Какой счет выставят за время ремонта
Самостоятельное обращение гражданина за разрешением на снятие водомера для ремонта не приводит к финансовым потерям. Такая ситуация учтена при составлении методики взаимодействия. Поставщикам ресурсов предписано осуществлять начисления в период ремонта (не более 30 дней) по средним показателям.
То есть бухгалтер производит расчет среднего потребления за последний год путем сложения показателей за двенадцать месяцев и деления результата на их количество. По полученным данным, производятся начисления. Они приблизительно равны сумме счета за горячую воду, оплачиваемому человеком регулярно.
Виды неисправностей электросчетчиков
Сломался газовый счетчик или какой-то еще, не имеет значения, первым делом следует оценить характер поломки. Если это какая-то мелочь, не влияющая на работу устройства и легкая в устранении – допустим, открутился винт, которым счетчик крепится к поверхности, – то это можно устранить самостоятельно. Более серьезные вещи сразу ремонтировать своими силами не следует и пытаться, если только вы не сотрудник соответствующей организации (допустим, горгаза) и не имеете все необходимые навыки и разрешения на такие работы.
В аварийной ситуации (к примеру, водяной счетчик хлещет потоком кипятка или если счетчик газа явно его пропускает) коммуникации следует отключить. К примеру, в стандартных советских домах на лестничной клетке, как правило, находятся реле, отключающие подводку электричества к квартире, а вентили для перекрытия подачи газа и воды находятся обычно в области входа в подъезд или подвального помещения. Подробно эту информацию стоит уточнить при въезде в жилье, чтобы в случае чего не тратить время на обзвон или обход соседей.
Далее возникает логичный вопрос: куда обращаться? Следует проинформировать о поломке ответственную за данный вид коммуникаций организацию. Ее наименование и контактные данные должны быть указаны в договоре о предоставлении услуг/обслуживании соответствующего оборудования. Вариантов несколько – оставить заявку на визит мастера по телефону или через интернет (если есть таковая возможность) либо прийти в офис и написать соответствующее заявление лично.
Причины выхода из строя устройств учета электрической энергии могут быть самые разные: повреждения в результате механического воздействия, перегрузка, нестабильность сети и так далее. Определить, что счетчик электроэнергии сломался довольно просто, достаточно осмотреть прибор и поломки будут выявлены.
1. Счетчик электрической энергии сгорел. Корпус прибора и контакты оплавлены, чувствуется запах гари. Выгорели электрические провода, подведенные к электросчетчику. В этом случае устройство невозможно отремонтировать и оно подлежит полной замене.
2. Повреждение частей корпуса электросчетчика в результате механического воздействия. На корпусе или смотровом стекле присутствуют трещины сквозного характера, разнообразные вмятины и сколы. Прибор в целом или отдельные его части подлежат замене.
3. Подгорели контактные площадки прибора в результате перегрева. Данный вид поломки происходит по причине ослабления контактов между входными и выходными цепями сети. Устраняется неисправность без снятия и замены электросчетчика на новый прибор.
4. Счетчик сильно перегружен. Появились гудение (для индукционных приборов), запах сгоревшей изоляции и помутнение смотрового стекла. Электросчетчик следует заменить другим устройством, соответствующим увеличившейся мощности потребления электроэнергии.
5. Электросчетчик продолжает указывать на потребление электричества при отключенной нагрузке или полностью перестает работать. Эта неисправность указывает на повреждение внутренних частей и схем прибора учета. Устройство необходимо отремонтировать или заменит новым.
Все эти неисправности являются явными. Кроме них, существует ряд причин, при которых необходимо менять электросчетчик на новое устройство. К ним относятся следующие установленные факты:
- счетчик имеет класс точности больше 2.5, при установленной норме не выше 2.0;
- устройство полностью выработало свой нормативный срок эксплуатации.
В некоторых случаях внешние признаки неисправности счетчика электроэнергии отсутствуют, но у потребителя возникают сомнения в правильности показаний устройства. Проверить корректность работы электросчетчика можно самостоятельно.
Можно ли что-то сделать со старым электросчётчиком?
Большинство граждан России либо хранят в гаражах сломанные и демонтированные электросчётчики, либо выбрасывают их с бытовыми отходами на ближайшую мусорку. Оба варианта не являются верными.
Хранить вышедшие из строя измерительные приборы нет никакого смысла. Они будут только пылиться и занимать место. Но и выбрасывать на мусорку их тоже нельзя. Дело в том, что в электросчётчиках содержаться тяжёлые металлы: ртуть, свинец и хром. На открытом воздухе и под воздействием изменений в окружающей среде (влажность, температурные перепады и прочее) прибор быстро деформируется, а содержащиеся в нём металлы активно вступают в связи с соединениями хлора и углеводородов, содержащихся в пластмассовом корпусе счётчика. Весь процесс приводит к образованию высокотоксичных веществ, способных нанести непоправимый урон окружающей среде и человеку в частности.
Поэтому лучше всего сдать старый электросчётчик или утилизировать его, как указано в техпаспорте прибора.
Некоторые граждане не согласны быстро расставаться с демонтированными ПУ и находят для них иное применение. Например, некоторые умельцы используют старый, но при этом рабочий электросчётчик в качестве измерительного прибора. То есть, с одной стороны устанавливается розетка, а с другой – вилка. Подключаете прибор и считаете его энергопотребление. А также некоторые умельцы изготавливают из старых счётчиков: копилки, фонари или разбирают прибор на детали и изымают магнит (индукционные ПУ).
Инструкция — что делать, если прибор перестал мотать
При обнаружении остановки, необходимо определить – прибор требует ремонта или замены.
Нужно осмотреть систему водоснабжения, выявить течь, затянуть муфты и вызвать сантехника.
Снимать опломбированный водомер самостоятельно нельзя. Можно попробовать слегка простучать прибор по боковой части корпуса – если есть небольшой засор, то он устранится, и счётчик заработает.
Инструкция при остановленном водомере начинается с главного правила – фиксации показаний:
- Осмотреть устройство на механические повреждения. Если они присутствуют – вызываем мастера. Самостоятельный ремонт запрещён.
- Если выявлена течь из-под водомера, кольца около него или гаек – проверяем краны на рабочее состояние, перекрываем водоподачу, туго затянув муфты, обращаемся к сантехнику.
- Проверить правильность монтажа прибора. Бывают ошибки, когда прибор учёта холодной воды ставят на горячую. Циферблат запотевает и покрывается каплями. Здесь нужно будет снимать прибор, потребуется новая опломбировка. Устранит проблему только работник водоканала.
- При выявлении механического загрязнения, уменьшения или прекращения напора жидкости и остановки крыльчатки, можно самостоятельно открутить заглушку с фильтром и промыть сетку, которая находится на трубе перед счётчиком. Затем нужно включить воду, чтобы грязь с водой вышла, и потом сетку поставить на место.
- Если после этих действий счётчик не запустился, обращаемся с заявлением в обслуживающую компанию.
Обратите внимание! Если не удалось заставить счетчик крутиться, лучше не тянуть с обращением в водоканал, чтобы не было лишних денежных начислений за дни, без использования счётчика.
Попытка «простучать» водомер
Выполнение данной процедуры требует следующих действий:
- Открыть кран с водой.
- Тыльной стороной ладони аккуратно постучать по любой из сторон прибора. Стал работать – хорошо.
- Не запустился – поставить перед счётчиком фильтр, закрыть вводный кран, открутить пробку фильтра и прочистить его.
Толчок воды в обратную сторону сможет запустить прибор.
- Иногда в открытый кран смесителя направляют мощный поток воздуха пылесоса или фена, чтобы прокрутить счётчик в обратную сторону – это тоже помогает ему заработать.
- Если ничего из приведенных способов не помогло – надо вызвать специалиста и отдать водомер на прочистку или замену.
Остановки часто происходят не только из-за засоров, но и подклинивания выработки на крыльчатке.
Внимание! Профилактикой от засоров является установление фильтров при монтаже водяной системы, а также уменьшение напора крана, который стоит перед водомером.
Куда обратиться, если простукивание не помогло и прибор не работает?
Необходимо написать заявление или оставить телефонную заявку компании, с которой у собственника заключён договор на обслуживание. Специалист в назначенное время прибудет на место, зафиксирует неисправность и снимет опломбировку.
При этом он оформит необходимую документацию и акт снятия пломбы в нескольких экземплярах, один из вариантов которых на руки получит владелец.
Прибор отдают на экспертизу, копию заключения затем выдадут собственнику. В заключении экспертизы должно быть указано, что с прибором обращались бережно, не вмешиваясь в его работу.
При положительной экспертизе, если водомер находится на гарантии, ремонт или его замена будут проводиться за счёт обслуживающей компании.
Вызов специалиста на дом
Осуществляется с мобильного или стационарного телефона по контактам, которые предоставлены водоканалом. При этом диспетчеру сообщают зафиксированные показания.
Если необходимо написать заявление, диспетчер уведомит об этом и пригласит в компанию. Но на практике сначала специалист-сантехник должен прийти на вызов, проверить опломбировку и работу всей системы водоснабжения.
Замена оборудования
Водомер подлежит замене, если исправить неполадки не удалось. Причины поломки указываются в акте проведённой экспертизы. Копия акта вручается на руки собственнику.
Куда сдать старый электросчётчик?
У каждого измерительного оборудования, к которым относятся и электросчётчики, имеется техпаспорт. В нём завод изготовитель обязательно указывает процедуру утилизации. Помимо этого, можно узнать о том, какие компании Вашего города принимают старые приборы и на каких условиях.
Утилизировать электросчётчики
В связи с тем, что утилизация электросчётчиков ненадлежащим образом может принести значительный вред окружающей среды, то переработкой должны заниматься только специализированные компании. У таких организаций обязательно имеется оборудование для проведения безопасной утилизации и разрешение от госорганов.
Сам процесс переработки электросчётчиков основывается на разделении составных компонентов прибора: конденсаторы, светодиоды и передающие контакты. Учитывая то, что в электросчётчиках находится высокотоксичное вещество – металлическая ртуть, компании обязательно проводят процедуру демеркуризации, то есть удаление её физико-химическим способом. Поэтому не стоит халатно относиться к процессу утилизации электросчётчиков.
Продать или выкинуть
Как было сказано выше, выбрасывать счётчики на свалку запрещено. Поэтому логично возникает вопрос, что делать с ненужным прибором? Оказывается, с утилизации можно получить небольшую выгоду. Если Вы выбрасываете прибор, то ничего не получаете с этого. А вот в том, случае, когда Вы его сдаёте на программу утилизации в специализированные компании, то можете получить за это небольшие деньги. Дело в том, что в электросчётчиках содержаться металлы, которые изымаются в лабораторных условиях и с применением специального оборудования.
Остаётся решить вопрос, куда сдать старый электросчётчик за деньги? Для этого можно обратиться в свою энергосбытовую компанию. Часто они имеют специальное разрешение на проведение утилизации и могут принимать старые ПУ. А также подобными услугами занимаются метрологические компании, то есть те, кто проводят поверку электросчётчиков.
Из вышесказанного можно сделать вывод, что неисправный и демонтированный электросчётчик может принести небольшую финансовую выгоду, если его не просто выкинуть, а утилизировать по всем правилам.
Если Вы уже сталкивались с вопросом утилизации старого электросчётчика, то мы просим поделиться своим опытом и оставить комментарий. Ваш опыт очень важен для нас и других пользователей, так как он поможет больше узнать о программе утилизации, действующей в нашей стране. А также мы будем признательны, если Вы расскажете о своём варианте применения демонтированного прибора учёта.
Как узнать о воровстве?
Несанкционированное потребление энергоресурсов на сегодняшний день встречается довольно часто. При чем отмечается, что случаи кражи электроэнергии соседями в многоквартирных домах возросли. Связывается это с тем, что все счетчики выносятся на лестничную площадку и доступ к ним имеют все жители.
Внимание! Если у вас возникнут вопросы, можете бесплатно проконсультироваться в чате с юристом внизу экрана или позвонить по телефонам Москва; Санкт-Петербург; Бесплатный звонок для всей России. К сведению
К сведению
Проверять правильность подключения электроэнергии теперь можно самостоятельно. Если жителями будет отмечено неверное соединение проводов, что выявляется при визуальном сравнении счетчиков, то можно сразу же обратиться в соответствующие органы для решения вопроса.
Перестал работать счетчик электроэнергии. Что делать? Будет ли какой-то штраф?
Алена, здравствуйте! Что касается «штрафа»… Здесь возможны две ситуации.
Первая – что счетчик сломался (вышел из строя) без вашего участия. Пломбы не повреждены, следов вмешательства в работу прибора нет. В таком случае действует норма п.59а «Правил оказания коммунальных услуг» (документ можно посмотреть здесь — https://base.garant.ru/12186043/)
А именно – в течении трех месяцев после того, как счетчик вышел из строя, плата за электроэнергию начисляется по среднемесячному потреблению (которое, в свою очередь, расчитывается, исходя из показаний счетчик в течении последних шести месяцев).
После того, как три месяца со дня выхода из строя счетчика (вашего заявления об этом факте) истекут, оплата электроэнергии начинает рассчитываться, исходя из нормативов потребления. Вы, к сожалению, не указали своего региона, поэтому нельзя сказать точную цифру потребления по нормативу (они разные в разных регионах). Но в Москве, к примеру, норматив потребления электроэнергии для домов с электроплитами составляет 70 кВт.ч. в месяц на одного человека.
В общем, в ситуации, когда счетчик не был «скручен», не поврежден иным «сомнительным» с точки зрения инспектора способом и пломбы в целости, то особых штрафных санкций к вам принято не будет.
Плата «по среднему» будет такая же, как и «по счетчику». По нормативу тоже выйдет не сильно больше (а то и меньше, учитывая, что вас проживает больше, чем официально зарегистрировано). Надо лишь обратиться в вашу энергосбытовую компанию (кому вы платите за свет) и заказать замену счетчика. Это обойдется в сумму, начиная (ориентировочно) с трех тысяч рублей.
Вторая ситуация – гораздо более неприятная. Вы заказали замену счетчика, пришел человек от энергосбыта и в ходе осмотра выясняет, что пломба сорвана (нарушена) или есть следы вмешательства в работу прибора учета… В таком случае могут быть применены достаточно серьезные санкции. А именно – будет «задним числом» пересчитана плата за электроэнергию исходя из максимально возможного его потребления в квартире. Это норма прописана в п. 62 «Правил предоставления коммунальных услуг».
На практике это означает, что в квартире будет посчитана мощность всех приборов, потребляющих электроэнергию и рассчитан расход электроэнергии, как если бы они постоянно работали. Выставить рассчитанную таким образом сумму могут за шесть предыдущих месяцев (или с даты предыдущей проверки счетчика, если она была менее чем шесть месяцев назад).
Сумма в итоге получится серьезная…
Обслуживание электросчетчиков
Счетчик ЦЭ6803в
Современные счетчики можно выбрать любого типа: индукционные, электронные и гибридные. Прежняя упрощенная схема снятия показаний многих не устраивает. Получать информацию на дисплеях стало удобней. Устройства стали многофункциональными, с возможностью настройки тарифов и получения дополнительной информации. Пользователь обязан поддерживать прибор в рабочем состоянии и вовремя менять его на новый.
Конструкции, на которых монтируются приборы, должны быть жесткими, с вертикальным креплением и обеспечивать удобство обслуживания (замена, поверка, снятие показаний). Если рядом располагаются трансформаторы тока, их следует отделить изолирующей перегородкой.
Для электромонтажных работ со счетчиком рекомендуют установить испытательные колодки, которые дают возможность подключать измерительные приборы и производить коммутацию без отключения счетчика. Следует избегать труднодоступных и неудобных соединений (скрутка, болтовое соединение и др.).
Общие требования к условиям эксплуатации приборов: наличие сухого отапливаемого помещения, отсутствие агрессивных примесей в воздухе. Отопление не требуется для приборов, предназначенных для работы при отрицательной температуре.
Когда Мосэнергосбыт будет менять счетчики бесплатно
Несмотря на то что абсолютное большинство потребителей должно менять счетчики за свои деньги, есть ситуации, в которых оплата не требуется. Например, на бесплатную замену приборов учета потребления электроэнергии могут рассчитывать льготные категории граждан:
- ветераны ВОВ;
- малоимущие.
А также не должны оплачивать работы по замене электросчетчиков в связи с обновлением оборудования те, кто проживают в муниципальных квартирах — эту услугу оплачивает государство.
К условно-бесплатной замене приборов учета электроэнергии можно отнести те ситуации, когда жители многоквартирного дома оформляют ТСЖ или другой вид организации, работа которой предусматривает ежемесячные взносы. Тогда замена старых электросчетчиков осуществляется за счет собранных денег.
Усовершенствование прибора
В рамках государственной программы усовершенствования системы потребления электроэнергии всюду осуществляется замена электросчетчиков с истекшим сроком межинтервальной проверки и недопустимым классом точности. Новое оборудование отличается рядом характеристик:
- оно является электронным, что гарантирует правильные показания на протяжении всего срока службы;
- стандарт точности позволяет гарантировать, что потребитель заплатит за то количество электроэнергии, которую потратил, и ни одна из сторон не будет в убытке;
- современные технологии, использованные при создании, дают возможность передавать данные счетчика дистанционно;
- возможность установки многотарифных приборов позволяет максимально экономно оплачивать свет.
Определенная поломка – трещина на стекле
Нарушение целостности счетчика расценивается как вмешательство в работу оборудования. Так как ответственность за электросчетчик в многоквартирных домах с приватизированными квартирами или в частных домах несет владелец недвижимости, то отвечает за такую поломку тоже он.
Однако привлечь к административной ответственности потребителя можно только в том случае, если доказан факт вмешательства в работу оборудования, то есть была возможность изменять показания потребленной электроэнергии.
Если же трещина на стекле счетчика появилась не по вине потребителя, то самым разумным действием владельца будет сразу же после обнаружения ее обратиться в Мосэнергосбыт с заявлением. Компания пришлет мастера, который определит тип проблемы. Вполне возможно, что счетчик был некорректно установлен, поэтому из-за перекоса лопнуло стекло, или же оборудование было бракованным. В зависимости от ситуации, Мосэнергосбыт может поменять прибор учета электроэнергии бесплатно и по гарантии производителя.
Срок использования устройства истекает
Каждый тип оборудования имеет свое время использования, которое регламентируется заводом-изготовителем и указывается в паспорте счетчика. Индукционные электросчетчики являются самыми долговечными — благодаря простой конструкции межинтервальная проверка составляет 16 лет, а срок службы и того больше. Однако, современные нагрузки и длительные сроки эксплуатации привели к тому, что надежность устройства снизилась, в том числе и допустимая погрешность измерений. Современные электронные счетчики учитывают нагрузки систем и характеризуются повышенным сроком эксплуатации — около 25—35 лет.
Если в квитанции за свет появилась информационная надпись об истечении срока использования устройства, то следует сверить эти данные с паспортными сведениями.
Но спешить за заменой не стоит — сперва можно вызвать мастера для определения точности счетчика. Если класс точности соответствует 2,0 и менее, то оборудование не требует замены в случае отсутствия других проблем. Приборы с классом точности выше 2,0 требуют замены на современные.
Не проводилась проверка более двух лет
Владелец электросчетчика должен знать, что проверка прибора учета электроэнергии осуществляется в определенном порядке согласно нормативным актам. Производители современного оборудования не гарантируют точных показаний, если не проводилась межинтервальная проверка:
- однофазный прибор учета — 2 года;
- трехфазный счетчик — 1 год.
Если вы установили счетчик и знаете, что межинтервальная проверка не осуществлялась, следует обратиться в Мосэнергосбыт с соответствующим заявлением.
Сломался электросчетчик
И это самое безобидное из последствий, к которым могут привести такие поломки. Именно поэтому при снятии показаний можно заодно и убедиться в том, что Ваш счетчик исправен.
А мы подготовили для Вас список из наиболее популярных видов поломок, которым подвержены такие устройства:
*** Плохое состояние контактов в местах подсоединения. Если соединения будут ненадежными, то это может привести к обгоранию контактов, образованию искрения и разрушению изоляции. Для решения проблемы следует очистить контакты от копоти и надежно затянуть их.
*** Вращение диска после отключения приборов. Если Вы выключите все электрические приборы в квартире, диск должен остановиться, совершив не более одного оборота. Если диск продолжает вращаться, то необходимо обратиться к электромонтеру, который демонтирует его и проведет диагностику в соответствующей организации. Если после диагностики диск все также вращается после отключения всех приборов, то это означает, что изоляция электропроводника в каком-то месте повреждена, и имеет место утечка тока. В таком случае необходимо найти поврежденный участок и устранить неисправность.
*** Повреждения корпуса. Фактически любая аппаратура, в том числе и счетчики, не могут эксплуатироваться при повреждениях корпуса. Поэтому при их появлении прибор подлежит замене. Целыми также должны быть смотровые стекла и клеммные крышки.
*** Перегрузка счетчика. На такой дефект могут указать запах подгоревшей изоляции, пожелтение смотрового стекла и гудение прибора. *** Неправильность показателей прибора. Если Вы чувствуете, что переплачиваете за электричекую энергию, то необходимо проверить точность его измерений. Для этого необходимо отключить все потребители энергии (холодильник, телевизор, компьютер, освещение и любые другие), а затем включить только один из них, мощность которого известна точно. Через 10-15 минут, сверив номинальное и фактическое потребление, Вы сможете точно установить, соответствуют ли показатели счетчика реально потребляемому Вами количеству энергии.
Таким образом, любой потребитель без особого труда может проверить работоспособность электрического счетчика в собственном доме или квартире.
Почему нужно менять электросчётчик?
В любом жилом помещении установлен измерительный прибор, высчитывающий потребление электроэнергии. Как любое высокоточное оборудование, электросчётчики должны периодически проходить поверку. На ней с помощью эталонов выявляется погрешность показаний, выдаваемых счётчиком. Если они выходят за рамки норматива, то прибор подлежит утилизации.
Заменять старые приборы учёта (ПУ) на новые необходимо в следующих случаях:
- истёк срок эксплуатации счётчика старого образца;
- прибор сломался или имеет неправильную настройку;
- плановые работы на электросетях, предполагающие замену ПУ.
У владельцев квартир возникает вопрос, что делать при замене электросчётчика и куда деть старый? Монтажные работы проводятся электриками энергосбытовой компании, например, Мосэнергосбыта. Связано это с тем, что счётчики опломбированы и снимать или устанавливать пломбу имеет право только специализированная компания. Электрик снимает показания со старого прибора учёта и затем устанавливает новый электросчётчик.
При этом старый ПУ остаётся у владельца квартиры. Специалисты рекомендуют хранить его около 2-3 месяцев, на случай, если с бухгалтерией энергосбытовой компании будут расхождения в переданных показаниях. После этого электросчётчик необходимо утилизировать.
Что делать при обнаружении неисправности электросчетчика?
Самое главное – не делать вскрытия корпуса самостоятельно, в ином случае это грозит большими штрафами.
В квартире работником энергосбыта заполняется акт, в котором указывается неисправность счетчика, и приводятся его крайние показания.
Кто должен заменить счетчик в квартире?
Такую работу позволено делать только сотрудникам специализированных предприятий:
- управляющие организации;
- поставщик электричества;
- аварийная служба.
Специалистом осматривается электросчетчик для поиска неисправности. Если он сломался по пустяковой причине, она устраняется на месте. Если нет, старый прибор меняется на новый.
В случае ремонтопригодности сломанного измерителя и невозможности его починки на месте он передается работникам лаборатории энергосбытовой компании. Как только они выполнят ремонт устройства, электрик придет делать установку.
По завершению работы по замене специалист осуществляет заполнение акта, где описывает характер поломки и внешний вид прибора. Подписанный документ передается в организацию энергосбыта. От даты производства устройства отсчитывается следующий срок госповерки.
Проверка правильности показаний
Сначала проводится отключение всех имеющихся электроприборов в помещении. Затем на четверть часа включается лампа, но предварительно следует узнать ее мощность.
После этого рассчитывается объем энергопотребления за указанные 15 минут, в течение которых работал светильник. Результат подсчета должен соответствовать показанию механизма. Небольшая погрешность может допускаться.
Как платить за свет при поломке, и кто оплачивает замену счетчика?
При условии своевременного предоставления заявки о том, что сломался измерительный аппарат, начисление оплаты делают на основании среднемесячного расхода.
Усредненный тариф за потребление электричества применяют только в течение первого квартала после установления факта поломки. Замену следует провести за этот срок, иначе дальше владельцы обязаны будут оплачивать ресурсы, согласно нормативу.
Электроснабжающая организация может бесплатно поставить новый аппарат, если:
- измеритель сломался самопроизвольно;
- устройство размещается в доме, который принадлежит муниципалитету.
В других ситуациях, особенно при наличии следов вмешательства, замена и ремонт проводятся за деньги владельца, даже если прибор сломался на территории лестничной клетки.
Перерасчет при обнаружении неисправного счетчика
Процедуру проводят по областным нормативам, применяемым при безучетном потреблении электричества. Плата рассчитывается за весь срок неисправности.
Мнение эксперта
Миронова Анна Сергеевна
Юрист широкого профиля. Специализируется на семейных вопросах, гражданском, уголовном и жилищном праве
Для подсчета используется формула, по которой учитывается наибольшая мощность сломанного устройства и продолжительность его работы без считывания показаний прибора учета, т. е. в период, когда он сломался и был неисправен.
Если проверяющий сотрудник компании не делал сверку по электросчетчику больше 6 месяцев, то при расчете можно указать десятикратный коэффициент максимум за 3 месяца, даже если измеритель сломался раньше. В результате получится не более 2160 часов.
Оплату по выставленному счету следует делать в течение 10 дней. После их истечения начинается начисление пени.
Как распознать, что счетчик сломан или неправильно работает
Пример неисправности прибора учета
Любой электросчетчик, как бы бережно с ним не обращались, рано или поздно придет в негодность.
Кроме явных механических повреждений, при которых дальнейшая работа электросчетчика не возможна в принципе, признаками того, что прибор учета поврежден или некорректно дает показания, являются следующие факторы:
- оплавление части корпуса, контактов или подводных проводов, с оплавлением изоляции. При этом может присутствовать явный запах горелой пластмассы, изоляции.
- если установлен электронный счетчик, с жидкокристаллическим дисплеем, то на нем отсутствуют какие- либо данные, цифры имеют искаженную форму, наблюдается мигание экрана.
- скрежетание, нехарактерный механический звук, исходящий из корпуса счетчика,
- Неравномерные обороты диска счетчика, либо его вибрирование,
- при отсутствии включенных электроприборов в квартире, диск счетчика показывает расход электроэнергии, что явно свидетельствует о каком — то электрическом пробое изоляции либо в самом счетчике, либо в домашней сети.
- бывают случаи и наоборот — в помещении, в доме все приборы энергопотребления включены, а диск счетчика вообще не крутится или его вращение крайне неравномерное.
Такие повреждения являются лишь вторичными факторами. Реальной причиной таких неисправностей может быть перегрузка мощности в домашней сети, короткое замыкание.
Поэтому если такие случаи имели место в квартире или доме, то на всякий случай стоит сделать проверку и показаний счетчика и проследить его режим работы. Проще всего сделать это, если проконтролировать среднюю норму потребления электроэнергии, что хорошо заметно при оплате квитанции.
Куда обратиться, если сломался электросчётчик?
В случае, когда по каким-либо причинам не работает счётчик электроэнергии, возникает вопрос о том, куда обращаться для решения проблемы. В первую очередь необходимо уведомить энергоснабжающую компанию и вызвать электрика на дом, чтобы он дал заключение. Специалист произведёт осмотр и точно скажет, подлежит ли прибор ремонту или его нужно заменить.
Позвонить в энергоснабжающую компанию
Некоторые жильцы не знают, куда звонить, если сломался счётчик электроэнергии. В первую очередь нужно посмотреть в квитанцию об оплате и выяснить, кто обслуживает дом. Обычно в платёжном документе указаны не только наименование компании, но и контакты. Если их нет, то можно уточнить информацию в управляющей организации, так как она заключает договор с поставщиком энергоресурсов.
Если Вы пользуетесь личным кабинетом для оплаты счетов за электроэнергию, то в нём же можно узнать телефоны диспетчерской службы или контактного центра. Иногда на таких ресурсах есть возможность направить электронное обращение или заявку.
В Москве и Московской области гарантирующим поставщиком электричества является Мосэнергосбыт. Телефон горячей линии работает в будни с 8:30 до 20:30. Позвонить можно по следующим контактам:
Оставить заявление на осмотр счётчика в офисе компании
Если Вы желаете лично пообщаться со специалистом, то в рабочие часы можно обратиться в отделение энергосбытовой компании, являющейся поставщиком электроэнергии Вашего дома. Найти адрес организации можно в договоре на обслуживание, в счетах на оплату или уточнить в управляющей компании.
Обратиться может только собственник жилья или прописанные с ним лица. При этом потребуется предъявить паспорт. Чтобы вызвать на дом электрика, нужно написать заявление, в котором следует указать адрес объекта, контактную информацию и причину вызова
Обратите внимание, что услуга может быть платной и будет оказываться только после того, как клиент произведёт оплату и предъявит подтверждающий платёжный документ
Если у Вас уже возникали ситуации, когда счётчик ломался и требовалось вызвать электрика, то мы просим поделиться своим опытом и подробно описать ситуацию
Ваше мнение очень важно для других пользователей, так как они могут узнать, как действовать вне стандартной ситуации
Как организовать демонтаж
Для того чтобы снимать или убирать электросчётчик, необходимы соответствующие основания. Основаниями для демонтажа могут быть:
- Если прибор сломается, придёт в негодность.
- Если срок эксплуатации электросчётчика подошёл к концу.
- Если электросчётчик необходимо заменить на устройство с повышенным классом точности (например, с двух с половиной до двух или одного).
- Если у прибора учёта завершился интервал межпроверки. Это интервал работы, гарантируемый производителем. Для каждого прибора учёта интервал установлен индивидуально в зависимости от решения производителя.
- Если пломба оказалась разрушена или повреждена.
- Если на корпусе или дисплее появились видимые повреждения.
- Если компания энергоснабжения сделала предписание по замене устройства.
- Если таким было желание пользователя.
Можно отправить такое заявление в виде заказного письма, так Вы будете уверены, что письмо дойдёт до компании. В такой заявлении обычно указывают причины демонтажа или просьбы о проверке устройства.
Здесь же фиксируются показания до момента съёмки электросчётчика, чтобы позднее по ним могли быть проведены расчёты по показаниям.
В таких заявлениях обязательно указываются:
- ФИО человека, на которого заключён договор о поставке электричества.
- Номер договора, заключённого с компанией энергоснабжения. Можно использовать и номер лицевого счёта.
- Адрес места проведения работ, контакты (телефон, электронная почта).
При этом при снятии электросчётчика сотрудники компании энергоснабжения составляют акт о проверке.
Если повредить пломбу, это значительно повлияет на оплату энергии, которая будет высчитана не по показаниям, а по стандартным показателям расходов энергии.
В этом случае придётся платить за все потребители энергии, которые есть в вашем доме, что будет значительно дороже.
Поэтому обязательно вызывайте людей из компании энергоснабжения для проведения проверки. Сотрудники из организации зафиксируют в документах все показатели, и весь демонтаж будет проходить на законных основаниях.
