Увеличение среднего чека покупки
Самая распространённая цель — увеличение среднего чека покупки.
По такому принципу сейчас активно работает магазин детских товаров MyToys. Ритейлер предлагает скидку в размере 12% при условии, что размер корзины будет составлять 3000 рублей.
По такому же принципу раздают промокоды почти все магазины, среди которых можно выделить таких гигантов, как KupiVIP, Media Markt, Связной и другие.
Совет: Размер скидки по промокоду напрямую зависит от маржинальности продукта и прочих особенностей каждого отдельно взятого магазина. Поэтому, используя промокоды для увеличения среднего чека, нужно очень точно рассчитать размер скидки и условия её предоставления, чтобы не сработать в минус.
Типы промокодов
Существует три разных типа промокодов, которые владельцы магазинов могут выбирать.
- Общественные коды. Любой может видеть или использовать публичный промо-код. Они полезны для привлечения новых клиентов, и поощрения предыдущих покупателей возвращаться на сайт.
- Частные коды. Магазины используют частные коды для целевой группы людей. Обычно предоставляемые лояльным клиентам специальные возможности для покупок. Например, такие как покупатели в первый раз, частные коды — хороший способ привлечь новых клиентов.
- Коды с ограниченным доступом. Ограниченный код предназначен для одного пользователя и может использоваться только один раз. Например, вы можете отправить клиенту ограниченный код в качестве извинения за задержку отправки. Или в качестве благодарности за 50-ю покупку с вашего сайта.
В большинстве случаев лучше всего использовать все три типа промокодов на сайте. Это обеспечит подключение и предоставление широкого круга клиентов с целью совершения покупок.
Что такое промокод
Промокодом называют специальную комбинацию цифр и букв, указав которую при оформлении интернет-заказа, вы получите бонус. Это может быть бесплатная доставка, большая скидка на определенный товар или сумму в чеке. Когда вы введете код, стоимость заказа автоматически пересчитается.
В чем выгода промокода? Для покупателя это дополнительная скидка к покупке и другие приятные бонусы. Для магазина – возможность повысить лояльность постоянных клиентов и привлечь новых. К тому же, он сможет отследить наиболее эффективный канал для рекламы своей площадки. Выдаются скидочные коды бесплатно и могут действовать на самые разные интернет-покупки, от заказа продуктов до бронирования билетов на самолет и гостиничных номеров.
Не стоит думать, что промокоды – это рекламный ход небольших компаний. В основном их выдают крупные игроки на рынке, чтобы привлечь как можно больше клиентов. Часто встречаются выгодные коды таких гигантов, как АлиЭкспресс, Озон, Яндекс.Такси, Joom и другие.
Есть предложения и для бесплатного получения товара или услуги. К примеру, при заказе такси GEET через интернет вы можете получить бесплатную поездку до 1000 рублей по промокоду. Таким приглашением смогут воспользоваться ограниченное число клиентов.
Отображайте скидки и условия в корзине
О специальных ограничениях на товары со скидкой также сообщайте заранее. Неприятно после всех шагов оформления покупки узнать, что покупка будет с платной доставкой или что возврат недоступен.
Например, на сайте WestElm.com для некоторых товаров с большими скидками недоступен возврат. Эта информация отображена в корзине рядом с товаром, так что клиент будет в курсе перед оформлением покупки.
Отметка о скидке и об ограничениях рядом с товаром
Просто разместить промокоды на сайте недостаточно, нужно позаботиться о том, как клиенты будут их применять. Не стоит думать, что если пользователь не найдет, как применить купон, он купит за полную цену — скорее всего его обидит такое отношение, и на сайт он не вернется. Сделайте так, чтобы клиенты чувствовали себя уверенно, четко показывайте все скидки и условия покупки перед оформлением заказа.
Промокоды в интернет-магазинах. Как выбрать правильно?
Не надо искать подвох. Надо находить и пользоваться!
Несмотря на большую популярность до сих пор существуют люди, которые принципиально не пользуются промокодами и другими типами скидок. Мотивируют они это обычно тем, что за дешево хорошую вещь не купишь, а при помощи скидок продавцы пытаются избавиться от некачественного или неликвидного товара. На самом деле все уважающие себя магазины дорожат своей репутацией, а промокоды используются для привлечения клиентов и повышения их лояльности
Магазинам важно, чтобы у покупателей осталось о них позитивное впечатление, и они пришли к ним снова
А вот ещё распространенные мифы о применении промокодов:
1. За промокоды нужно платить.
На самом деле платные промокоды если и были, то давно ушли давно в прошлое. Сейчас можно легко найти огромное количество бесплатных промокодов. Не стоит их путать со скидочными купонами (см. выше), за которые действительно надо платить.
2. Пользоваться промокодами неудобно, так как их в основном предлагают на ненужные и непопулярные товары.
В разрезе одной единственной торговой точки может быть так, что вам не попадётся промокод на необходимый в данный момент товар. В этом случае их стоит поискать на специализированных сайтах, где представлено множество разных магазинов и легко можно найти подходящие предложения.
3. Промокоды – это рекламный ход, развод потребителей, которые вынуждены покупать то, что им не нужно из-за заманчивых скидок.
На самом деле получение промокода не накладывает на клиента никаких обязательств, он может не пользоваться им без надобности и дождаться акции по своим любимым товарам.
4. Рабочий промокод найти не реально, их сразу разбирают.
Это самый надуманный миф из всех. Действующие актуальные коды на скидки можно найти на популярных сайтах-агрегаторах промокодов и доступны они для всех. Менеджеры таких сайтов проверяют все размещаемые у них промокоды и публикуют только действующие (ну или стараются публиковать).
Итак, необходимый промокод проще и удобнее искать на специализированных сайтах-агрегаторах.
Преимуществ у них достаточно:
- доступность сайта 24/7, можно пользоваться без регистрации и авторизации;
- множество промокодов в одном месте;
- простой поиск, все промокоды распределены по категориям магазинов, можно использовать поиск, сортировку и фильтры;
- публикуется только актуальная информация и действующие промокоды.
Как не дать себя обмануть
Самое главное правило – внимательно читать условия акций, специальных программ и предложений. Нет возможности прочитать – расспрашиваем продавцов или консультантов.
Если магазин предлагает именно скидку, то благодаря стараниям ФАС, риск быть обманутым минимальный. Но если это «Скидка*», то под сноской будут указаны какие-то очень важные условия.
Предложения, в которых обещают «выгоду», и действительно иногда бывают выгодными. Нужно только внимательно ознакомиться с условиями предложения. Не стоит гнаться за выгодой, если в итоге этой выгоды не будет (как в примере с автодилерами).
Наконец, отправляясь на распродажу в честь «Черной пятницы», нужно заранее определиться с будущей покупкой и изучить цены в интернете. Тогда будет намного проще понять, действительно ли магазин предлагает скидку, или просто так сбывает залежавшийся товар.
Узнать о предстоящих скидках можно на сайтах самих магазинов и на специализированных порталах, которые собирают такую информацию. Там можно выбрать свой город и получать предложения от магазинов, представленных в нем.
Поместите поле для купона в корзину
Пользователи, которые раздобыли купон, хотят ввести его как можно раньше, до ввода личных данных, чтобы проверить, как он отражается на стоимости покупки. Разместите поле для ввода купона на основной части корзины покупок и на странице оформления заказа, чтобы пользователи могли наблюдать, как пересчитываются цены на позиции, которые они добавляют.
Где размещать поле на странице
Авторы исследования настаивают, что поле для промокода нужно разместить в основном блоке. Когда рекламные акции помещают в правой части экрана, их обычно путают с рекламой и игнорируют из-за баннерной слепоты.
К примеру, в детском магазине «Children’s Place» есть поле для купонов, но у него незаметный дизайн, и находится оно рядом с рекламными элементами намного ниже кнопки отправления заказа.
Поле для ввода купона на сайте «Children’s Place» трудно увидеть из-за неконтрастности
Место для ввода кода купона должно быть легко найти. Исследователи рекомендуют размещать его близко к информации о платеже, выше или перед кнопкой оформления заказа. На сайте «Children’s Place» форма выглядит как текстовая ссылка, а открытое поле для ввода было бы проще увидеть.
Эти рекомендации отлично подходят для тех ситуаций, когда у пользователя есть купон, но не так хороши, если купона нет.
Если у пользователя нет купона
В исследовании было много случаев, когда пользователи, у которых не было промокодов, натыкались на поле для ввода купона и откладывали покупки. Многие начинают сомневаться, потому что чувствуют, что упускают скидку, а компания их обманывает, требуя заплатить полную цену, когда можно купить дешевле. Тогда они идут искать промокоды, чтобы не упустить выгоду.
В этом случае открытое привлекательное окно для ввода купона может ухудшить пользовательский опыт. Это еще один довод в пользу автоматических кликабельных купонов, которые не нужно вводить руками.
Один пользователь столкнулся с этой проблемой на сайте проката автомобилей «Hertz»:
Как оформить поле для ввода купона
Исходя из ситуаций, когда у пользователя может быть или не быть промокод, исследователи предлагают такие варианты:
- Открытое поле для вводаДелайте открытую форму с полем для ввода, если на сайте всегда будет виден какой-то актуальный купон. При этом форма для ввода должна соответствовать длине промокодов на сайте, чтобы пользователи могли вводить их правильно.
- Текстовое поле со ссылкойОформите возможность ввода купона как текстовую ссылку с вызовом открытого поля по клику. Этот вариант подходит, если купоны на скидки и бонусы бывают не всегда. Это компромиссный вариант: такая форма менее привлекательна, и пользователи, у которых нет купона, с меньшей вероятностью уйдут с сайта искать промокод. Форма получается менее очевидна и для тех, у кого промокод есть, но они знают о промокоде и будут целенаправленно искать место для ввода.
Сайт «Marketplace» использовал текстовую ссылку, чтобы позволить клиентам ввести купон, если он есть. К тому же, рядом была ссылка «Просмотреть купоны», поэтому те, у кого скидки не было, могли легко просмотреть список доступных.
Ссылка на просмотр доступных промокодов под итоговой суммой и перед кнопкой оформления заказа
При выборе формата поля для ввода ориентируйтесь на частоту рекламных акций на вашем сайте. От этого зависит, следует ли использовать открытое поле на странице оформления заказа или просто сделать ненавязчивую ссылку.
Почему действуют промокоды?
Когда в магазине возникают рекламные коды, они предоставляют покупателям стимул для покупки. Что приносит пользу как клиенту, так и бизнесу. Клиенты получают продукты, которые они хотят по более низкой цене. А магазин электронной торговли генерирует доход.
Прежде всего, рекламные коды хорошо работают как с новыми, так и с возвращенными клиентами. Были проведены исследования Центром исследований нейроэкономики в Высшем университете Клермонта. Согласно полученным данным эти стимулы даже оказывают непосредственное влияние на общий опыт покупок.
«Получение купона, как ни странно, физически проявляется более приятным, чем получение подарка», — сказал Пол Дж. Зак, директор Центра исследований нейроэкономики в Высшем университете Клермонта. Исследование показало, что люди, получившие промокоды, имеют повышенный уровень окситоцина. Который, как известно, является гормоном, создающий ощущение счастья.
Советы и секреты
С промокодами можно действительно неплохо сэкономить, ведь найти их не составит большого труда. Пользоваться ими тоже очень просто. Однако не все знают, что есть и в этом деле свои хитрости и секреты. Рассмотри самые полезные из них, которые помогут экономить еще больше средств на повседневных покупках:
1. Обращайте внимания на условия действия промокода. Он может распространяться на все товары или на какую-то определенную группу. Иногда промокод действует, если, например, сумма заказа не менее 5000 руб.
2. Проверяйте возможность суммирования промокодов. Скидки редко суммируются, но некоторые магазины предоставляют такие бонусы. Например, иногда можно использовать вместе промокод на скидку и на бесплатную доставку заказа.
3. Используйте для поиска промокодов несколько сайтов с хорошей репутацией. Промокоды можно найти у известных блогеров и в группах в соцсетях.
4. Если вы увидели выгодную и интересную акцию на нужный вам товар, то пользуйтесь ей сразу. Срок использования промокодов ограничен, некоторые из них бывают вообще однодневными, а акция может закончиться еще до окончания действия промокодов. Так бывает, если все акционные товары уже распроданы.
5. Если промокод действует только при покупке нескольких однотипных товаров и скидка очень привлекательна, то можно объединиться с другими людьми для оптовой покупки.
Несколько интересных лайфхаков для использования промокодов:
1. Просроченные промокоды тоже можно использовать. И вероятность, что его примут, довольно высока. Возможно, именно вам повезет, и магазин сделает исключение и заодно привлечет еще одного клиента, который, вероятнее всего, вернется к нему вновь.
2. Промокод можно подобрать или угадать, особенно если продавец использует похожие комбинации. Если заняться нечем, а ждать нового промокода не хочется, попробуйте его угадать. Некоторые магазины используют одинаковые коды на каждую акцию, меняя в них только цифры, например, «Скидка10» и «Скидка11».
3. Постоянный покупатель может рассчитывать на эксклюзивную скидку при покупке дорогих товаров. Такие промокоды иногда рассылаются продавцом, но можно его просто попросить, написав в службу поддержки.
4. Если промокод действует только при покупке большого количества товаров, а вам нужны лишь несколько из них, то можно схитрить. Добавьте все товары в корзину и введите промокод. Затем удалите ненужные товары и оформите заказ. Иногда на этом этапе не происходит перерасчета и скидка все равно подействует, даже если количество товаров не соответствует условиям.
5. Ищите в интернете не только сами промокоды, но и информацию о том, как их можно получить в онлайн-магазине. На форумах, где обсуждается конкретный магазин, можно узнать про него много интересного, и там же могут поделиться вкусными кодами на скидки.
Промокоды скидки акции от партнёрских программ
Для начала вам нужно пройти регистрацию на сайте партнёрских программ, например на Адмитад. После регистрации переходим в панель инструменты и выбираем вкладку ‘скидки и купоны’, перейдя, откроется список из доступных предложений.
Теперь нужно подключиться к вибронному офферу, нажав ‘подключиться к программе’. После подключения появится ссылка и баннеры.
Перед тем как выбрать оффер, мы узнаем какие он предоставляет скидки и бонусы. Мы естественно будем получать % с продажи, а приглашённый нами клиент получит скидку или бонус если перейдет по нашей ссылке и совершит конверсию.
Так же, на странице оффера во вкладке ‘скидки и купоны’ будут другие проходящие акции того оффера, который вы выбрали.
Партнёрские материалы вы можете размещать ВК, Ютуб, ТикТок, Инстаграм и других медиа сетях.
Так же, можно создать сайт на котором будут размещаться предложение со скидками и акциями. Особенно это актуально если вы делаете обзоры на различные вещи, таким образом вы сможете предложить партнёрский товар по привлекательной цене, не забыв уточнить что скидку можно получить только перейдя по моей ссылке.
Как отличить настоящую скидку
С точки зрения закона все просто: если у товара раньше была одна цена, а при покупке эта цена стала меньше, то это скидка.
Например, если диван стоил 15 000 рублей, но магазин в рамках акции отдал его за 13 000 рублей, то скидка составила 2 000 рублей.
Но что делать, если перед акцией цену на этот диван подняли до 20 000 рублей, а потом сделали скидку в 3 000 рублей и продали за 17 000 рублей? С точки зрения закона это скидка, но в действительности цена даже выросла.
Это обычно называют «фальшивой скидкой», и у нее даже есть несколько признаков. Итак, отличить ненастоящую скидку от настоящей можно по таким особенностям:
Есть и другие признаки ненастоящих скидок, в каждом конкретном случае нужно внимательно смотреть на товар и по возможности сравнить цены с другими магазинами.
С точки зрения закона «фальшивые» скидки ничего не нарушают, поэтому бороться с ними не получится. Единственный способ наказать продавца – ничего у него не купить.
Больше всего скидок можно найти в моменты распродаж (если это техника, то есть известные «Черные пятницы» или «Киберпонедельники»), причем они могут быть как действительно выгодными, так и «фальшивыми».
Если речь идет о крупной сети и товарах от известного производителя, то скидка, скорее всего, окажется настоящей (но проблема будет уже в другом – востребованный акционный товар имеет свойство быстро заканчиваться).
Сеть магазинов обычно согласовывает скидки с производителями и дистрибьюторами, поэтому может не только снизить цену на 20-30%, но продолжать при этом зарабатывать на продаже (то есть, снижается и закупочная цена).
В отдельных случаях сотрудники магазинов отказываются продавать акционный товар со скидкой. Если магазин относится к крупной сети, а причина в произволе отдельных сотрудников на местах, то достаточно пожаловаться в центральный офис сети.
Как пользоваться промокодами
Когда человек получает промокод при заказе товара, после покупки или находит его в интернете, встаёт вопрос: «Как теперь его использовать?». Уверяю вас, ничего сложного в этом нет. Сам с таким сталкивался, когда начинал жить один. Как оказалось, не так страшен черт, как его малюют.
Чтобы не быть голословным, вот вам пошаговое руководство по использованию промокода в интернет – магазине или на другом сервисе (на примере промокода на скидку в 10% при сумме заказа от 1000 рублей в торговой сети Petshop):
Авторизовываемся в личном кабинете. Если ещё нет данных для входа, можно зарегистрироваться. Процесс регистрации не занимает больше 5 минут. Из данных чаще всего требуется указать Ф.И.О, номер мобильного, адрес электронной почты.
Выбираем товар или услугу из каталога и перемещаем его в «корзину».
Переходим к оформлению заказа.
Находим нужное поле и вводим промокод.
Ждем, пока система пересчитает конечную стоимость или добавит подарок в корзину.
Завершаем оформление.
Если не можете активировать промокод – это случается, в основном, по нескольким причинам:
- ошибка на сервисе;
- окончание акции;
- недействительный код;
- неверный товар.
Перед тем, как вводить комбинацию на сайте, необходимо внимательно прочитать условия. Если же всё выполнено верно и программа ещё не закончилась, решить проблему помогут специалисты торговой сети. Способы связи ними размещаются непосредственно на официальном сайте, а чаще всего в условиях акции. Там же можно найти и информацию, о том, что такое «промокод» именно в этом магазине.
Ещё 10 целей
Указанные три цели работы с промокодами являются самыми распространёнными и эффективными. Конечно же, на этом возможности использования купонов в процессе покупки не исчерпываются. Существует масса других эффективных способов работы с этим инструментом. Вот некоторые примеры:
- Скидка по промокоду для постоянного покупателя;
- Скидка на самую дорогую вещь в заказе;
- Скидка на старую коллекцию;
- Скидка на новую коллекцию;
- Скидка при оплате картой;
- Скидка при покупке 3-х и более вещей;
- Скидка за отзыв о магазине;
- Скидка на повторную покупку за один месяц;
- Скидка на доставку товара;
- Скидка за покупку друга.
Каждый онлайн-магазин может и должен найти идеальные сочетания условий для предоставления скидки. В любом случае, нужен грамотный расчёт размера скидки и условий использования купона. Это является залогом успеха эффективного внедрения этого инструмента в процесс продаж.
Пересчитывайте цены сразу
Отображайте любые скидки, бонусы и ограничения, которые применяются к товарам в корзине. Так пользователи могут видеть, что купон применился к отдельным товарам, а не гадать, сработал ли он, и нужно ли будет ругаться с поддержкой. Участники исследования были подозрительны, если не видели указания скидок при оформлении
Важно, чтобы пользователи могли видеть экономию и понимать, как рассчитывается общая сумма
Если пользователи не видят скидки в корзине, они могут отказаться от покупки. На сайте компании «Sainsbury» участница исследования хотела воспользоваться предложением «два товара за шесть фунтов стерлингов». Когда она выбрала товары и добавила их в корзину, то увидела цену 7.50 фунтов. Она надеялась на скидку, потратила время на выбор товаров, выполнила условия, а цену не пересчитали. Участница сказала авторам исследования, что сдалась и ненавидит этот сайт.
У названия товара отмечена скидка, но цена в корзине не изменилась
Даже если владельцы сайта честны с акциями и цена бы изменилась на втором шаге оформления, пользователь уже этого не узнает и скорее всего на сайт не вернется.
Лучше пересчитывать цену сразу, чтобы пользователь не сомневался в честности продавца.
Сайт NASCAR.com изменил цену и отметил, какую акцию применил — 20% скидки на женскую экипировку
Участники исследования часто не понимали, какие скидки применяются, когда у товара подписана обычная цена, а где-то ниже в отдельной строке указана скидка. Было понятнее, если элемент был сразу указан как бесплатный.
На сайте «Bath and Body Works» во время акции «Купи два и получи один бесплатно» цена за дополнительный предмет зачеркнута и надпись «Бесплатно» появилось в двух столбцах
Лучший способ отслеживания промокодов
Как я уже сказал, можно просто пользоваться первым попавшимся купонным сайтом. Но гораздо выгоднее смотреть купоны на сайте кэшбэк сервиса, потому что тогда помимо акции вы сможете активировать cash back и получить доп. выгоду. А это может быть от 1 до 20%!
И я нашел подходящий сайт — это кэшбэк сервис Cash4brands.ru. Начать пользоваться сайтом очень просто:
- Зарегистрируйтесь. Смотреть промокоды можно и без регистрации, но без нее вы не сможете активировать кэшбэк.
- Найти нужные магазины через каталог или поиск и добавить нужные в свои любимые.
- На странице магазина перейти в секцию «Купоны и промокоды». Можно просто пролистать или найти соответствующую ссылку сбоку.
- Смотреть и использовать тот купон/акцию, что вам нужны
На странице всех купонов и акций нажимайте «Показать еще», чтобы увидеть полный перечень. В списке содержится вся необходимая информация — до какого числа действует предложение и сколько человек воспользовалось.
Как продвигать страницу с промокодами
Есть много методов продвижения страниц с промокодами. Ниже перечислены самые эффективные из них.
Email-рассылка
Рассылка писем – один из способов сообщить о спецпредложениях, привлечь новых клиентов и удержать старых. Что вы можете сделать:
- Отправить приветственное письмо, где есть промокод для выгодного первого заказа.
- Отправить напоминание о незавершенном заказе или брошенной корзине.
- После окончания одной из акций сделать рассылку с предложениями купить дополняющие товары. Тем самым создается ощущение заботы о покупателе.
Также было бы неплохо договориться о партнерской рассылке со сторонними сервисами (интернет-издания, СМИ, блоги и т.д.). Если вы продвигаете страницу с промокодами на внешнем ресурсе, не забывайте включить свое предложение в их рассылку.
Социальные сети
Социальные сети – это не только развлечение и общение, но и отличный способ дистрибутировать нужную информацию
Важно учитывать тематику, трафик и региональность пабликов и групп. Здесь можно применять такие варианты работы:
- писать посты в тематических группах;
- писать завлекающие анонсы в чужих пабликах и группах;
- продвигать информацию со своей страницы, используя таргетированную рекламу.
YouTube-каналы
YouTube почему-то незаслуженно игнорируют, хотя это хороший способ обойти всех конкурентов и получить отличный результат. Суть работы с продвижением промокодов в YouTube очень проста: ищем подходящий по популярности и тематике канал, а затем списываемся с владельцем или представителем для обсуждения возможности размещения спецпредложения.
Важно! Акцентируйте свое внимание на небольших каналах с хорошей вовлеченностью. Используйте шанс разместиться по бартеру или через партнерскую программу.
Крауд-маркетинг
Крауд-маркетинг – действенный способ популяризировать компанию, услуги или продукт, размещая естественные ссылки на форумах и в тематических сообществах. По своей сути «сарафанное радио», как его еще называют, выступает методом общения с целевой аудиторией.
Правильный выбор площадок для публикации постов или комментариев формирует успешность продвижения спецпредложений. Для такой цели подойдут:
- форумы;
- сайты вопросов-ответов;
- тематические статьи с возможностью комментирования.
Крауд-маркетинг отрицает слепое распространение и копирование гиперссылок. Здесь применяется ненавязчивое мотивирование, дружеские советы и как бы случайное упоминание нужной информации.
Именно так наращивается естественная ссылочная масса. В большинстве случаев участники дискуссии активно переходят по оставленным ссылкам, чтобы более подробно узнать о рекомендуемой компании.
Однако важно помнить о правилах размещения крауд-маркетинговых комментариев:
- Выбираем тематическую ветку обсуждения и на старте определяем боли участников обсуждения.
- Регистрация аккаунта: профиль должен заполнятся максимально, обязательное фото/картинка на аватарке, псевдоним и анкетные данные.
- Выдерживаем паузу: сразу заниматься постингом нельзя, потому что модераторы заблокируют аккаунт. Две недели надо потратить на общение, ответы-вопросы участникам бесед и лишь потом размещать целевой пост.
- Упоминание компании и ссылка на спецпредложение: в посте ссылку необходимо размещать нативно. Пост должен быть полезным, полноценным и решать боли участников.
Telegram-каналы
Активно применять стратегию промокодов можно и в Telegram-каналах. Как и в случае с социальными сетями, здесь необходимо смотреть на количество подписчиков и вовлеченность пользователей в посты.
Кроме этого, важно написать короткий, но запоминающийся пост, который привлечет внимание пользователей.
Какая выгода от промокодов
Польза от использования промокода для покупателя очевидна. Так по купону может быть предложено:
- скидка на цену (до 80%);
- бесплатная доставка (по городу);
- возврат средств (кэшбэк) на бонусный счёт (деньги или баллы);
- подарок.
Иногда онлайн — магазины используют промокоды для рекламы. Вот только в этом случае он не несёт никакой пользы, так как скидка уже включена в стоимость. Чтобы проверить, есть ли выгода от полученного кода, достаточно найти товар или услугу в другом магазине и сравнить цену.
Выгода продавцов от введения купонов заключается в первую очередь в расширении базы клиентов. Так как каждый человек хочет получить максимально выгодные условия, значит с большей вероятность обратится туда, где ему будет предложена скидка или подарок.
Кроме того, при помощи промокодов торговая сеть может отследить, на каком ресурсе лучше проводить рекламу. Разные купоны загружаются в разные социальные сети, а дальше остаётся проанализировать поток клиентов.
Откуда берется выгода
Понятие «выгода» появилась относительно недавно, но уже активно используется в рекламе. В основном, выгоду обещают покупателям новых автомобилей (потому что там можно придумать множество вариантов скидок и бонусов).
Законодательством понятие выгоды именно с точки зрения рекламы не оговаривается, поэтому рекламодатели почти ничем не рискуют, когда обещают ее.
Проще всего понять, что такое выгода, на примере. АвтоВАЗ, как и другие автопроизводители, обещают много выгод покупателям:
скидка на Lada XRAY:
Если попробовать разобраться в этих выгодах, то суммы окажутся уже не настолько большими:
Видно, что указанную в рекламе выгоду можно получить, только при нескольких условиях:
- покупка в кредит, и обязательно по программе Lada Finance;
- участие в государственной программе «Первый автомобиль» или «Семейный автомобиль»;
- сдача своего старого автомобиля по программе Trade-In;
- покупка автомобиля в самой дорогой комплектации.
То есть, покупая автомобиль не в кредит, а также не сдавая старое авто в Трейд-ин, покупатель не получит вообще никакой выгоды, ему придется платить полную цену.
Если же он все же решит по максимуму получить все выгоды, то нужно учесть такие условия:
- поучаствовать в государственной программе могут или семьи с 2 детьми, или те, у кого никогда не было автомобиля;
- покупая авто в кредит, нужно будет обязательно оформить страховку Каско (это обойдется в несколько десятков тысяч рублей);
- при сдаче авто в Трейд-ин, за него дадут сумму ниже рыночной стоимости.
Как видно, выгоду от АвтоВАЗа получить непросто: 10% скидки по государственной программе наполовину нивелируют расходы на Каско, а субсидия за Трейд-ин максимум добавит денег до рыночной стоимости старого автомобиля. Субсидия за кредит будет потрачена на проценты банку.
У других производителей размер выгоды может отличаться в большую сторону, но условия ее получения примерно те же: кредит, государственная программа и Трейд-ин.
С точки зрения закона подобные предложения ничего не нарушают (просто указывается максимальная скидка, которую можно получить при нескольких условиях).
Но потребитель, не очень хорошо разбирающийся в таких тонкостях, почувствует себя обманутым.
Зачем нужны промокоды
Если более детально разбираться в сути промокодов, и в том зачем они нужны, то можно заметить, что они предоставляют широкий спектр преимуществ и возможностей как для покупателей, так и для продавцов. И если с клиентами все предельно просто – они приобретают товар по более низкой цене, то для продавцов промокоды, это обширный инструмент в современной цифровой экономике.
В первую очередь, данные коды позволяют отслеживать эффективность маркетинговых вложений. Простыми словами, это значит, что продавец может качественно оценить какие платформы или площадки приводят больше всего клиентов на сайт. Используя данную информацию, можно более рационально распределять рекламный бюджет, и направлять средства в нужное русло. К примеру, наши продукты рекламируют несколько блогеров, они же и распространяют коды. У каждого из них, данные коды уникальны. В конце периода мы можем проанализировать статистику и узнать, от кого из этих блогеров, пришло больше всего покупателей. На основании полученной информации делаем выводы, с кем сотрудничать дальше, а с кем прощаться.
Еще одним преимуществом, использования акций с раздачей рекламных кодов, является привлечение новой аудитории и ее удержание. К примеру, если клиент знает, что в данном интернет магазине регулярно происходит раздача промокодов, то он обязательно подпишется на рассылку новостей, чтобы не пропустить полезный код. Таким образом, помимо самих кодов, потенциальным покупателям можно отправлять рекламный контент, который они обязательно просмотрят.
Помимо всего прочего, промо-коды могут самостоятельно выступать рекламой магазина, с учетом того, что существуют различные агрегаторы подобных скидочных кодов. К примеру, человек может целенаправленно искать сертификат на скидку к какому-то продукту на специализированном сайте. Там он узнает, что этот продукт доступен по более низкой цене в определенном интернет магазине. А промо-код для скидки он может получить на сайте агрегаторе.
Стоит также отметить преимущество промо-кодов перед классическими скидками. Дело в том, что в идеале, обычная скидка снижает стоимость товара, абсолютно для всех посетителей сайта. Рекламный код, в свою очередь предоставляет такую возможность только его обладателям, все остальные будут покупать товар по обычной цене. Таким образом у продавца есть своеобразная вилка цен, по которой продается один и тот же товар.
