Как пользоваться личным кабинетом МосОблЕИРЦ
Функциональные возможности личного кабинета позволяют клиентам МосОблЕИРЦ дистанционно решать большинство вопросов во взаимоотношениях с организациями жилищно-коммунального хозяйства Московской области.
Обзор интерфейса
Сразу после регистрации личный кабинет имеет сильно ограниченный функционал ─ нет возможности оплачивать ЖКУ, передавать показания счетчиков и т.д. При первом входе в аккаунт стартовая страница выглядит следующим образом:
Чтобы активировать весь инструментарий учетной записи, необходимо добавить лицевой счет ─ один или несколько. После этого главная страница изменится и будет отображаться так:
Разделы главного меню
Вверху расположено главное меню. Оно состоит из трех разделов:
- Каталог услуг. Предназначен для заказа доступных для абонентов МосОблЕИРЦ услуг ЖКХ. Делается это с помощью 3-х фильтров: «Поставщик», «Лицевой счет», «Все услуги».
- Передача показаний по всем ЛС. Позволяет передать показания счетчиков (электроэнергия, холодная и горячая вода) по каждому добавленному в личный кабинет лицевому счету.
- Вопросы и ответы. Содержит доступ к следующим данным:
- Ответам на самые часто задаваемые вопросы (FAQ).
- Номеру телефона горячей линии для связи.
- Функционалу для письменного обращения в службу поддержки МосОблЕИРЦ.
- Карте со значками и адресами офисов на территории Московской области.
Раздел «Ваши счета»
Слева находится колонка «Ваши счета», где отображаются все добавленные в личный кабинет лицевые счета клиента МосОблЕИРЦ.
Рабочая область
Центральная часть страницы ─ так называемая рабочая область личного кабинета. Там выводится информация по выбранному лицевому счету и функционал для совершения тех или иных операций.
Работа по лицевому счету
Все добавленные в личный кабинет лицевые счета расположены в левой колонке «Ваши счета». Чтобы увидеть информацию и/или совершить операцию по ЛС, нужно кликнуть курсором по одному из них в списке.
На экране отобразятся:
Ключевые данные по выбранному ЛС.
Кнопки для быстрого доступа к часто используемому функционалу.
Пункты меню с важной информацией.
Кнопки быстрого доступа
С помощью этих трех кнопок можно выполнить следующие действия:
- «Оплатить». После нажатия запускает платежный функционал личного кабинета с дальнейшим переходом к терминалу для заполнения данных карты и активации ACS-страницы банка-эмитента.
- «Передать показания». Открывает окно для ввода показаний домовых приборов учета потребляемых коммунальных услуг.
- «Подключить». После подачи заявления и ввода в форму персональных данных активирует функцию автоплатежа. Можно выбирать фиксированную сумму или начисленную компанией МосОблЕИРЦ.
Разделы меню
- «Уведомления». Отображаются при подключении этой функции в настройках.
- «История». Открывается по умолчанию при переходе к ЛС. Содержит 4 вкладки:
- «Все события». Объединяет данные из трех остальных вкладок.
- «Показания». История переданных показаний счетчиков.
- «Оплаты». Информация о произведенных оплатах.
- «Квитанции». Архив выставленных счетов. Имеется возможность распечатать квитанцию.
- «Реквизиты ЛС». Справочная информация и история тарифов по лицевому счету.
- «Льготы». Информация по льготам (если есть).
- «Статистика». График потребления ЖКУ за определенный период.
- «Обращения». Архив обращений клиента в МосОблЕИРЦ через личный кабинет.
- «Мои услуги». Все услуги, заказанные по текущему ЛС.
Как узнать задолженность по оплате
- Выберите кликом курсора в левой колонке «Ваши счета» тот ЛС, по которому вы хотите узнать задолженность по оплате, если их больше одного.
- На рабочей области экрана личного кабинета появится информационная панель с ключевыми данными по счету.
- Слева будет расположена информация в виде суммы, отображающая состоянии платежного баланса по ЛС ─ задолженность, переплата или нулевой показатель.
ООО «МосОблЕИРЦ» предлагает разные способы расчета за жилищно-коммунальные услуги. Вариант оплаты услуг ЖКХ через личный кабинет является бесплатным (без комиссии) и наиболее удобным.
Подача показаний электросчетчиков через личный кабинет
Главная задача личного кабинета мосэнергосбыт это передача показаний счетчиков через интернет онлайн не выходя из дома. Согласитесь это удобно.
Отмечу что передавать показания нужно лишь тем абонентам, у которых нет договора, или если счетчик стоит в квартире. В таком случае проверяющий не может указать данные счетчика, и собственнику приходится самостоятельно подавать его сведения.
На данный момент доступно несколько способов передачи показаний: личный кабинет, портал госуслуг, по телефону, в офисе. Мы будем рассматривать вопрос: как передать показания счетчиков в мосэнергосбыт через личный кабинет.
- Войдите в личный кабинет на официальном сайте;
- Найдите раздел «мои счётчики» и затем пункт «передача показаний»;
- Введите
Личный кабинет Мосэнергосбыт в вашем смартфоне
Нет постоянного доступа к компьютеру, но есть смартфон – установите мобильное приложение Мой Энергосбыт. Оно заменит личный кабинет, предоставляя доступ к добавленным лицевым счетам. Также приложение может оповещать пользователя о новых событиях с помощью push-уведомлений.
Мосэнергосбыт на Android
Для установки приложения Мой Мосэнергосбыт воспользуйтесь инструкцией:
- Откройте в смартфоне или планшете Play Market.
- Введите в поисковую строку магазина наименование приложения.
- Нажмите Установить и ожидайте завершения установки.
- Авторизуйтесь с логином и паролем от личного кабинета.
При отсутствии личного кабинета зарегистрируйте его прямо в приложении.
В приложении реализован весь функционал личного кабинета Мосэнергосбыт – просмотр состояния лицевых счетов, оплата выставленных счетов, передача показаний, просмотр статистики по счетам и оплате, добавление новых лицевых счетов, заказ услуг.
Мосэнергосбыт на iOS
Мобильное приложение Мой Мосэнергосбыт доступно для устройств на iOS. Причём для всех – iPhone, iPad и iPod с операционной системой iOS 10 и выше. Для установки воспользуйтесь инструкцией:
- Откройте в своём устройстве магазин App Store.
- Найдите приложение по его наименованию.
- Нажмите Установить и ожидайте завершения установки.
- Авторизуйтесь с логином и паролем от личного кабинета.
Также в приложении доступна регистрация учётных записей – оно полностью повторяет функционал личного кабинета.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для физических лиц
В качестве логина для входа в личный кабинет Мосэнергосбыт необходимо использовать номер телефона, эл. почту или номер лицевого счета. Инструкция по входу в личный кабинет:
- Открыть страницу входа на официальном сайте Мосэнергосбыт.
- Ввести логин и пароль.
- Нажать на «Войти».
После выполнения этих несложных действий, откроется страница личного кабинета.
Вход в личный кабинет Мосэнергосбыт по разовому.паролю
Войти в личный кабинет можно и по разовому паролю. Для это в форме необходимо указать логин и нажать «Выслать пароль». Пароль придет на Ваш телефон в виде СМС сообщения, указанном в качестве логина, или электронным письмом на Вашу почту.
Войти в личный кабинет Моснергосбыт по номеру лицевого счета
В случае если у Вас нет доступа к телефону или эл. почте осуществить вход в личный кабинет Мосэнергосбыт возможно по лицевому счету. Номер лицевого счета можно узнать из квитанции, которая приходит от Мосэнергосбыт или через сотрудников компании, лично посетив офис, или позвонив по телефону поддержки.
Возможности и функционал личного кабинета Мосэнергосбыт для физических лиц
Любой человек, проживающий в Москве и Московской области, может оплачивать услуги электроэнергии на сайте Мосэнергосбыт. Основная задача личного кабинета Мосэнергосбыт максимально полно решить вопросы и проблемы каждого потребителя.
К наиболее востребованным услугам, которые можно получить через личный кабинет, относятся:
- отправка показаний счетчиков электроэнергии,
- осуществление контроля за расходом электричества,
- оплата счетов,
- заказ услуг, предоставляемых компанией,
- просмотр существующих тарифов,
- отправка вопроса, жалобы в службу клиентской поддержки,
- интерактивная карта, с указанием всех отделений Мосэнергосбыт.
Вход в личный кабинет для юридических лиц
Для предприятий, организаций и компаний Московской области реализована возможность получать счета и совершать оплату за потребляемые услуги ЖКХ при помощи удобного личного кабинета. Чтобы выполнить вход в свою учетную запись, юридическим лицам необходимо сделать следующие действия:
Воспользоваться личным кабинетом юрлица могут только после регистрации. Чтобы пройти эту процедуру, требуется непосредственно обратиться в компанию МосОблЕИРЦ по электронной почте office@mosobleirc.ru или по контактному телефону. К сожалению, способ регистрации в онлайн режиме не предусмотрен.
Заказ услуг на ЛКК МЭС РФ
В личном кабинете доступна опция заказа коммерческих услуг Мосэнергосбыта. Компания продает счетчики света и осуществляет их обслуживание, предлагает электромонтажные и сантехнические работы, оказывает услуги страхования и выдает кредиты на ремонтные работы. Установка современных счетчиков обеспечивает значительную экономию на коммунальных платежах:
Заменить счетчики электроэнергии: стоимость и условия
Установка современных приборов учета позволяет снизить уровень расходов за потребление электричества. Абоненты ПАО Мосэнергосбыт имеют возможность заказать установку многотарифного счетчика, который отдельно учитывает потребление в дневные и ночные часы. Ночной тариф в 4 раза дешевле дневного, поэтому использование энергоемких приборов ночью обеспечивает существенную экономию на оплате электричества для абонентов.
| Установка+прибор | Цена для Москвы, руб. | Цена для ЦАО, руб. | Цена для Новой Москвы и МО, руб. |
|---|---|---|---|
| Однофазный однотарифный счетчик (по социальной карте москвича) | 2550 | 2550 | 2550 |
| Однофазный однотарифный электросчетчик | 2600 | 2600 | 2600 |
| Трехфазный однотарифный счетчика света | 6200 | 6250 | 6250 |
| Однофазный многотарифный прибор учета | 4550 | 4550 | 4650 |
| Трехфазный многотарифный счетчик | 8500 | 8500 | 8500 |
Заказать поверку электросчетчиков в Энергосбыте
Оборудование для учета электропотребления имеет ограниченный срок службы, поэтому предусмотрена процедура обязательной поверки. Данные о сроках поверки доступны в личном кабинете. В зависимости от типа прибора необходимо заказывать услугу поверки в срок 6-16 лет с даты его установки.
Если абонент вовремя не обратился в Мосэнергосбыт и оставил прибор с истекшим сроком поверки, то следует приготовиться к значительному увеличению размера платежей. В частности, первые 3 месяца клиент будет получать счета по среднемесячному расходу, а затем оплата будет формироваться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Соответствующие положения закреплены в п.п. 60 и 81 Постановления Правительства РФ № 354.
Оформить заказ на поверку и замену учетных приборов можно в кабинете абонента. Также Вы можете вызвать мастера на дом по телефону +7 (495) 988-90-30
Справка об отсутствии задолженности
Для чего нужна справка об отсутствии задолженности по квартплате? Всё просто. С её помощью можно обратиться в суд и обжаловать решение суда о взыскании задолженности. Существует много случаев, когда ошибочно начислены платежи гражданину по другому месту жительства. Откуда он выехал 10 лет назад. Справка также поможет отменить пени, при отсутствии текущей и предыдущей задолженности. Вероятен риск отключения коммунальных услуг (газ, электроэнергия, горячее водоснабжение). Справка об оплате коммунальных услуг финансово дисциплинирует население.
По факту срочного получения справки по неотложным делам, есть услуга компании на сайте:
её запрашивают банки перед выдачей кредита. Квартплата – единственный показатель. Регулярный платеж гражданина делает инструментом выявления финансовых трудностей;
при продаже квартиры иного недвижимого имущества. Для покупателя хочется узнать, что по жилью не возникнут претензии 3 лиц;
при оформлении залога на м2. Залогодержатель просит документ об отсутствии ограничений на пользование жильём;
отсутствие долга ЖКУ считается гарантом получения субсидии из местного бюджета;
льготы по квартплате предоставляются гражданам, в полном объёме выполняющим обязательства по содержанию жилья;
МУП требуют справку об отсутствии задолженности по коммунальным платежам при оказании разовых услуг: восстановление договора социального найма при проведении приватизации;
долг по квартплате отрицательно отражается на кредитной истории гражданина;
УК не дают оперативно такие сведения об оплате.
Долги за коммунальные услуги: жильё, электроэнергия, газ, ХВС, ГВС, прочие чреваты проблемами. Собственник жилого помещения не получит льготу коммунальных платежей без комиссии, возникнут пени. При длительной просрочке возможны серьёзные последствия: отключение газа, горячей воды, электричества. Наниматель, арендатор на условиях заключенного договора найма должен своевременно оплачивать услуги: жилья, ХВС, ГВС, газ, э/э. Иначе последствия станут адекватные условиям квартиросъёмщика. Худший вариант он останется без крова, жилого помещения.
Решение вопроса своевременных платежей снимает вопросы получения справки об отсутствии задолженности. Документ запрашивают банки, государственные учреждения. Это требование делается быстро через личный кабинет сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth.
Регистрация личного кабинета МосЭнергоСбыта
Чтобы зарегистрировать в системе МосЭнергоСбыт личный кабинет клиента нужно для начала выбрать способ регистрации: по номеру телефона или по адресу электронной почты. Дальше следуйте инструкции:
- Заполните поля персональной анкеты – номер вашего лицевого счета клиента ПАО МосЭнергоСбыт, номер счетчика, номер телефона или электронную почту (зависит от того, какой способ регистрации вы выбрали).
- Дальше нужно согласиться с условиями обработки персональных данных.
- Дальше нужно придумать сложный пароль и подтвердить регистрацию.
После создания личного кабинета клиента МосЭнергоСбыта (ЛКК МЭС РФ) вы можете добавлять к аккаунту несколько лицевых счетов для их контроля.
Регистрация в личном кабинете Мосэнергосбыт
Чтобы начать пользоваться личным кабинетом Мосэнергосбыта, следует пройти процедуру регистрации, следуя данной инструкции:
- Откройте главную страницу сайта Мосэнергосбыт и нажмите на ссылку личного кабинета, далее выберите вкладку «Зарегистрироваться».
- В открывшейся форме необходимо заполнить все обязательные поля (эл. почту, телефон, имя и фамилию, пароль). Подтвердить, что не являетесь роботом и поставить галочку о согласии на обработку предоставленных вами данных. Далее нажмите «Продолжить».
- На Вашу эл. почту придет письмо со ссылкой для авторизации, нажмите на нее. Регистрация завершена.
О компании
В настоящее время стало проще обмениваться информацией в сфере оплаты коммунальных платежей — достаточно просто иметь у себя интернет на компьютере или телефоне/планшете. Мосэнергосбыт является удобным порталом, предоставляющим физическим и юридическим лицам вносить сведения, управлять льготами, оценивать функционал тарифного плана, получать электронное оповещение об оплате, а также использовать другие полезные возможности компании. Примечательно, что являясь московской компанией Mosenergosbyt не ограничивается распространением электроэнергии по Москве и Московской области, но и затрагивает другие регионы нашей страны.
Рассмотрим наиболее подробно деятельность и спектр оказываемых услуг Мосэнергосбыт ЛКК МЭС РФ.
Ложные данные о задолженности
На сегодня действует правило 1/10. На 1 рубль вкладчика Правительство РФ разрешает выдать 10 рублей кредита. Сбережения граждан, отложенные на лицевой счёт, не дают прибыли владельцу, сохраняют активы на уровне обесценивания рубля. Банки этим спекулируют и фальсифицируют данными. Они показывают, и подтасовывают данные о долгах. Чем нарушают условия договора, предоставляя ложные сведения в суд. То же самое происходит и ложными данными по задолженности коммунальных платежей. Либо её умышленно кто подаст в суд, или другое учреждение. Либо это ошибка по адресу проживания.
Нарушения, при работе с доменом
- неверная передача показаний счётчика;
- неверно показаны в приложении цифры прибора;
- невозможно выйти на домен и найти находит личный счёт;
- личный счёт показывает ошибку (нет данных);
- нет в списке прибора учёта; нет сведений о зарегистрированном приборе учёта;
- по личному счёту показывает о регистрации 2 приборов в домене;
- в показаниях прибора указано не положительное число;
- величина показаний не соответствует прибору учёта;
- сбой связи привёл к ошибке передачи данных о потреблении энергии;
- не верно прописан адрес строки сайта https://my.mosenergosbyt.ru/auth;
- передача данных совершена раньше срока с 15 по 25 число;
- в телефон изменился адрес строки приложения при обновлении, перезагрузке, ремонте.
Заказ услуг на ЛКК МЭС РФ
В личном кабинете доступна опция заказа коммерческих услуг Мосэнергосбыта. Компания продает счетчики света и осуществляет их обслуживание, предлагает электромонтажные и сантехнические работы, оказывает услуги страхования и выдает кредиты на ремонтные работы. Установка современных счетчиков обеспечивает значительную экономию на коммунальных платежах:
Заменить счетчики электроэнергии: стоимость и условия
Установка современных приборов учета позволяет снизить уровень расходов за потребление электричества. Абоненты ПАО Мосэнергосбыт имеют возможность заказать установку многотарифного счетчика, который отдельно учитывает потребление в дневные и ночные часы. Ночной тариф в 4 раза дешевле дневного, поэтому использование энергоемких приборов ночью обеспечивает существенную экономию на оплате электричества для абонентов.
| Установка+прибор | Цена для Москвы, руб. | Цена для ЦАО, руб. | Цена для Новой Москвы и МО, руб. |
| Однофазный однотарифный счетчик (по социальной карте москвича) | 2550 | 2550 | 2550 |
| Однофазный однотарифный электросчетчик | 2600 | 2600 | 2600 |
| Трехфазный однотарифный счетчика света | 6200 | 6250 | 6250 |
| Однофазный многотарифный прибор учета | 4550 | 4550 | 4650 |
| Трехфазный многотарифный счетчик | 8500 | 8500 | 8500 |
Заказать поверку электросчетчиков в Энергосбыте
Оборудование для учета электропотребления имеет ограниченный срок службы, поэтому предусмотрена процедура обязательной поверки. Данные о сроках поверки доступны в личном кабинете. В зависимости от типа прибора необходимо заказывать услугу поверки в срок 6-16 лет с даты его установки.
Если абонент вовремя не обратился в Мосэнергосбыт и оставил прибор с истекшим сроком поверки, то следует приготовиться к значительному увеличению размера платежей. В частности, первые 3 месяца клиент будет получать счета по среднемесячному расходу, а затем оплата будет формироваться по нормативу с повышающим коэффициентом 1,5. Соответствующие положения закреплены в п.п. 60 и 81 Постановления Правительства РФ № 354.
Оформить заказ на поверку и замену учетных приборов можно в кабинете абонента. Также Вы можете вызвать мастера на дом по телефону
Установить счетчики воды
ПАО Мосэнергосбыт предлагает клиентам всю необходимую поддержку для экономии на платежах ЖКХ. Установка приборов учета водопотребления нового образца позволяет добиться снижения платежей за воду на 25-30% . Для оформление заказа перейдите в персональный кабинет клиента на сайте МЭС или позвоните по телефону +7 (499) 550-33-77.
Регистрация личного кабинет Мосэнергосбыт
Для того, чтобы пройти процедуру регистрации, требуется узнать номер своего счётчика. Сама процедура проходит сразу в несколько этапов. Для того, чтобы всё прошло максимально гладко, вам следует подготовить номер заблаговременно. Некоторые пользователи забывают про это, поэтому для того, чтобы избежать лишней нервотрёпки, нужно записать номер на бумажку и положить её рядом с компьютером.
Пошаговая инструкция:
- Для начала нужно кликнуть мышкой по кнопке “Личный кабинет” на главной странице сайта Мосэнергосбыта – https://lkkbyt.mosenergosbyt.ru/common/login.xhtml.
- После этого во вновь открывшейся странице нужно найти кнопку “Зарегистрироваться”.
После этого нужно выбрать один из способов регистрации. Следует отдавать предпочтением тому, который будет для вас самым удобным. Здесь можно пройти регистрацию как по номеру мобильного телефона, так и по адресу личной электронной почты. Проще всего выбрать электронную почту, хотя пенсионерам можно порекомендовать именно регистрацию по номеру мобильного.
Помните о том, что завести личный кабинет возможно лишь в случае, если вы знаете номер счётчика. Обычно он указан в платёжном документе либо на лицевой стороне устройства.
Важно отметить, что следующий этап имеет исключительно большое значение. В данном случае вам требуется придумать пароль для того, чтобы вы могли зайти на сайт Мосэнергосбыта
Последний этап регистрации – это подтверждение аккаунта. Это происходит либо с помощью номера телефона, либо с помощью электронной почты. Данный этап зависит от того, какой именно способ регистрации был выбран пользователем в самом начале.
Так как компания Мосэнергосбыт следит за последними тенденциями и стремится оставаться современной организацией, то все клиенты имеют возможность выполнять все действия онлайн. Теперь тратить время на посещение офиса компании больше не придётся. Достаточно открыть сайт mosenergosbyt.ru и произвести подачу показаний. Кстати, оплатить показания также возможно с помощью электронных денег или обычной банковской карточки.
Регистрация личного кабинета Мосэнергосбыт
Чтобы приступить к пользованию сервисом, необходимо пройти процедуру регистрации и добавить электросчётчик. Регистрационная форма предельно проста, её заполнение не вызывает сложностей даже у неподготовленных пользователей, испытывающих робость перед компьютером. Пошаговая инструкция по регистрации включает семь шагов:
Регистрация завершена – не забудьте сохранить вписанный в регистрационную форму пароль.
Подключение лицевого счета
Следующий этап – подключение лицевого счёта. Инструкция предельно проста:
- Выберите поставщика электроэнергии из выпадающего списка – некоторые из них доступны только для частого сектора Московской области.
- Впишите в следующем поле номер лицевого счёта – его можно уточнить в бумажной квитанции на оплату.
- Выберите статус отношения к лицевому счёту – укажите, являетесь ли вы собственником жилого помещения, где установлен электрический счётчик.
- При необходимости, поставьте галочку отказа от получения бумажных счетов – теперь они будут приходить на указанный адрес электронной почты.
- Нажмите Подключить и подтвердите отношение к своему лицевому счёту, указав в следующем поле сумму из графы Итого по счёту из одного из счетов за последние полгода – нажмите Подтвердить.
Спустя несколько секунд на дисплее появится информация по состоянию счёта. Можно приступать к пользованию личным кабинетом. Если это необходимо, добавьте дополнительные счета (например, можно контролировать счета родственников, оплачивая за них коммунальные услуги).
Регистрация и вход в личный кабинет
Рассмотрим процедуру регистрации личного кабинета Мосэнергосбыт для юридических лиц и особенности работы в нем. Для авторизации юридических лиц существует определенная форма, она несколько отличается от регистрации физических лиц.
Последовательность регистрации:
- перейти на — https://lkkjr.mosenergosbyt.ru или лкк-мэс.рф (этим вариантом можно воспользоваться в случае, если на первую ссылку попасть не получится);
- выбрать вкладку «Зарегистрироваться»;
- заполнить открывшиеся поля: логин, телефон, лицевой счет, электронный адрес и придуманный пароль;
- дождаться кода, который приходит на мобильный или email и с помощью него пройти авторизацию;
- войти в личный кабинет и начать работу в нем.
В вышеописанной процедуре, главное правильно указать свои данные и узнать номер своего лицевого счета в «Мосэнергосбыте».
lkkjr.mosenergosbyt.ru/auth/#login — вход в личный кабинет Мосэнергосбыт для юр.лиц
Чтобы эффективно работать в личном кабинете, вначале необходимо проверить установлена на ПК новая версия одного из браузеров: Explorer, Chrome или Mozilla. Также на компьютере должна быть установлена системе не ниже Windows7 и одна из программ Abobe Reader и Excel.
Как добавить договор
Чтобы работать в своем личном кабинете, зарегистрированному юридическому лицу следует вначале добавить договор. Это можно проделать двумя способами:
- на стартовой странице выбрать раздел «Договоры» и выбрать в нем одноименную вкладку;
- на главной странице своего личного кабинета выбрать «Договоры», затем выбрать вкладку «Привязать договор», а потом перейти в раздел «Профиль» и выбрать вкладку «Настроить профиль».
Чтобы прикрепить нужный договор необходимо ввести требуемые данные:
- ИНН;
- email;
- номер договора.
lkkjr.mosenergosbyt.ru — личный кабинет клиента Юридического лица (ЛКК ЮЛ)
Подтвердить действия, нажав «Привязать договор». Если компания обслуживает несколько договоров, то для остальных документов следует установить чек-бокс «Привязать еще один договор». После того, как будет зарегистрирован первый документ, для привязки последующих достаточно будет нажать на кнопку «Привязать договор» и новые документы будут прикреплены к профилю.
Просмотреть список прикрепленных договоров можно в специальном разделе, выбрав соответствующую вкладку в личном кабинете юр лица, затем зайти в «Профиль», где активировать «Список договоров». Как только пользователь прикрепит к своему профилю документ, он становится его администратором. В случае необходимости он может предоставлять доступ к своим документам другим пользователям, для чего ему понадобиться кликнуть на вкладке «Управление доступом» и выбрать кнопку «Добавить пользователя».
В открывшемся окне следует указать следующие данные:
- уровень доступа для нового пользователя, насколько свободно он может обращаться с документами и вносить в них изменения;
- роль нового клиента в оформлении соглашений;
- указать объекты, которыми может управлять новый пользователь;
- ввести электронную почту нового абонента.
Администратор в любой момент может изменять и контролировать доступ новых клиентов, для чего нужно будет воспользоваться специальной кнопкой «Настроить доступ», там же можно и отменить доступ.
Способы передачи показаний
- Можно воспользоваться глобальной сетью, а именно услугами личного кабинета. Для этого войдите в кабинет клиента и заполните пустую квитанцию. Данный способ является наиболее удобным, т.к. информация поступает непосредственно в базу Мосэнергосбыт, несмотря на то, сколько времени и какой день недели.
- благодаря порталу Госуслуг. Пройдите процесс регистрации на сайте, это позволит не только передавать показания, но и проверять остаток денежных средств на счете, а так же статус проверки счетчиков.
- В настоящее время ПАО “Мосэнергосбыт” предоставляет возможность клиентам передавать показания электросчетчиков посредством звонка на специальный бесплатный номер телефона. Осуществлять звонок необходимо ежемесячно в сроки с 15 по 26 число. Номер работает только для передачи данных электросчетчиков. Прием звонков ведется 24 часа в сутки,
Данный голосовой сервис подразумевает использование следующего алгоритма действий:
1. Продиктуйте номер лицевого счета, его можно ввести собственноручно. Диктовать необходимо по одной цифре;
2. Подтвердите введенное значение командой “Да”;
3. Назовите или введите показания электросчетчика;
Во время звонка исключит посторонние шумы, это обеспечит внесение точных данных. Если ваш номер сотового внесен в базу данных ОАО “Мосэнергосбыт”, то операция автоматически перейдет ко второму пункту, где нужно будет подтвердить адрес.
Сервис разработан с помощью новейших технологий российского производства, которые позволяют синтезировать и распознавать речь с высокой точностью.Благодаря этому снизится нагрузка на колл – центр во время передачи показаний., т.к. в этот период линия перегружена. Это же обеспечит высокое качество обслуживания пользователей. Тестовую версию оценили 747000 клиентов.
- Придя в офис компании, можно подать данные о показаниях электросчетчиков. При этом их сообщить можно как оператору, так и воспользоваться терминалом.
- Через платежные терминалы QIWI, Сбербанк и т.д.
