Куда нужно сообщать показания счетчиков

Внесение показаний в квитанцию

Значение записывают цифрами, разборчиво. Требуется внимательно проверять правильность сведений.

Предусмотрен особый порядок подачи информации для следующих случаев:

Установлен новый расходомер. Требуется подать документы на прибор в управляющую компанию, та пришлет инспектора для опломбирования и фиксации первичных показаний.
Сведения не предоставлялись в течение 3 месяцев. Необходимо обратиться в коммунальное предприятие с просьбой возобновить учет потребления ресурса по водомеру.

Внесение заведомо ложных показаний считается административным правонарушением и карается штрафом. Контролеры ТСЖ имеют право каждые 6 месяцев проверять состояние расходомеров и правильность передаваемых сведений.

Показания счетчика воды: как правильно снять

Процедура снятия данных с прибора учета не представляет особой сложности, если учитывать такие моменты:

Если в вашем доме либо квартире установлен не 1 прибор учета, а несколько (количество их зависит от количества подведенных труб). При этом снимать значения следует с каждого из них;
Как правило, приборы учета, которые устанавливают в жилых домах и квартирах, имеют механический тип. Снять сведения с таких устройств можно довольно быстро. Табло имеет несколько цифровых ячеек, которые показывают количество израсходованных кубометров воды. Для передачи сведений нужно записать все цифры (кроме последних, которые выделены красным цветом);
Снимать данные следует в определенную дату (как правило, в конце месяца). Такой порядок связан с тем, что оплата услуг предыдущего месяца производится в начале месяца текущего;
Не стоит в целях экономии искусственно уменьшать значения показаний, поскольку со временем это приведет к несовпадению ваших сведений с реальными показателями прибора учета. Проверяющий контролер выявит такое несоответствие при первой же проверке.

После того как в нужную дату данные с прибора учета сняты, нужно выбрать способ того, как передавать показания счетчиков учета воды.

Теперь рассмотрим более подробно каждый из вариантов подачи сведений по счетчикам воды.

Способы передачи информации

Практикуют несколько методов занесения данных в базу коммунального предприятия.

По телефону

Данные передаются 2 способами:

В голосовом режиме (звонок принимает оператор call-центра).
На клавиатуре (работает автоответчик).

Информацию можно передать по телефону.

Во втором случае необходимо перевести аппарат в тоновый режим (в мобильных он установлен по умолчанию) и следовать инструкциям. Сначала система попросит ввести номер лицевого счета, затем нажатием клавиш 1 или 2 пользователь переходит в подменю для ввода сведений по холодной и горячей воде (возможны другие варианты).

Номер телефона, используемый для передачи показаний, содержится в платежках и на сайте коммунального предприятия. Звонки принимаются с 08-00 до 20-00.

На портале «Госуслуги»

Пользователь действует в следующем порядке:

Регистрируется на сайте.
Набрав логин и пароль, входит в «Личный кабинет».
Выбирает пункт меню «Прием показаний приборов учета».
В открывшемся окне набирает код плательщика.
Вводит показания счетчиков.

Оплатить услуги ЖКХ можно на портале «Госуслуги».

В системе предусмотрены ограничения.

Невозможен ввод чисел:

Меньше первичного (поверочного) и предыдущего значений.
Состоящих более чем из 5 цифр.

Кроме того, система откажется принимать значение, многократно превышающее месячную норму водопотребления на человека (11,68 куб. м/мес).

На сайте поставщика

Большинство коммунальных предприятий (управляющие компании, ТСЖ и др.) имеет свои веб-ресурсы. Адрес приводится в едином платежном документе. На сайте имеется раздел для ввода показаний счетчиков. Порядок действий идентичен описанному выше, логин и пароль необходимо получить у поставщика услуг.

Ящики для сбора показаний

Заполненный отрывной талон можно сдавать в управляющую компанию посредством одного из контейнеров, установленных на почте и в других учреждениях города. Это избавляет пользователя от необходимости ехать в офис коммунального предприятия.

Существуют ящики для сбора показаний на почте.

Перед тем как опустить отрывной лист, необходимо убедиться в том, что ящик обслуживается данной компанией.

Через мобильное приложение

Существует программа «Госуслуги» для смартфонов. Она передает введенные пользователем данные в Единый информационный расчетный центр (ЕИРЦ).

Приложение размещено на ресурсах:

Для смартфонов под управлением ОС Android — Google Play.
Для MAC OS — App Store.

Программа существенно упрощает ввод сведений о потребляемых объемах.

Через СМС

Большинство коммунальных предприятий предоставляет пользователям возможность передать показания в виде SMS.

Для этого необходимо проделать следующее:

Узнать короткий номер для сообщений. Например, в столице РФ информацию отсылают на 7377.
Зарегистрироваться, скинув сообщение с текстом «Сервисрег» кириллицей или латиницей (этот и все последующие примеры — для Москвы).
Прописать в базе свой код плательщика. Отсылается сообщение с текстом вида «Вода КП ХХХХХХХХХХ квартира YYY». Здесь ХХХХХХХХХХХ — лицевой счет, YYY — номер апартаментов.
Передать показания сообщением вида «Вода добавить XXXXX YYYYY». Здесь ХХХХХ — значение на табло счетчика холодной воды, YYYYY — горячей.

Передать показания можно с помощью СМС.

Рекомендуется получить в коммунальном предприятии перечень кодов.

Они позволяют осуществлять следующие операции:

Подключить услугу информирования о том, что пришло время отправить показания («Вода напомнить»).
Просмотреть данные за прошлый месяц («Вода инфо последний»).
Удалить ошибочно введенную информацию.

Стоимость сообщения — согласно действующему тарифу мобильного оператора.

Методы передачи данных приборов учёта воды.

Существует пять вариантов сообщения показаний о потреблении воды:

по СМС;
по телефону;
через интерактивные приложения;
через ящик, установленный у входа в УК, каждый центр «Мои документы», дополнительно требуется обратить внимание, чтобы адрес был прикреплён к выбранному МФЦ;
через интернет (через сайты госуслуг).

Для отправки сведений по телефону, необходимо позвонить по номеру +7 (495) 539-25-25 с 08.00 до 20.00, сообщить Ф.И.О., адрес помещения или квартиры, где расположены приборы, код плательщика (КП), серийные номера и показания водосчётчиков. В нерабочие часы можно продиктовать значения в автоматическом режиме.

Самый востребованный вариант передачи показаний электроэнергии и воды — порталы госуслуг.

Применение интернет – сервисов при подаче данных по воде.

Как передать показания счётчиков воды через госуслуги? Вариантов несколько: проекты mos.ru, gosuslugi.ru, my.dom.gosuslugi.ru.

Приём показаний через mos.ru.

На основной странице портала следует выбрать вкладки, выделенные на скриншоте, нажать на кнопку «Получить услугу».

Указать «код плательщика», номер квартиры, в которой установлены счётчики.

Внести значения по ХВС и ГВС.

Плательщик должен знать, что подавать сведения необходимо в период с 15 числа текущего месяца по 3-е число следующего месяца, иначе показатели не будут приняты при создании ЕПД.

Для подачи значений через my.dom.gosuslugi.ru и gosuslugi.ru.

На главной странице портала найдите пункт «Внести показания приборов учёта». Необходимо учесть, что счётчики, находящиеся в помещении, должны быть привязаны к лицевому счету (действие производится в управляющей компании, иначе ресурс не даст возможности отправить снятые жильцом сведения о расходе).

На что обратить внимание

После покупки квартиры в новом доме нужно обратиться в обслуживающую организацию, чтобы получить акт ввода счетчиков в эксплуатацию и возможность использовать государственные порталы для передачи сведений расхода воды.
После покупки квартиры на вторичном рынке следует обратиться в Центры госуслуг для использования интернет — сервисов.
При отсутствии сведений от жильца более трёх месяцев нужно обратиться в МФЦ для возобновления доступа к электронной подаче сведений.
Сервис не даст ввести значения, которые оказались меньше указанных в прошлом периоде, поэтому стоит внимательно проверить, затем отправить показания счетчиков воды через госуслуги.
Портал откажет во внесении сведений при истечении срока поверки счетчиков.
Если пользователь госуслуг не знает кода плательщика или система не принимает вводимое значение, то следует обратиться в МФЦ, онлайн решить проблему не получится.

Рассмотрены основные способы передачи показаний приборов учёта. Стоит добавить, что алгоритм не сложный, любой житель сможет применить один из способов, не зависимо от возраста. Оплатить ЖКУ можно несколькими способами: онлайн, используя сеть интернет, либо лично через терминалы, банки.

Предоставляемые сервисы удобны и понятны, при необходимости можно обратиться на горячую линию, где служба поддержки поможет найти ответ на возникший вопрос.

Расчет коммунальных платежей

Собственники квартир должны знать из чего складывается их оплата, а также информацию, по каким критериям производится расчет.

Это важно для понимания верна ли цифра, указанная в квитанции по оплате или нет, и насколько выгодно использовать приборы учета энергии

Сайт федеральной службы по тарифам

Для воспроизведения точного расчета можно воспользоваться онлайн калькуляторами платежей по предоставляемым коммунальным услугам.

Они приводятся на специализированных сайтах, предоставляющих подобную услугу.

Поскольку в недавнем времени Федеральная служба по тарифам была упразднена, ее место заняла Федеральная антимонопольная служба, осуществляющая контроль за ценами и тарификацией.

В России действует сайт Федеральной антимонопольной службы, где можно найти актуальные ссылки для перехода на интернет ресурс и калькулятор расчета платежей.

Наличие счетчиков

В статье 157 ЖК РФ есть норма, указывающая на то, что оплата за коммунальные услуги берется исходя из объема их потребления. При отсутствии счетчиков, сумма начисляется по нормативам.

Постановка счетчиков для учета потребляемых ресурсов позволяет экономить на оплате за коммунальные услуги.

Без прибора учета, оплата производится по установленным нормативам, что особенно неудобно тем, кто использует мало воды или редко готовит пищу на газовой плите.

Если в жилом помещении установлены счетчики, тогда полученное число умножается на установленный заранее тариф.

Если прибор учета отсутствует, тогда жильцам устанавливают нормативы, зависящие от количества прописанных граждан.

Платеж определяется через умножение норматива на количество прописанных граждан.

Плата за ЖКУ и зависимость от количества прописанных лиц

Оплата коммунальных услуг напрямую зависит от количества прописанных лиц.

Если в жилой квартире числился только один человек, а потом к нему присоединялись еще двое, тогда установленную норму нужно умножить на количество новых жильцов.

От количества прописанных лиц не увеличивается квартплата и сумма, начисленная за отопление помещения.

О том, как влияет количество прописанных лиц на размер квартплаты, смотрите в видеоролике:

Перечень оплачиваемых услуг

Жилищными услугами принято считать те энергетические поставки, без которых трудно представить жизнь многоквартирного дома.

Они предоставляются от монопольных предприятий через управляющую компанию или напрямую. На каждый из ресурсов установлен тариф.

В оплачиваемые коммунальные услуги входит:

электричество,
водоснабжение,
газ,
утилизация отходов и их вывоз,
слив воды,
теплоэнергия.

Такие услуги как вывоз мусора, уборка территории и иные подобные услуги относят к жилищным.

Оплата водоснабжения производится по установленным нормам (для каждого региона она индивидуальна), а также по количеству прописанных в квартире лиц.

Если установлен счетчик, тогда оплата берется по сумме потребляемого ресурса, отображенного на приборе учета в соответствии с установленными нормативами.

Оплата отопления производится на основе квадратных метров в жилом помещении.

Оплата электроэнергии производится в соответствии с показаниями со счетчика, установленного для отслеживания потребления ресурса.

Начисления за газ осуществляются по нормам или по прибору учета, если он установлен собственником жилья.

При этом количество человек, прописанных на квадратных метрах также учитывается, если речь идет об установленных нормативах.

Факторы, влияющие на размер выплат

Общий объем оплаты зависит от нескольких показателей:

количества прописанных,
площади жилья,
установленных тарифов,
наличия или отсутствия приборов по учету.

Если счетчики на потребление газа и воды не установлены, тогда этот факт повлияет на количество прописанных в квартире лиц и увеличит оплату за коммунальные услуги.

Дело в том, что от количества зарегистрированных лиц в жилом помещении зависит стоимость оплаты.

Единственная величина, которая останется неизменной – это оплата за отопление.

Не нужно путать понятие оплаты ОДН с показателями из квитанции на воду и электроэнергию.

Показатель ОДН зависит от количества квартир в доме и распределяется между жильцами равномерно.

Способы предоставления показаний

Для удобства граждан созданы и применяются различные способы оплаты счетов.

По квитанции

Передать показания счетчика можно путем передачи в компанию квитанции.

Законодательством не предусмотрена единая форма квитанции. Каждая компания придумывает свой бланк оплаты самостоятельно.

Во всех бланках есть строка для записи предыдущего показания ПУ и настоящего. Заполнять документы нужно внимательно, читаемым почерком. Желательно не допускать исправлений.

Через интернет

Удобным и быстрым способом передачи сведений водных ПУ является использование интернета. Онлайн платежи, возможно выполнить через ПК или мобильное приложение. Компании создают свои сайты для приема платежей. Подать данные о потреблении можно через госуслуги.