между текущим и предыдущим значением. Так, если за прошедший месяц показания составляли 000003, то: 000024–000003=21 кВт/ч.
Как в старых, так и в новых механических электросчетчиках, цифры, которые не берутся во внимание при расчетах, четко выделены в конце цифрового ряда
Процесс может быть затруднен из-за обнуления счетчика после достижения максимального значения. В такой ситуации необходимо сначала записать старые данные. Например, за май (условно) было 999969 (без цифры после запятой), новые сведения – 000003 (в начале подставляется 1, получается 1 000003).
1 000003–999969=34 кВт/ч (текущие показания).
Необходимо понимать, что любые незаконные попытки изменить сведения о расходе электричества приведут к серьезным неприятностям.
Новые счетчики
Современные одно- и трехфазные приборы учета существенно отличаются от механических. Основная разница заключается в том, что ИПУ оснащаются электронным циферблатом и могут быть многотарифными, что обеспечивает существенную экономию при потреблении электроэнергии. Чтобы правильно определить показания, необходимо разбираться в имеющихся устройствах.
Выделяют следующие разновидности:
- однотарифные, показания которых не имеют разделения на зоны;
- двухтарифные – Т1/Т2;
- трехтарифные – Т1/Т2/Т3.
С таких устройств данные снимаются следующим образом:
- На корпусе механизма нужно нажать кнопку. Она может называться по-разному, в зависимости от модели ИПУ, чаще всего – «ПРСМ», «Ввод» или «Кадр».
- После нажатия последовательно появляются нужные значения, которые имеют соответствующие подписи – T1, T2 или T3.
- Основные текущие показатели из 5–6 цифр до запятой списываются поочередно, в зависимости от разновидности счетчика.
- На электронном табло символы разделяются заметной запятой, а у некоторых ИПУ сотые и десятые доли имеют значительно меньший размер.
- Информация передается непосредственно в УК или снабжающую организацию либо высчитывается самостоятельно.
В электросчетчиках с электронным табло после нажатия контрольной клавиши на экране высвечиваются данные: количество потребленных киловатт-часов и номер тарифа (указывается в левом верхнем углу)
Расшифровка обозначений разных электронных устройств:
- Однотарифные. Отражают общее потребление ресурса без разделения.
- Двухтарифные. Т1 – дневная зона (с 7 утра до 11 вечера), Т2 – ночной период (с 23.00 до 7.00).
- Трехтарифные. Т1 – пиковая зона, имеющая два временных отрезка: с 7.00 до 10.00 и 17.00 до 21.00; Т2 – ночь (с 23.00 до 7.00); Т3 – полупиковая зона (с 10.00 до 17.00 и с 21.00 до 23.00). Временные промежутки могут различаться в зависимости от региона.
Многотарифный ИПУ нужно правильно подключить и предварительно настроить, чтобы он фиксировал показания именно за отведенный период. В некоторых ситуациях это может потребовать согласования с исполнителем коммунальных услуг.
Прежде чем покупать и подключать многотарифные счетчики, следует проконсультироваться в энергопоставляющей компании о возможности их использования в вашем регионе
Особенности трехфазных счетчиков
Отдельно нужно рассказать, как снять показания трехфазного счетчика электроэнергии. ПУ этого вида сегодня встречаются в двух исполнениях:
- старого образца, где обязательно наличие трансформаторов,
- современные электронные модификации с прямым включением.
При эксплуатации электронного устройства, владелец сможет получить требуемые показания по описанному выше алгоритму. Потребуется выписать значения, дождавшись, когда требуемые данные отобразятся на табло либо «листать» значения до соответствующей страницы.
При выделении больших мощностей либо эксплуатации «старого» устройства на все фазы устанавливается по трансформатору. Чтобы записать корректные показания с подобного прибора нужно точно знать индивидуальный коэффициент трансформации. Записанные с устройства данные потребуется умножить на означенный коэффициент. Результат умножения является фактически полученным объемом электроэнергии.
Но лучше все-таки внимательно почитать договор с ресурсоснабжающей организацией. В нем подробно описывается порядок расчетов — некоторые поставщики просят записывать показания, под ними проставлять сведения трансформатора и (или) коэффициент. А непосредственный расчет производится самим поставщиком. Поэтому при эксплуатации трехфазного ИПУ, уточните регламент расчетов при подключении и опломбировании счетчика.
Как правильно снимать показания трёхфазных счётчиков
Счётчики электроэнергии, работающие от трёхфазного питания, могут быть индукционными и электронными и используются в основном в промышленности. В случае если установлен современный прибор учёта электронного типа, то снятие показаний происходит таким же образом, как и с бытовых двухфазных счётчиков.
В электронных счётчиках хранится информация, собранная за весь период эксплуатации
При выделении больших мощностей или использовании счётчиков старого образца каждая фаза оснащается трансформатор. Вследствие этого при снятии показаний нужно знать коэффициент трансформации. Данные со счётчика нужно умножить на этот коэффициент, в результате чего получают фактически потреблённую электроэнергию. Однако проще воспользоваться договором, в котором доложен быть прописан порядок расчётов.
Как вести учет показаний электросчетчика
Существует две разновидности многотарифных счетчиков:
- Обычные: показания снимаются так же, как и с простого механического счетчика, то есть визуально. Разница лишь в том, что табло является электронным, а не роликовым, как в индукционном приборе. Прибор поочередно покажет количество киловатт-часов, потребленных днем или ночью (для двухтарифной схемы), после чего эти данные нужно будет умножить на соответствующую стоимость.
- С функцией автоматизированного снятия показаний: такие приборы могут отправлять данные по проводам или посредством радиочастотных сигналов в компьютер расчетного центра, если таковой организован компанией-поставщиком.
Если компания снимать данные удаленно не имеет возможности, переплачивать за данную функцию нет смысла, так как сама по себе она пользователю ничего не даст.
Снимаем показания с индукционных счетчиков
- 1 Снимаем показания с индукционных счетчиков
- 1.1 Сколько цифр списывать
- 1.2 Как снимать
- 1.3 Как считать
- 2 Показания электронных счетчиков электроэнергии
- 2.1 Как снять показания со счетчика Меркурий 200
- 2.2 Счетчики Энергомера
- 2.3 Снять показания со счетчика электроэнергии Микрон
- 2.4 Счетчики Saiman
- 3 Счетчики с автоматической передачей данных
- 4 Как снимать показания с трехфазных счетчиков
Индукционные счетчики можно отличить по крутящемуся колесу, которое расположено чуть ниже рамки с цифрами. Эти цифры и есть показания счетчика. Количество цифр зависит от модели.
Как снять показания счетчика электроэнергии индуктивного и электронного
Сколько цифр списывать
Обычно на табло индукционного счетчика есть 5, 6 или 7 цифр. В большинстве случаев последняя цифра, реже — две, отделены запятой, цветом или отличаются по размеру. Все цифры после запятой при снятии показаний не учитываем. Они показывает десятые и сотые доли киловатта и не должны учитываться
То есть все цифры после запятой не принимаем во внимание
Но стоит помнить, что есть модели счетчиков, в которых запятой нет. В этом случае при снятии показаний необходимо списывать все цифры. Если этого не делать, рано или поздно придется доплачивать разницу, а она получается обычно ооочень большой. Так что будьте внимательны.
Если неуверенны, есть ли в вашем счетчике запятая, спишите модель, название и позвоните в абонентскую службу организации, поставляющей электричество. Пусть они уточнят, сколько цифр в вашем случае необходимо списывать при снятии показаний. Также можно вызвать на дом контролера или уточнить эти данные у электрика управляющей кампании.
Как снимать
Сразу после установки счетчика вам выдали на руки акт, в котором указаны начальные цифры. Когда приходит снимать показания счетчика света, берете листок бумаги, переписываете туда те показания, которые есть на текущий момент (без учета цифр, отделенных запятой). Можно также не переписывать нули, которые стоят вначале — до первой цифры (смотрите фото).
Пример показаний индукционного счетчика
Для дальнейшего расчетов необходимы данные за предыдущий месяц. В первый месяц пользования вы их берете из акта установки, а в дальнейшем надо или хранить квитанции или вести журнал учета. Где и как они будут храниться — ваш выбор.
Некоторые абонентские службы работают так, что вам и считать ничего не нужно, просто необходимо в определенный промежуток времени передать данные. Их автоматизированная система сама запишет на ваш лицевой счет (или сделает это оператор), потом произведет начисления самостоятельно и сформирует квитанцию. Вам останется только оплатить выставленный счет. Но даже в этом случае, для контроля, можно считать сколько вы должны платить ха электроэнергию самостоятельно. Конечно, маловероятно что компьютеры ошибутся (считают они), но мало ли…
Как считать
Чтобы самому посчитать электроэнергию по счетчику, от написанной только что вами цифры отнимаете ту, которая была раньше. Получаете количество киловатт, израсходованных за последний период.
Для примера рассмотрим показания на фото выше. Пусть предыдущие были 4852, текущие 5101 (цифры после запятой игнорируем). Считаем расход электроэнергии: 5101 — 4852 = 249 кВт. Чтобы узнать сколько надо платить, необходимо умножить полученное количество киловатт (в данном случае 249 кВт), на тариф. Получите ту сумму, которую придется выложить за свет.
Если счетчик стоит долго, рано или поздно он «обнулится» — на первых позициях появятся нули. Как считать расход электричества в этом случае? Все очень просто. На этот раз придется переписывать показания со всеми нулями, а перед первым поставить «1». Например, вы пришили снять показания со счетчика, а там только последние цифры отличны от нуля. Или, как на фото ниже, стоит только единица.
После обнуления может быть такая картина, или может быть две цифры отличны от нуля, или три…
Переписываете значение как есть, со всеми нулями (но цифры после запятой не пишем), перед первым нулем ставим единицу, а потом считаем как раньше. Давайте посчитаем показания на фото. Списываем показание, поставив впереди «1»: 100001. Пусть последние показания были 99863. Отнимаем 100001 — 99863 = 138 кВт. Итого, расход за отчетный период составил 138 кВт. В дальнейшем показания электросчетчика списываете как прежде, без нулей, стоящих впереди и не подставляя единицу.
Особенности счётчиков
На рынке представлен широкий выбор разных моделей счетчиков. И поэтому потребители могут выбрать тот прибор, который будет отвечать предъявляемым к нему требованиям.
Существует множество моделей. Но некоторые из них пользуются большим спросом среди потребителей. Поэтому рассмотрим их основные характеристики более подробно.
Счетчик Ленэлектро
Этот многотарифный счетчик имеет высокий класс точности, поэтому понятно, почему потребители предпочитают использовать именно его.
Производитель гарантирует, что срок эксплуатации прибора будет не меньше межпроверочного интервала работы, который составляет 16 лет.
Кроме того, потребители могут использовать уникальную возможность для программирования прибора, работающего в праздничные и выходные дни. Это позволяет значительно экономить денежные средства.
Счетчик Меркурий
С такого счетчика несколько сложнее списывать показания, и вот по какой причине. Дело в том, что ресурсоснабжающая фирма устанавливает не единый тариф, а дифференциальный.
Это означает, что в разный период времени тариф будет меняться
Именно по этой причине так важно списать показания не по одной, а по всем зонам. Сделать это можно в двух режимах:
- Автоматическом – на табло прибора в течение пары секунд можно наблюдать значение потребленной энергии. Эти показатели разнятся по зонам.
- Ручном – в случае, если возникла необходимость снять показания или перебрать их самостоятельно, можно использовать данный режим. Чтобы его активировать, нужно нажать на кнопку «Ввод». После этого можно будет перебрать все показания, нажимая каждый раз на кнопку, чтобы переключиться с одного тарифа на другой.
В зависимости от того, какая именно модель была установлена, на табло могут выводиться от 2-х до 4-х зон.
Счетчик Каскад
Данные о количестве потребленной электроэнергии выводятся на жидкокристаллический дисплей. Единственной сложностью является то, что выписывать эти данные нужно в определенной последовательности:
- количество электроэнергии, потребленной в дневное время суток;
- количество электроэнергии, которая была использована в ночное время.
Примечательно, что модель счетчика позволяет самостоятельно ознакомиться с показаниями, переданными в предыдущем месяце. Это очень полезная функция. Ведь потребители могут самостоятельно узнать показатели, если нет возможности ознакомиться с данным, представленными в квитанции.
Счетчик Миртек
На табло данной модели выводятся все данные, необходимые для передачи показаний. Чтобы их правильно снять, нужно сначала записать количество электроэнергии, потребленной в дневное время, а потом – в ночное.
Записав все необходимые данные, можно смело приступать к расчетам.
Точные даты предоставления сведений
Даты передачи данных индивидуальных приборов учёта в некоторых областях России. Даты зависят от региона и вида ресурсов – в большинстве населённых пунктов диапазон составляет:
- Москва. От 15-го числа текущего месяца до 3-го – последующего, с некоторыми отклонениями.
- Челябинск. От 15-го числа текущего месяца до 5-го.
- Нижний Новгород. От 17-го числа текущего месяца до 10-го.
- Красноярск. От 23-го числа до 26-го.
- Братск. От 5-го числа текущего месяца до 27-го.
Передача показания в компании:
Мосэнергосбыт: передавайте показания электросчётчика с 15 по 26 число ежемесячно.(Сайт: https://mosenergosbyt.ru)
Самараэнерго: передавать показания рекомендуем ежемесячно c 20-ого по 26-е число.(https://lk.samaraenergo.ru)
Устанавливается чёткий регламент для каждого вида ресурсов, утверждённый постановлением региональных властей, который должны соблюдать потребители.
Периодичность контроля организациями-поставщиками индивидуальных приборов учёта – через каждые 6 месяцев.
Как передать показатели в Мосэнергосбыт?
Передать данные электросчетчика можно в личном кабинете Мосэнергосбыт. Для этого нужно выполнить следующие действия:
- Откройте страницу авторизации, перейдя по этой ссылке.
- Введите логин и пароль, затем подтвердите действие кликом по кнопке Войти.
- В левом поле Ваши счета кликните по лицевому счету, для которого хотите предоставить информацию.
- На странице лицевого счета в шапке кликните по кнопке Передать показания.
- В поле Текущие показания введите число, которое отображается на счетчике.
- Подтвердите действие кликом по кнопке Передать показания.
Обратите внимание! Опция передачи показаний становится доступной только спустя месяц с момента последней передачи данных. В остальное время отображается уведомление о том, что информацию необходимо предоставить позже.. Также предусмотрены иные способы:
Также предусмотрены иные способы:
- Устно позвонив по номеру +7 (499) 550-9-550, посредством сервиса голосового управления.
- Через портал Госуслуги.
- Через терминалы в отделениях МФЦ и Мосэнергосбыт.
- При оплате через терминалы Сбербанк или Qiwi.
- Через чат-бота на сайте Мосэнергосбыт.
- Через бота в мессенджере Телеграмм https://t.me/mes_telegram_bot или Вайбер https://chats.viber.com/mosenergosbyt
Заключение
Подача воды через портал Госуслуги осуществляется только при наличии учетной записи на сайте. В противном случае нужно проходить регистрацию
Перед отправкой заявки дистанционным способом очень важно ознакомиться с существующими ограничениями. Дистанционный способ передачи показаний обладает как преимуществами, так и недостатками
Как подать показания счетчиков воды через Госуслуги для своевременного начисления платы за коммунальные услуги.
Прежде чем приступать к выполнению процедуры необходимо:
Чтобы передать правильные сведения поставщику услуги по водоснабжению помещения необходимо:
- определить, к какой сети относится счетчик. Как правило, приборы учета синего цвета устанавливаются на холодное водоснабжение, а счетчики красного цвета – на горячее. Если в квартире или ином помещении установлены счетчики одного цвета, то определить тип системы водоснабжения можно по подводящим трубам;
- использовать только первые 5 разделов на индивидуальном приборе учета, которыми определяются затраченные кубометры воды;
округлять последние цифры до полного значения, если значение на приборе более 500. Например, на счетчике холодной воды указаны цифры 00215 365. Плательщик должен передать показания – 00215. Если на счетчике указано 00215 665, то передаются показания, составляющие на 1 кубометр больше, то есть 00216.
Как подать показания счетчиков воды через интернет на сайте Электронного Правительства?
Для выполнения операции необходимо воспользоваться следующей инструкцией:
- вход на сайт Госуслуг по адресу;
- вход в личный кабинет. При авторизации указываются логин, которым выступает номер привязанного к аккаунту мобильного телефона, адрес электронной почты или СНИЛС и пароль, указанный пользователем при проведении регистрационных действий;
3
4
следующий этап – выбор региона поставки услуги и поставщика. Например, в Ярославле поставщиком холодной воды является АО «ЯРОБЛ ЕИРЦ». Этой же организацией выставляются счета на оплату электроэнергии, лифта и содержания жилья;
5
введение лицевого счета, для получения более точных сведений о потребителе. В большинстве случаев лицевой счет состоит из 9 цифр и указывается на лицевой стороне сформированного поставщиком услуги платежного документа. Если квитанции на оплату услуг ЖКХ отсутствуют, то получить информацию о личном счете можно в управляющей компании или непосредственно поставщика услуги по водоснабжению;
6
по лицевому счету потребителя будет автоматически определен адрес поставки воды и сума задолженности на настоящий момент времени. Пользователь может произвести оплату по выставленному счету или указать любую иную сумму;
7
ввод показаний прибора учета. Показания счетчика вводятся в специальное поле. Под окном для ввода данных указываются предыдущие показания, которые не могут быть больше вновь вводимых значений;
8
для завершения оплаты и передачи показаний с приборов учета необходимо выбрать наиболее подходящий способ оплаты и ввести данные банковской карты. При выборе того или иного способа в отдельном окне будет указан размер взимаемой комиссии;
9
- подтверждение перевода, которое осуществляется при помощи СМС пароля, поступающего на мобильный телефон, привязанный к банковской карте;
- получение квитанции. Квитанция об оплате счета за воду сохраняется в личном кабине на сайте госуслуг и по требованию пользователя может быть отправлена на электронный ящик.
Сроки передачи показаний прибор учета водопотребления зависят от региона проживания потребителя услуги. Например, в Москве показания принимаются с 15 числа текущего месяца до 3 числа следующего месяца, в Ярославле необходимо передать данные счетчиков с 23 по 25 число текущего месяца, в Нижнем Новгороде учет ведется до 10 числа последующего месяца и так далее.
Как правило, даты приема показаний указываются на квитанции, ежемесячно направляемой поставщиком потребителю.
Если в нужное время не передать данные с приборов учета, то расчет водопотребления и суммы платежа будет определяться на основании нормативов, действующих в регионе.
Владельцы частных домов и городских квартир, расположенных в Республике Татарстан, обязаны ежемесячно оплачивать коммунальные платежи. Их начисление проводится Управляющими компаниями на основании поданных клиентами данных, снятых со счетчиков контроля воды, электричества, газа, отопления. Для передачи показаний жильцы могут использовать различные инструменты, в частности государственный портал Госуслуги.
Регистрация на сайте ГосуслугиИсточник http://kommunalstat.ru