Затопили соседей снизу: что делать для устранения претензий с их стороны

Возможные причины затопления

После происшествия, когда эмоции более-менее улягутся и вы, впрочем, как и ваши соседи, будете готовы к дальнейшему решению вопроса, необходимо совместно установить причину аварии и определить виновное лицо.  Не всегда виновником утечки является владелец квартиры сверху, поэтому не стоит брать на себя ответственность за чужие недоработки и оплачивать убытки из своего кармана.

Как показывает практика, причинами затопления являются следующие обстоятельства:

Невнимательность, халатность и забывчивость владельца квартиры сверху. Это касается случаев, когда авария произошла в результате поломки бытовой техники, скажем стиральной машины, или же, когда жилец просто забыл выключить воду и лег спать или ушел на работу;
Поломка системы водоснабжения

Обратите внимание, что в данном случае вины жильца сверху нет, поэтому факт дефекта, послужившего созданию аварийной ситуации, необходимо зафиксировать документально. Оптимальным вариантом будет составление акта и обращение к независимым экспертам

Заключение, полученное в экспертной компании, можно использовать в суде, как для доказательства своей невиновности, так и для истребования убытков у обслуживающей дом, в котором произошла авария, службы. Как правило, такой службой является ЖЭК. Ведь обязанность по обслуживанию дома, в частности системы водоснабжения, лежит именно на этой конторе, поэтому и ответчиком должна выступать она;
Изношенность труб, трубопровод, срок эксплуатации которого, давно истек. Замена труб – это не ваша обязанность, а ЖЭКа, поэтому в данном случае все вопросы именно к этой организации.

Что делать

Как защитить и себя в этой ситуации, не переплатить или совершенно не платить соседям, может рассказать юрист, опытный в жилищных вопросах.

Но с самого начала нужно быстро перекрыть воду в своей квартире, отключить электричество, вызвать из ЖЭКа или Управляющей компании сантехника, собрать воду. И только потом заниматься вопросами по возмещению убытков или готовить вразумительное объяснение для соседей снизу.

Если затопил квартиру снизу кто-то из вашей семьи или событие случилось без вашей вины, нужно в первое же время объясниться с пострадавшими. Не стоит прятаться в надежде на то, что получиться отмазаться или через день-два неприятность забудется.

Соседям нужно объяснить, по какой причине их затопило, рассказать, что мы не виноваты в произошедшем, привести доказательства

Важно знать, кто виноват в катастрофе, насколько пострадало жилье сверху и снизу. . Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление

Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт

Спасти положение может страховка, которая предусматривает выплату средств по такому страховому случаю, как затопление. Если ее нет, соседям нужно разбираться между собой, выяснить, из-за чего произошел залив, сколько будет стоять ремонт.

Что делать, если вас затопили соседи сверху, а у вас натяжной потолок

  • Если вас затопили соседи и в вашей квартире установлен натяжной потолок, первое, что нужно сделать, – это успокоиться: натяжной потолок способен удерживать определенное количество воды, накопившееся в нем.
  • Выключите электропитание. Всегда, если вас затапливают соседи сверху, — это то, что нужно сделать прежде всего.
  • После того, как вы заметили, что вас затопили соседи, попытайтесь как можно скорее определить источник аварии. Свяжитесь с соседями, позвоните в управляющие компании, оставьте заявку у диспетчера. В срочном порядке вызывайте сотрудников аварийной бригады, чтобы они заблокировали подачу воды и ликвидировали источник неполадок.
  • Если вас затопили соседи, предложите им свою помощь в сборе воды. Этим вы спасете свой натяжной потолок от еще большего повреждения.
  • Свяжитесь с фирмой, которая занималась монтажом ваших натяжных потолков, опишите вашу ситуацию, сделайте вызов сотрудника на дом.
  • Если вода в натяжном потолке прибывает, а сотрудника фирмы все нет, попробуйте своими силами вывести некоторое количество воды.
  • Поищите специальные отверстия, сделанные, например, для осветительных приборов или технических коммуникаций.
  • Эти отверстия можно использовать, чтобы слить через них воду в специально подготовленные ведра или тазы. Для удобства можно использовать шланг. Позаботьтесь о том, чтобы у вас было достаточное количество емкостей для сливаемой жидкости.
  • Будьте очень аккуратны при сливе воды, не повредите при этом потолок. Старайтесь всеми способами сохранить целостность материала. Это будет условием для возвращения натяжного потолка к своей прежней форме по окончании потопа.
  • Не пугайтесь, если после слива всей воды на потолке останутся вмятины. Сотрудник, вызванный вами на дом, справится с этим дефектом без труда.

В заключении хочется заметить, что читателями этой статьи, скорее всего, являются как жертвы затоплений, так и виновники, которым интересно знать, какие действия могут предпринять потерпевшие бедствие люди

Залили квартиру этажом ниже – ваши действия и права по закону

Даже если в квартире обнаружен потоп, не предавайтесь панике и не отчаивайтесь. Все проблемы поправимы и эта не исключение. Подходите к решению задачи с холодной головой.

Перекрыть свет и воду

Первые и важные шаги при затоплении соседей снизу – отключение электричества и перекрытие трубы, по которой вода поступает в вашу квартиру. Если поломка находится в вашей квартире, то вода перестанет прибывать. Если же потом пришел извне, вы поймете, что нужно искать проблему выше и выключать водопровод во всем подъезде. Отключение электропитание убирает риск возникновения короткого замыкания и повреждения людей током через разлившуюся жидкость.

Когда в полу тщательно заделаны все трещины и швы, а в нужных местах размещены сливные отверстия, риск затопления соседей снизу  сводится к нулю. Такая защита особенно полезна людям, забывающим закрывать кран при наполнении ванны.

Вызвать аварийную службу

При наличии поломки, которую нельзя устранить самостоятельно, обращайтесь в аварийную службу. Они помогут, даже если затопление соседей произошло в выходной день.

Найти, кто виноват

Прежде чем грешить на свою забывчивость, установите истинную причину потопа.

В случаях описанных ниже, вина лежит исключительно на управляющей компании. К ним относятся прорывы:

  • стояка канализации;
  • стояка водопровода;
  • центральной отопительной системы.

Ущерб, нанесенный одним из этих случаев, согласно постановлению Правительства РФ №491 от 13.08.2006, возмещает управляющая домов организация.

Хозяин жилого помещения отвечает за залитый у соседей потолок, если причиной стала:

  • неисправная сантехника;
  • поломка стиральной или посудомоечной машины;
  • забытый кран в ванной или на кухне.

Однако, если прибор или часть сантехники были бракованными изначально и установлены недавно, вина перекладывается на продавца этого товара. Ее доказательством будет служить чек, если он сохранился после покупки.

В случае проживания в помещении квартирантов, виновниками потопа становятся они.

Но доказывается это только при наличии договора аренды.

Для установления истинных причин затопления соседей обратитесь в независимую организацию, которая проводит экспертизу причин залива квартиры. Делайте это через два-три дня, поскольку следы проступают не сразу. Также, перед приглашением экспертов, должны прийти представители управляющей организации и составить акт о затоплении, в котором указывать верные, по их мнению причины.

Оценить ущерб

Самостоятельная оценка ущерба предполагает осмотр квартиры соседа, определение поврежденных мест и вещей, оценку стоимости строительных материалов для восстановления помещения в изначальный вид.

На основе полученной информации сделайте выводы о сумме компенсации и обсудите ее с соседом. Найдя компромисс, зафиксируйте результаты на бумаге в виде расписки, чтобы вторая сторона не передумала.

Если на конкретной цифре сойтись не удалось, воспользуйтесь услугами независимого оценщика. Он проведет экспертизу и установит рыночную стоимость всех поврежденных вещей и материалов. Например, если в затопленной квартире установлен натяжной потолок, то компенсировать нужно только работу компании, которая его устанавливала.

Она извлечет воду, просушит его и вернет на место. Эластичность пленки позволяет накапливать воду внутри, поэтому мебель и стены в затопленной квартире с натяжным потолком остаются сухими.

Составить акт

Акт о затоплении квартиры составляется уполномоченным лицом управляющей компании.

При его составлении должны присутствовать как представитель затопленного помещения, так и представитель квартиры, в которой начался потоп.

В акте указывается наличие затопления, поврежденная площадь, предполагаемая причина.

Когда составление акта закончиться, ознакомьтесь с его содержимым и если не согласны с указанными причинами затопления, укажите в нем свои. Одну копию оставьте себе, другую забирает уполномоченное лицо компании.

Решение вопроса через суд

Любой спор о возмещении ущерба рассматривается только местными судами.

Если на вас подали в суд о возмещении ущерба, и вы не согласны с исковыми требованиями вам нужно:

  1. Написать возражение. В возражении нужно указать причину, по которой вы считаете себя невиновным, и кто, по вашему мнению, залил квартиру соседей снизу и виноват в происшествии.
  2. Оспорить сумму ущерба. Если ваша вина очевидна вы можете значительно уменьшить его сумму. Для этого нужно оспорить оценку ущерба, заказав судебную экспертизу.
  3. Оспорить моральный вред. Отечественный законодатель не определил порядок расчёта морального вреда. Поэтому истцы исходят из личных пожеланий, и очень редко мотивируют сумму. В то же время Гражданский Кодекс РФ требует указывать в исковом заявлении расчет морального вреда со ссылкой на обстоятельства, подтверждённые доказательствами. Например, душевное переживание может быть подтверждено медицинской справкой. К тому же, если в затопленной квартире проживают только родственники или квартиранты, потерпевший не вправе требовать возмещение морального ущерба причинённого им.

Грамотные судебные заявления сможет составить профессиональный юрист.

Не все так просто. Установить виновника аварии

Рассмотренный выше алгоритм действий является единственно верным в случае, когда вся ответственность за произошедший залив лежит на собственнике помещения. Кто же еще может быть виноват в аварии?

В ряде случаев вина за произошедшее происшествие лежит на стороне третьих лиц, с которых можно взыскать ущерб:

Управляющая компания. Согласно статье 162 ЖК РФ управляющая компания должна «…выполнять работы по надлежащему содержанию и ремонту общего имущества…». Следовательно, если владелец помещения докажет, что авария произошла не в его квартире, а между этажами вследствие протечки крыши или внутри стен – виновником станет именно управляющая компания.
Арендаторы жилья. Если квартира является объектом договора аренды и залитие произошло не по причине прорыва труб или срыва крана, а по причине оставления открытым крана, то возмещение вреда можно переложить на арендаторов

Однако, для этого важно наличие официального договора аренды.
Работники, проводящие ремонтные работы. Отнюдь не самая редкая причина залива соседей – халатное обращение с помещением работниками

Заключенный собственником квартиры договор на выполнение работ – достаточное основание для предъявления счета.

Необходимо отметить, что в случае с виной арендаторов и рабочих, потерпевшие имеют право истребовать сумму возмещения с хозяина квартиры, который в свою очередь, вправе предъявить требования к виновникам происшествия – право регресса. Если мирные переговоры по поводу возмещения ущерба не увенчались успехом, вопрос всегда можно решить в стенах суда.

Не платить дважды: как правильно компенсировать ущерб соседям

Если нет сомнений, что вина за затопление лежит на владельце квартиры, стоит подсуетиться и проявить активное участие в разрешении конфликта:

  • сфотографировать все повреждения, которые произошли по вине затопления;
  • лично присутствовать при составлении акта о заливе аварийной службой, и обязательно зафиксировать у себя, что записали в протоколе;
  • если решение спора происходит мирно, обязательно нужно составить расписку и претензию с точными сроками, суммой и списком повреждений;
  • в спорном случае стоит провести независимую оценку произошедшего;
  • если квартира застрахована от такого типа ущерба, сообщить соседям контакты страховой компании или передать в неё информацию лично. 

Если мирно договориться не удаётся, а  потерпевшая сторона будет требовать возмещения убытков через суд, это поможет доказать свою невиновность или оспорить взыскиваемую сумму.

В случае, когда вина лежит на УК или на ЖЭК, стоит составить коллективную претензию вместе с соседями. В ней могут участвовать не только пострадавшие стороны, но и другие проживающие в доме лица. 

Досудебное решение конфликта 

Досудебное решение конфликта помогает избежать лишней головной боли, оно проще и быстрее. Есть три варианта разрешить конфликт мирным путём.

  • Обратиться в страховую компанию с подтверждением произошедшего, дать контакты соседей, дождаться оценки ущерба от страховой и их возмещения в рамках страхового полиса.
  • Если владелец квартиры согласен, что вина лежит на нём, то можно договориться о возмещении ущерба напрямую. Но любое возмещение убытков должно быть подтверждено документально, например, распиской у нотариуса. 
  • Если виновник — УК, ЖЭК или иная сторона кроме владельца и соседей, и соседи согласны с этим, можно направить коллективную досудебную претензию на возмещение данных средств. 

В обоих случаях может понадобиться независимая оценка ущерба. Компанию заранее стоит проверить в Росреестре на наличие разрешения деятельности.  

Как может выглядеть претензия:

В ней обязательно должна присутствовать экспертная оценка и заключение, а также акт о случившемся (его можно взять в управляющей компании).

Как может выглядеть расписка:

Обычно общение с соседями, получение расписок и погашения ущерба занимает определённое время. Поэтому наличие страхового покрытия помогает сэкономить не только деньги, но и время. 

Судебное решение конфликта

Если без суда не обойтись, нужно подготовить полный комплект документов, чеков и результатов независимой оценки ущерба.

Если дело дошло до суда: 

  • не платите компенсацию до судебного решения;
  • соберите все возможные документы, фото и видео;
  • если вы уже делали какие-то выплаты — обязательно сохраните все чеки;
  • помните, что вы можете подать ответный иск.

Важно: ответный иск нужно подавать после консультации с юристом. Не менее важным является и то, что истец должен предварительно сообщить о своих намерениях досудебного решения конфликта, то есть иметь:

  •  доказательство отправки ответчику досудебной претензии;
  •  доказательство отправки ответчику телеграммы (уведомления) о проведении оценки имущественного вреда.

Если разгневанные соседи решили сразу обратиться в суд, стоит направить им письмо с предложением досудебного решения проблемы. Как минимум это поможет избежать судебных расходов и длительного разрешения спора.

Установление причины и виновника, дальнейшие действия

Действия при затоплении соседей снизу зависят от того, кто является виновником возникшей ситуации.

Если жильцы забыли закрыть кран в своей квартире либо не заметили или не заменили своевременно вышедшую из строя сантехнику, то виновниками, несомненно, являются они. Выход в этом случае один – оплатить причиненный ущерб.

Если виновник затопления является арендатором жилья, то все вопросы решаются с его собственником. Последний, в свою очередь, может взыскать все затраты с квартиросъемщика, но только в том случае, когда официально был заключен договор аренды. Дополнительно читайте, как правильно сдать квартиру и грамотно оформить договор.

Совершенно другая ситуация складывается, если соседей затопили из-за неисправности в общедомовых коммуникационных системах, к которым относятся:

  • стояки холодной и горячей воды;
  • отопительная система (центральная);
  • канализация.

В этой ситуации важно помнить, что любые самостоятельные действия с этими системами незаконны, а потому при таком несанкционированном вмешательстве вина за любую неисправность ляжет на собственника. Важен еще один момент – все протечки и неисправности, имеющие место после запорно-регулировочных кранов вменяются в вину собственнику жилья

За неполадки в системе до этих кранов ответственность несут коммунальные службы.

Важен еще один момент – все протечки и неисправности, имеющие место после запорно-регулировочных кранов вменяются в вину собственнику жилья. За неполадки в системе до этих кранов ответственность несут коммунальные службы.

Даже в этом случае есть несколько нюансов, которые помогут не платить, если вы затопили соседей снизу не по своей вине:

  • Некачественное оборудование. Если протечка произошла из-за оборудования ненадлежащего качества, то вина ложится на продавца. Доказать это можно, но только если сохранены все чеки.
  • Некачественный монтаж или ремонт. Если работы выполнены ненадлежащим образом, то ответственность ложится на исполнителей. Факт их участия необходимо подтвердить договором подряда.

Если произошло затопление, то не стоит пренебрегать современными возможностями. Не лишним будет зафиксировать неисправность и ущерб от нее на фото и видео

Это важно для обеих сторон, так как во многих случаях виновник пытается занизить сумму ущерба, а пострадавший хочет ее завысить

При неисправностях в коммуникационных системах необходимо вызывать специалистов. В зависимости от ситуации и особенностей оказания услуг это может быть домоуправление или аварийно-диспетчерская служба.

Представители управляющей компании при участии владельцев квартир (причинившей ущерб и пострадавшей) и свидетелей должны составить акт о заливе – скачать. В документе должен быть зафиксирован сам факт этого залива, описано поврежденное имущество и указаны предположительные причины затопления. В акте также указывают любые разногласия, возникшие касаемо причины залива или оценки ущерба. Если виновник отсутствует, не соглашается подписывать акт, ведет себя агрессивно или пьян – этот факт обязательно указывают в акте.

Подробнее о процедуре составления акта о заливе смотрите видео:

Если вы затопили соседей снизу, акт нужно составлять в любом случае, даже если виновник соглашается в устной форме выплатить сумму ущерба или приобрести необходимые материалы и произвести нужные работы для ремонта испорченного имущества. Есть и обратная сторона такой ситуации, когда пострадавшая сторона сначала согласилась с определенным размером ущерба или его отсутствием, а затем изменила свое мнение. Также читайте, что делать если вас затопили соседи сверху.

Можно ли не платить за ущерб если затопили соседей снизу?

Опытные юристы советуют не дожидаться, пока затопленные соседи подадут на виновника иска в суд, а самостоятельно договориться о решении проблемы.

Не платить денежные средства за причиненный ущерб можно в таких случаях:

  • Предложив отремонтировать всю поврежденную мебель и технику своими руками;
  • Если виноватый самостоятельно проведет ликвидацию причиненных повреждении;
  • Осуществив ремонт поврежденных стен, потолка и других участков своими руками;
  • Доказав, что затопление квартиры произошло не по вашей вине.Таким образом можно избежать существенных денежных трат и претензий от пострадавших, не платить огромных сумм из своего бюджета. При этом, любая договоренность сторон должна фиксироваться в письменном виде.

Как не платить если затопили соседей снизу?

Многих жильцов высотных домов интересует вопрос о том, если затопили соседей снизу как не платить. Как показывает практика, совсем не платить за последствия затопления можно лишь в том случае, когда удастся доказать, что ущерб нанесен по вине установщиков или производителей сантехники или же по причине ненадлежащего выполнения рабочих обязанностей сотрудниками ЖЭКа. Для оценки нанесенного ущерба и определения виновной стороны, следует пригласить независимого эксперта.

Приглашенный человек составляет акт, в котором указываются:

  • Члены комиссии, а также их полномочия и подписи;
  • Дата и причина случившейся проблемы;
  • Все повреждения, которые возникли в результате затопления;
  • Видео и фото материалы с места происшествия.

Акт оценки имущества необходим для правильной и полной оценки нанесенного ущерба и составлять его имеет право исключительно профессионал. Виновнику происшествия, который затопил чужое жилище, выдается копия составленного документа.

При этом, жилец сверху должен принимать активное участие в переговорах, оценке нанесенного ущерба и составлении соответствующего акта. Таким образом, можно снизить сумму компенсации до минимальной или не платить ее вообще.

Дополнительно стоит составить акт о затоплении квартиры.

Что делать если затопил соседей снизу?

Затопили соседей снизу что делать как не платить за нанесенный ущерб – это первый вопрос, который появляется в мыслях у собственника квартиры сверху.

Если факт виновности хозяина квартиры является очевидным, то по статьям ГК государства, возместить причиненный вред он должен в обязательном порядке. При этом, очень важно попытаться договориться с пострадавшими заранее, так как они могут инициировать судебное разбирательство. Если иск в суд будет удовлетворен, то ответчику придется оплатить:

Если иск в суд будет удовлетворен, то ответчику придется оплатить:

  • Судебные издержки;
  • Сумму, которую озвучат оценщики;
  • Работу эксперта-оценщика;
  • Работу представителей истца и оценщика;
  • Компенсацию морального, а также физического вреда;
  • Упущенную выгоду, если это доказано.

Судебная практика показывает, что получить денежную компенсацию за затопление квартиры от ЖКХ или малоимущих соседей, даже, невзирая на судебное решение, достаточно сложно. При этом, само судебное разбирательство может длиться от трех месяцев до нескольких лет.

Затопили соседей снизу и не хотим платить — порядок действий

Человеку, которому не посчастливилось затопить квартиру снизу, следует соблюдать такой порядок действий:

  • Узнавать где протекла труба или сантехника, и устранить причину протечки;
  • Лично осматривать квартиру потерпевших и оценивать ущерб, фиксируя все на фото и видео носители;
  • Если соседи не пускают в свое жилище, необходимо требовать проведения независимой экспертизы и создания соответствующего акта;
  • Если пострадавшие впустили соседа в свою квартиру и согласились на проведение экспертизы, то виновнику потопа придется оплатить ущерб. В противном случае дело будет решаться в суде.

Лучшим способом не платить за ущерб при затоплении является страхование своего жилища. В таком случае, весь порядок действий и затраты, связанные с подобными проблемами, берет на себя страховая компания.

В любом случае, перед тем, как оплачивать личные деньги за причиненный ущерб жильцам снизу, стоит обращаться за консультацией о порядке действий к опытным юристам.

Бесплатная консультация юриста по телефону:

8 (804) 333-01-43

Как можно остановить затопление

Как только жилое помещение начало затапливаться, нужно немедленно начать локализацию потопа и предотвращение попадания воды в остальные комнаты

Очень важно не допустить попадания воды к жильцам снизу. Для начала отключите все электричество в квартире

Если затапливающий вас человек находится дома, необходимо приступить к остановке протечки вместе.

Шаг первый: безопасность

В первую очередь необходимо вспомнить о мерах предосторожности при попадании воды в электроприборы

Особенно важно это при попадании в помещение обширных объемов воды

Порядок действий для обеспечения своей безопасности:

  1. Оденьте на себя резиновую одежду;
  2. Доберитесь до электрического щитка;
  3. Обесточьте помещение.

Шаг второй: остановка залива

Попробовать дозвониться до соседей сверху можно по номеру, который есть у управляющего товариществом собственников жилья или жилищно-коммунального хозяйства (старшего по дому). Также есть вариант попросить предоставить телефон соседа у консьержа или позвонить в управляющую компанию. Если потоп происходит по причине прорыва общедомовых коммуникаций, немедленно обращайтесь в аварийную службу.

Что предпринять, если вы затопили соседей снизу?

  • Устраните течь. Сначала нужно сделать все, чтобы ликвидировать аварию. Постарайтесь перекрыть воду, если это
    поможет.
  • Если это не помогло, как можно быстрее свяжитесь с диспетчерской службой и вызовите мастера. Скорость приезда специалиста влияет на размер ущерба.

Кто виноват?

Для определения причины затопления необходимо выполнить следующие действия:

  1. После устранения течи пригласите из ЖЭКа комиссию. Ее представители помогут вам выявить истинную причину потопа.
  2. Члены комиссии должны составить акт затопления. В нем указывается не только причина, но и виновник аварии.(Образец акта о затоплении квартиры вы можете скачать ниже)
  3. Чтобы всю вину не переложили на вас, пригласите независимого эксперта. Он сделает оценку более объективной.

Но далеко не всегда виновной стороной в аварии является собственник квартиры, в которой произошел потоп

Важно помнить, что ответственность за содержание и эксплуатацию всех магистральных коммуникаций несет управляющая компания. Кто может быть признан виновным в потопе помимо владельца квартиры?

[dt_button size=»big» style=»default» animation=»none» color_mode=»default» icon=»» icon_align=»left» color=»» link=»https://property911.ru/wp-content/uploads/2015/11/Akt-o-zalitii.docx» target_blank=»true»]Образец акта о затоплении квартиры вы можете скачать здесь

Эксплуатационная компания будет признана виновной в потопе в следующих случаях:

  • Если произошла авария на инженерных магистральных коммуникациях;
  • Если произошло повреждение основных несущих конструкций дома или кровли.

Ремонтная компания будет признана виновной в данных ситуациях:

  • При неправильной установке сантехнических приборов,
  • В результате аварии во время работ по установке.

Поставщики электро-, тепло- и водоснабжения могут признаваться виновными в затоплении в данных случаях:

  • При перепадах напряжения,
  • При гидравлическом ударе.

Кто возмещает ущерб при заливе соседей снизу?

Ущерб будет возмещать виновная сторона. Если затопление произошло в вашей квартире, не торопитесь оплачивать ремонт в квартире ваших соседей. Оплату следует производить только после составления акта, в котором указывается виновная сторона. Не торопитесь верить акту, составленному специалистами ЖЭКа.

Лучше дополнительно вызвать независимого эксперта. Он не только установит истинного виновника затопления, но и определит сумму ущерба. Если вы оплачиваете ущерб, не забудьте о расписке. Если вы возмещаете ущерб переводом с банковского счета, сделайте выписку об этом и храните ее в своих документах.

Если же ущерб произошел не по вашей вине, его будет оплачивать истинный виновник. Это может быть производитель или продавец сантехники. Также виновной стороной может быть назначена компания, специалисты которой устанавливали сантехнику.

А в случае износа коммуникаций, виновной стороной признается эксплуатационная организация

Если вы не признаны виновной стороной, важно, чтобы истинная причина затопления была указана в акте затопления. На всякий случай храните его копию у себя

Если виновной стороной признаны вы, необходимо предпринять следующие действия:

Вместе с пострадавшей стороной необходимо определить примерную стоимость причиненного ущерба. Сумма ущерба должна отражаться в акте о затоплении (Образец акта вы можете скачать выше). Обязательно возьмите расписку с пострадавшей стороны.

Необязательно выплачивать деньги. Вы можете купить все необходимое. Для этого совместно с пострадавшей стороной необходимо определить нужное количество материалов для устранения ущерба

Важно уточнить перечень строительных и отделочных материалов. После этого можно купить все необходимое в строительном магазине

В ущерб может войти стоимость работ. В этом случае важно определить необходимые расходы очень точно.

Как разойтись мирно

Мирное решение вопроса – наиболее выгодный вариант как для виновной стороны, так и для пострадавшей. В этом случае виновник может немного сэкономить, предложив свои услуги по ремонту либо договорившись с бригадой рабочих, которая сможет сделать работу дешевле. Также не придется оплачивать замену мебели, судебные издержки и затраты на независимую экспертизу.

Для пострадавшей стороны мирный договор также выгоден. Вероятнее всего ремонт не будет отложен на неопределенный срок в связи с судебными разбирательствами. Время и деньги будут сэкономлены обеими сторонами. Есть шанс сохранить и добрые отношения между соседями.

Поделитесь в социальных сетях:FacebookTwitterВКонтакте
Напишите комментарий

Adblock
detector