Что будет если не соответствуют показания электросчетчика

Действия при выявлении разницы в показаниях

Обратиться за разъяснениями в управляющую или сбытовую компанию можно без заявления. Подойдите бухгалтерию с квитанцией на последние платежи и свежими показаниями приборов. Если ошибка техническая, то сотрудники зафиксируют правильные данные, устранив проблему.

Почему укусы комаров чешутся и опухают — нормальная и аллергическая реакция на слюну насекомого
Как кошка может сделать вас счастливым и здоровым
Как получить пенсию за недееспособного пенсионера доверенному лицу

Заявление на имя директора компании понадобится, если экономический отдел не согласен с аргументами владельца квартиры, например, считает его показания заниженными.

При обращении мотивировано объясните причину расхождения со сведениями из квитанции. Будет назначена счетчика, которая подтвердит правоту одной из сторон.

Перерасчет при обнаружении поломки счетчика

В течение трех месяцев после снятия и отправки прибора в ремонт, электричество в дом поступает независимо от наличия в помещении эл.прибора учета, тогда оплата производится по средним показателям, взятым за последний год.

Далее оплачивается по специальным тарифам, но этого часто не требуется. Так как три месяца — достаточный период для исправления поломок и неисправностей прибора. За это время вопрос будет решен. Для опломбирования хватит одного дня, чтобы вызвать дежурного электрика. А сам процесс установки пломбы продлится в течение 10 минут.

Теперь вы знаете, что делать, если сломался счетчик электроэнергии.

С необходимостью решения этой проблемы сталкиваются многие владельцы коттеджей, дач и квартир в многоэтажных застройках. Прибор учета электроэнергии или электросчетчик — это устройство для контроля расхода электрической энергии. Он необходим поставщикам электричества для выставления счетов на плату за потребленную электроэнергию как населению, так и различным промышленным предприятиям и другим организациям. В настоящее время существует два типа счетчиков электроэнергии.

Индукционные. Принцип работы этих электромеханических приборов основан на законах физики: в индукционном электромагнитном поле, которое создает протекающий электрический ток, вращается металлический диск. Ось диска, через передаточный узел, соединена с механическим счетчиком, который и указывает, сколько было потреблено электроэнергии в киловатт/часах.
Электронные. Современные приборы, оснащенные датчиками напряжения и тока, преобразователями, микроконтроллерами, дисплеями и другими электронными модулями. Принцип их действия заключается в следующем: аналоговые сигналы от датчиков преобразовываются в цифровой код, который расшифровывается микропроцессором, а величина потребленной электроэнергии выводится на дисплей.

Независимо от типа электросчетчика, эти приборы невечные! Что же делать, если сломался счетчик электроэнергии и куда обращаться в том случае? В данной статье вы найдете ответы на эти вопросы, а начнем мы с описания неисправностей приборов учета электроэнергии.

Особенности электросчётчика с дистанционным снятием показаний

Это новый подход к контролю потребления электроэнергии, который связан с невмешательством человека. Прибор укомплектован специальной программой считывания, которая расположена удалённо. Это удобно для всех: для потребителей, которые теперь не задумываются над тем, когда сдавать отчёты, куда их нести для контроля. Потому что снятие и передача показаний расхода электричества передаются в автоматическом режиме.

Для энергосбытовой организации это также большой плюс. Нет необходимости ходить по домам и квартирам с целью контроля, а правильно ли потребители передали данные, сходятся ли они с показаниями, которые снимают контролёры. Но самое главное для организаций, поставляющих электрический ток, − это возможность планировать расходы по электроэнергии, а значит, можно наладить работу сетей так, чтобы их эффективность стала выше. А это и для потребителей хорошо, и для энергоснабжающих организаций. При этом эффективно будет работать вся система: от выработки электричества до потребления.

Необходимо отметить, что счётчики электроэнергии с передачей данных от обычных отличаются тем, что они являются многотарифными. При этом сам прибор каждые 15 секунд на своём табло показывает, сколько на данный момент после снятия последних данных было израсходовано электричества по ночному тарифу, дневному и общий показатель потребления. Это удобно в плане возникших спорных вопросов, хотя, как показывает практика, таких обычно после установки приборов этого типа не возникает.

Принцип действия и типы счётчиков

Используемые в быту приборы могут быть:

Механическими или индукционными. Отличаясь простотой конструктивного исполнения и доступной стоимостью, такие приборы имеют достаточно большую погрешность и не позволяют производить оплату по нескольким тарифам.
Электронными. Отличаются высокой точностью и удобным интерфейсом. Представлены широким модельным рядом.
Гибридными, включающими электронную и механическую часто. Используются крайне редко.

Счетчики электроэнергии могут быть различного типа

Счетчики могут быть одно- и трехфазными. Для сетей до 380 В предназначены электросчетчики, рассчитанные на ток 5÷20 А. К сети они могут подключаться без трансформаторов (прямого включения) и через трансформатор (непрямого включения).

Принцип действия индукционной модели

В состав индукционной модели входят два электромагнита, представляющих собой измерительный механизм прибора. Они располагаются под прямым углом относительно друг друга. В их магнитное поле помещен алюминиевый диск. С электроприемником токовой обмотки прибор соединяется последовательно, с электроприемником напряжения – параллельно.

Устройство индукционной модели

Переменный ток, поступивший на обмотки сердечника, провоцирует возникновение магнитных потоков переменной величины, которые индуцируют вихревые токи в алюминиевом диске. Они заставляют вращаться диск, соединенный со счетным механизмом, учитывающим частоту вращения диска. Цифры на счетном механизме позволяют зафиксировать расход электроэнергии. Чем больше нагрузка, тем быстрее вращается диск и больше расход. Трехфазные устройства имеют аналогичный принцип работы

Watch this video on YouTube

Принцип действия электронной модели

Входящие в состав современных электронных моделей микроконтроллеры позволяют повысить точность измерения, а отсутствие механики – их надежность. Их конструкция предполагает наличие специальной элементной базы и методов обработки информации. Обработка цифровых данных сделала возможной учет активной и реактивной мощности, что имеет значение при учете потребленной энергии в трехфазной сети.

Многотарифные электросчетчики позволяют учитывать накопленную энергию за определенное время суток. Они способны автоматические определить используемый тариф. Разбираясь, как считать электроэнергию по счетчику, следует об этом обязательно помнить.

В процессе работы на преобразователь поступают данные от датчика тока и напряжения. Преобразователь передает кодированную информацию дисплей, где она выводится в актуальном для пользователя виде.

Пользователь видит данные в электронном виде

Пошаговая инструкция установки

Процесс установки самого электросчетчика должен осуществляться в соответствии со следующим алгоритмом действий:

Первоначально производится монтаж автоматического выключателя с двумя полюсами. Осуществить это можно при помощи защелки, которая расположена на задней стороне прибора. Устанавливается он на одну из верхних DIN-реек.
По аналогии осуществляется и установка самого счетчика, в конструкции которого имеется точно такая же специальная защелка.
Осуществляется установка дополнительных отходящих автоматов с одним полюсом.

После совершения этих несложных действий, установку электросчетчика потребляемой энергии можно считать завершенной, далее следует финальный этап – подключение.

Что делать при завышенных показаниях

При повышении показаний счетчика необходимо проверить электрощиток на предмет незаконных подключений

Если наблюдается повышение обычных показаний расхода электричества, следует выполнить следующие действия:

выключить из сети бытовую технику, которая используется эпизодически;
очистить от накипи нагревательные элементы в бойлере и стиральной машине;
проверить общий щиток на предмет незаконных подключений;
разобрать и осмотреть с той же целью розетки, расположенные на смежных стенах;
установить счетчик, учитывающий реактивную мощность.

Способы устранения ошибок

Чтобы аргументировано подтвердить разницу в действительных данных по расходу и информации из квитанции, дублируйте для себя сведения перед подачей. Сравнивая эти показатели, можно быстро обнаружить расхождение.

Переданные данные больше фактических

Данные меньше фактических

Что делать, если сведения в платежном документе меньше переданных:

Обратиться за разъяснениями к сотруднику управляющей или сбытовой компанию.
Оплатить услуги ЖКХ по текущему счету. В следующем месяце после перерасчета по новым данным сумма вырастет.

Обслуживание электросчетчиков

Счетчик ЦЭ6803в

Современные счетчики можно выбрать любого типа: индукционные, электронные и гибридные. Прежняя упрощенная схема снятия показаний многих не устраивает. Получать информацию на дисплеях стало удобней. Устройства стали многофункциональными, с возможностью настройки тарифов и получения дополнительной информации. Пользователь обязан поддерживать прибор в рабочем состоянии и вовремя менять его на новый.

Конструкции, на которых монтируются приборы, должны быть жесткими, с вертикальным креплением и обеспечивать удобство обслуживания (замена, поверка, снятие показаний). Если рядом располагаются трансформаторы тока, их следует отделить изолирующей перегородкой.

Для электромонтажных работ со счетчиком рекомендуют установить испытательные колодки, которые дают возможность подключать измерительные приборы и производить коммутацию без отключения счетчика. Следует избегать труднодоступных и неудобных соединений (скрутка, болтовое соединение и др.).

Общие требования к условиям эксплуатации приборов: наличие сухого отапливаемого помещения, отсутствие агрессивных примесей в воздухе. Отопление не требуется для приборов, предназначенных для работы при отрицательной температуре.

В каких случаях счетчик электроэнергии завышает показания

Примерная схема мощности различных электроприборов

Главной особенностью электронных приборов учета является их чувствительность. В отличие от индукционных аналогов они фиксируют работу всех индикаторов, установленных в бытовой технике. Поскольку она не отключается от сети, в месяц может набежать до 50 кВт, даже если в квартире никто не живет.

Другим фактором, влияющим на рост показаний, являются параметры поставляемой энергии. Калибровка устройств проводится по уровню электричества, которое указано в паспорте изделия.

Электросчетчик мотает больше, когда меняется один из следующих показателей:

Напряжение. Электрическая схема устройства рассчитана на 230 В. Это идеал, который редко соблюдается. В большинстве случаев сигнал варьируется в пределах 180-210 В. Из-за этого потребители активной нагрузки (элементы бойлеров и плит) греют намного хуже, времени уходит больше. Разница в затраченной энергии может быть пятикратной.
Частота. Здесь все аналогично напряжению — чем частота выше, тем меньше показания. Однако не всегда — при сильных отклонениях может произойти сбой программного обеспечения, что приводит к погрешностям в подсчетах в большую сторону.
Мощность. В квартирах используются приборы, которые в процессе работы производят реактивную мощность, в результате чего часть учтенного электричества поступает обратно в сеть.

Причина первая. счетчик разгерметизирован

При разгерметизации устройства его стекло запотевает, либо где-то протекает вода. При утечке необходимо перекрыть все краны и отметить для себя показания водомера. Затем нужно некоторое время подождать (не менее часа) и еще раз проверить показания, не изменились ли они. Если изменения были, то следует осмотреть трубы в квартире, проверить герметичность кранов.

Зачастую причиной разгерметизации является именно неисправный запорный кран, неспособный полностью перекрывать подачу воды. Если это так, то можно попробовать затянуть соединяющие муфты. В случае протечки водопроводных труб необходимо вызвать сантехника для дальнейшего проведения ремонтных работ.

А вот если запотело стекло на счетчике, то устройство нужно менять

Как снять показания с электронных счетчиков?

Снимать показания с электронных счетчиков намного проще, так как они выводят данные на дисплей. Минимальный набор показываемых счетчиком величин:

расход электроэнергии за время работы прибора, в том числе и по тарифным зонам;
мощность нагрузки, подключенной в данный момент к счетчику;
текущую дату и время.

Важное достоинство электронных счетчиков – способность вести раздельный учет по промежуткам времени суток, называемым тарифными зонами. Стоимость электроэнергии по ночному тарифу значительно меньше, чем по дневному. Поэтому применение многотарифного счетчика позволяет экономить электроэнергию

Поэтому применение многотарифного счетчика позволяет экономить электроэнергию.

Снятие показаний с электронного счетчика различается в зависимости от его модели. Одни счетчики циклично показывают на дисплее данные о потребленной электроэнергии по различным тарифам, у других для перехода между данными нужно нажимать на кнопку «Ввод». Подробная информация указана в паспорте прибора. Для снятия показаний Вам нужно записать значения:

— Т1 для однотарифного счетчика (или работающего в однотарифном режиме многотарифного);

— Т1 и Т2 для двухтарифного;

— Т1, Т2 и Т3 для трехтарифного.

Для вычисления суммы к оплате сначала показания по каждому из тарифов умножаются на стоимость 1 кВт∙ ч соответствующего тарифа данного региона. Затем суммы по всем тарифам складываются, и получается сумма к оплате.

Для рационального энергопотребления при наличии многотарифного электросчетчика нужно знать границы зон тарифов:

Временные зоны двухтарифного учета
дневная зона	07:00 – 23:00
ночная зона	23:00 – 07:00

Временные зоны трехтарифного учета
пиковая зона	07:00-10:00, 17:00 – 21:00
полупиковая зона	10:00 – 17:00, 21:00 – 23:00
ночная зона	23:00 – 07:00

Смещение максимума нагрузки в квартире (стирка, использование посудомоечной машины, бойлера) на время ночного тарифа позволит существенно экономить электроэнергию.

Первый суд встал на сторону исполнителя коммунальной услуги

Первый суд принял невыгодное для собственника решение: признал указанную РСО задолженность и обязал собственника её оплатить.

Суд исходил из того, что расчёт спорных начислений ресурсоснабжающая организация производила по фактическим показаниям прибора учёта. Собственник же не предоставил доказательств неверного расчёта платежей за электроэнергию и их завышения.

Истец, конечно, не согласился с таким решением и подготовил апелляционную жалобу с требованиями:

отменить решение суда первой инстанции и принять новое;
признать начисления РСО за объём энергии 108 540 кВт в 290 886,37 рублей завышенными;
обязать РСО сделать перерасчёт по фактическому потреблению энергии – 13 047 кВт.

Собственник заявил, что вины его в неправильной передаче показаний приборов учёта нет, это РСО не разъяснила порядок снятия показаний и не проводила проверки с 2003 по 2021 год. К тому же РСО предоставила суду недостоверную историю начислений по счётчикам с августа 2014 по июль 2015 года.

Как пересчитать и снизить плату, начисленную по нормативам за все пропущенное время, если передать потом показания счетчика?

Немногие знают, что если передать показания счетчика после долгого перерыва, можно навредить себе же. Коммунальщики примут показания — вот только учтут они их в том месяце, когда получили.

Поэтому, чтобы добиться от них перерасчета за все прошлое время (когда показания не передавались), нужно действовать по такой схеме (со ссылкой на разъяснения Минстроя):

1) Подать в управляющую организацию или поставщику ресурса (смотря кто выставляет счет на оплату) заявку о проверке прибора учета.

Согласно Правилам №354 (п. 31 е(2)) они обязаны провести такую проверку в течение 10 рабочих дней.

Кроме того, как подтвердил Минстрой, исполнитель обязан проверить счетчик самостоятельно, и без обращения потребителя, если показания не передаются в течение 6-ти месяцев подряд (п. 82 Правил № 354).

Правда, добавился один нюанс — если вопрос касается электросчетчика, то проверка должна проводиться в зависимости от даты его установки:

– если он был введен в эксплуатацию до 1 июля 2020 г., проверку проводит, как обычно, исполнитель услуги,

– а если он поставлен уже после 1 июля 2020 г., его проверкой должен заниматься гарантирующий поставщик электроэнергии (например, в Москве и Московской области это АО «Мосэнергосбыт»).

2) Если по итогам проверки будет установлено, что счетчик полностью исправен, срок его поверки не истек — то его текущие показания должны снять и зафиксировать в акте.

Обязательно возьмите себе копию акта: на основании этого документа вы теперь можете обращаться с заявлением о перерасчете всех предыдущих платежей с учетом фактических показаний счетчика (со ссылкой на п. 61 Правил № 354).

Если передать показания счетчика самостоятельно, без официальной проверки, то в перерасчете откажут — и даже суд здесь не поможет (Определение ВС РФ по делу № 302-ЭС19-14339).

Поскольку согласно тем же Правилам № 354 (п. 31 (ж)) исполнитель обязан учесть показания счетчика, переданные потребителем, за тот период, за который они были сняты.

А вот правила учета показаний, снятых при проверке, — другие, они как раз позволяют сделать перерасчет за прошлое время.

Правда, что касается газовых счетчиков, то есть риск так и не добиться перерасчета за прошлое время.

Признаки поломки счетчика

Обнаружить поломку счетчика достаточно легко, как правило, это видно невооруженным глазом по одному или нескольким признакам:

Механические повреждения внешней оболочки измерительного прибора (корпус, смотровое стекло), среди которых сколы, вмятины или трещины.
Если корпус электросчетчика оплавлен, а также видны отметины на контактах и чувствуется запах гари, это значит, что прибор сгорел.
Амплитуда в работе. При выключенных электроприборах диск крутится с удвоенной энергией или, наоборот, практически неподвижен при работе большого количества потребителей энергии.
Издает «лишние» звуки во время работы.
Не показывает данные, хотя питание в норме. Также не горит световой индикатор, что присуще электронным вариантам счетчиков.

Не работает электросчетчик: причины

Это только некоторые из возможных проблем в работе электросчетчиков, которые можно решить, руководствуясь следующими советами.

Куда передавать показания

Снимать данные со счетчика электроэнергии необходимо в установленный срок, который предшествует или включает период, отведенный для отправки информации, точный интервал прописан в договоре.

Прием показаний от населения осуществляет исполнитель коммунальных услуг. В этой роли может выступать снабжающая организация, управляющая компания или товарищество собственников жилья. Учитывается, что эти полномочия могут делегироваться специальным расчетным организациям или вспомогательным учреждениям.

Передать показания счетчиков за электроэнергию можно разными методами:

Вписать информацию в квитанцию и занести ее в расчетный отдел.
Отправить через интернет. Для этого нужно заполнить соответствующую таблицу на сайте организации или в личном кабинете.
Указать на бланке, который требуется опустить в специальный ящик, устанавливаемый в различных учреждениях.

Также существуют другие современные методы, предполагающие применение технических устройств.

Если встал электросчетчик

Неисправности подобного рода должны ликвидироваться как можно быстрее, поскольку они приводят к катастрофическим последствиям – пожарам, поражению людей и животных электрическим током. Если в вашем доме вводной автоматический выключатель стоит перед счетчиком, обесточьте сеть и вызовите электрика из управляющей компании.

Засекаете время. Записываете показания счетчика. Выключаете всех потребителей, оставив подключенным только эталонный прибор. Обычно достаточно четверти часа. После опыта сравниваете показания и умножаете на 4. Должно получиться 1 кВт*час. Допустимая погрешность для бытовых счетчиков 2 класса точности (цифра в круге на лицевой панели прибора) равна 2%. То есть, плюс-минус 20 Вт – это нормально.

Для предупреждения выхода из строя прибора учета необходимо осматривать контакты на предмет пыли и грязи, туго их затягивать и следить за соответствием номиналов автоматических выключателей или плавких предохранителей – они должны соответствовать расчетным нагрузкам проводов и сечений. Если перестал показывать электросчетчик – он неисправен и это вина ответственного квартиросъемщика. Даже если Вы разбили электросчетчик и он продолжает работать – его следует считать неисправным.

Иногда дисплей не показывает цифры: электросчетчик в этом случае так же считается неисправным.Опыт показывает, что львиная доля всех неисправностей электросчетчиков происходит из-за ненадежного соединения проводников. Неплотное соединение приводит к нагреву провода, деградации изоляционного покрытия, обгоранию контактов и появлению искрения, в результате не считает электросчетчик.

Причины поломок

Факторов, из-за которых прибор учета вдруг перестал работать, может быть много.

Ветхость устройства и выработка им ресурса.
Сбои в сети снабжения – например, резкий скачок напряжения в электросети привел к тому, что сломался счетчик электроэнергии. Если же сломался счетчик горячей воды, причина может быть в превышении максимально допустимой температуры в 90 ⁰.
Бракованный счетчик.
Неправильная установка, подключение или эксплуатация.
Плохое качество подаваемого ресурса (в случае воды – большое количество вредных примесей различных минеральных солей и иных агрессивных к материалу счетчика химических соединений).
Механическое повреждение устройства.
Электронный сбой (актуально, если установлен современный электронный электрический счетчик) и так далее.

Если вина лежит на ресурсоснабжающей компании – например, сломался счетчик холодной воды от поданной под большим давлением жидкости, – то стоимость устранения проблемы можно и нужно требовать компенсировать от них. Как доказать причастность коммунальщиков – тема для отдельного разговора.

Ни один из приборов учёта не застрахован от поломок. Эта неприятность может случиться с каждым. Нужно понимать, что если электрооборудование пришло в негодность по вине владельца квартиры, то ремонт и замена будут за его счёт. А если фактор был извне — то за счёт поставщика ресурсов

Очень важно об этом помнить. Только во втором случае придётся доказать свою непричастность к поломке — например, предоставить акт независимой экспертизы

Выход из строя энергоприбора может произойти по разным причинам. От этого будет зависеть разновидность поломки:

оплавление корпуса или контактов;
механическое повреждение деталей;
характерный запах;
сильный гул или треск.

Чаще всего механическим повреждениям подвержены электросчётчики, установленные вне объекта учёта, то есть в подъездах и на улице. Вандальные действия могут привести к выходу из строя счётчика. В этом случае нужно срочно обращаться в энергосбытовую компанию, так как внешние ПУ относятся к её ведению и числятся на её балансе.

Согласно пункту 81(12) Постановления Правительства №354 от 06.05.2011 устанавливаются причины, по которым прибор учёта считается непригодным к дальнейшей эксплуатации:

Отсутствие пломбы.
Не отображаются результаты измерения.
Механические повреждения.
Завышение погрешности показаний.
Наступил МПИ.

Если на корпусе имеется небольшой скол, не влияющий на работу прибора, то обращаться в энергосети не нужно. Но в ситуации, когда повреждена пломба, не отображаются цифры или сломан корпус, необходимо срочно вызывать электриков.

Счётчик сгорел

Электросчётчики подвержены сгораниям. Причин может быть несколько:

неправильный монтаж прибора учёта;
ослабление контактов;
резкие перепады и скачки в напряжении;
преждевременное устаревание механизма счётчика;
перенапряжение в сети (например, удар молнии);
пожар.

Конечно, такие счётчики уже не подлежат ремонту, так как их механизм полностью оплавлен и повреждён. Счётчики следует заменить, а сеть проверить на скрытые дефекты. Сделать это может только опытный электрик.

Если возле щитовой коробки появился горький и едкий запах горелых проводов, это означает, что Ваш прибор учёта перегревается. Проблема может быть как в самом механизме электросчётчика, так и в подходящих к нему проводах. Первым делом нужно выключить все автоматы, то есть обесточить электросеть. Затем вызвать аварийщиков, чтобы они посмотрели узел учёта и назвали причину поломки.

Любой электросчётчик независимо от его стоимости, вида и срока службы может в любое время выйти из строя по причине поломки внутренних деталей. Признаками данной неисправности могут быть следующие явления:

резкое завышение или занижение показаний при том же потреблении электричества;
заедание цифр на механическом циферблате;
показания на ЖК-дисплее не отображаются или показываются частично.

Сильный шум при работе электросчётчика может быть по нескольким причинам. Если ПУ не новый, то, скорее всего, дело в том, что нагрузка на него возросла из-за того, что увеличилось количество бытовых приборов в помещении. Обычно старые счётчики рассчитаны на невысокую потребляемую мощность. Поэтому возникает гул, говорящий о том, что нагрузка повысилась, и счётчик не справляется с ней. В этой ситуации рекомендуется незамедлительно заменить электросчётчик.

Если в доме установлен новый прибор и появился посторонний шум, то, скорее всего, его причина в заводском браке. Если он ещё на гарантии, то необходимо получить заключение о неисправности и сдать электросчётчик по гарантийному талону в ремонт.

Что будет если не соответствуют показания электросчетчика

Действия при выявлении разницы в показаниях

Перерасчет при обнаружении поломки счетчика

Особенности электросчётчика с дистанционным снятием показаний