Что такое расчетные показания электросчетчика

Что делать, если вы не согласны с коммунальным счетом за воду

В соответствии с п. 42 Правил 354, размер платы за коммунальную услугу, предоставленную в жилом помещении, оcнащенном индивидуальным прибором учёта (то есть счетчиком), за исключением платы за коммунальную услугу по отоплению, определяется, исходя из его показаний.

Коммунальщики насчитали больше, чем показывает водосчетчик

Если в выставленной квитанции количество использованной воды превышает показания прибора учёта, порядок действий будет следующий:

Надо обратиться в коммунальную компанию и сообщить о разнице данных в квитанции и фактическими показаниями по счётчику. В некоторых случаях достаточно предоставить фотографии прибора учёта, позволяющей рассмотреть визуальные опознавательные знаки прибора (пломба, наименование, номер), а также установить его целостность.
Вызвать специалистов ресурсоснабжающей компании на дом, чтобы они осмотрели прибор учёта, составили акт, который послужит основанием для дальнейших корректировок в расчётах.
Поставщик коммунальной услуги должен сделать перерасчет (в соответствии с п. 61 Правил 354). В результате абоненту должны либо скорректировать размер оплаты, либо учесть сумму, образовавшуюся от переплаты за воду, при оплате следующих периодов. Сумма перерасчёта должна быть отражена в квитанции, которая поступит в адрес абонента.

Были переданы неправильные показания

В ситуации, когда абонент передает ошибочные показания по счётчику, следует поступить следующим образом:

Если неверные показания были переданы один раз, следует любым из возможных способов передать либо сообщить верные данные, при этом информировать представителей коммунальнойорганизации об ошибке.
Если ошибочные показания передавались на протяжении нескольких периодов, потребуется вызвать на дом представителей ресурсоснабжающей компании, чтобы они осмотрели прибор учёта и оформили акт.
Коммунальщики произведут перерасчёт размера платы, исходя из снятых в ходе проверки показаний счетчика. Переплаченные денежные средства также будут учтены в счёт оплаты будущих периодов.

Некачественные услуги

Если потребителю предоставляется некачественная коммунальная услуга, потребитель также вправе требовать пересчёта платы. Например, в ситуации, когда из-за аварии в доме долго не было воды. В соответствии с государственными СанПиНами, определена продолжительность в перерыве предоставления коммунального ресурса, а также требования к постоянному составу и давлению в системе водоснабжения.

Алгоритм действий будет следующий:

Обращение с соответствующим заявлением о предоставлении некачественной услуги и требованием проведения перерасчёта.
Ожидание получения уведомления от ресурсоснабжающей организации о принятых мерах, а также необходимости участия при проведении расследования причин, при наличии которых возникла ситуация предоставления некачественного ресурса.
Получение результатов расследования на руки, с указанием всех произведённых действий, принятых мер, а также рекомендаций.
Ожидание проведения перерасчёта.

В некоторых случаях может понадобиться повторная подача заявления о пересчёте суммы к оплате, всё зависит от документооборота конкретной коммунальной компании.

Следующая ситуация, в которой возможен перерасчёт – несоответствие горячей воды установленным нормам. В этой ситуации следует руководствоваться разделом п. 5,6,7 раздела II Приложения 1 правил 354. Порядок действий будет аналогичен вышеуказанным.

Ремонт сетей

Ситуация с ремонтом сетей неоднозначна, поскольку требовать пересчёта суммы к оплатеможно будет только в случае, если нарушены положения Приложения №1 Правил 354, а именно:

при авариях перерыв в подаче воды составляет более 8 часов в сумме за один месяц;
перерыв составляет более 4 часов подряд при подаче холодной воды и более 24 часов при отсутствии горячей воды.
При плановой опрессовке продолжительность отключения горячей воды – не более 14 суток за год, а потребители должны быть оповещены за 10 дней до отключения.

При нарушении сроков плата снижается на 0.15% за каждый час превышения. Если стоят водосчетчики, плата за отсутствующее ГВС или ХВС в любом случае начисляться не будет. Поэтому и права требовать перерасчет нет: за не оказанную услугу вы в любом случае не платите.

Где должны находиться электросчётчики

Установка приборов учёта электроэнергии регламентируется Правилами устройства электроустановок (ПУЭ). В частности, в соответствии с п.1.5.27 ПУЭ, электросчётчики должны монтироваться в сухих помещениях в легкодоступных местах. Зимой температура в помещениях, где устанавливаются электросчётчики, не должна быть ниже 0˚C. Допускается монтаж приборов учёта электроэнергии в коридорах подстанций и ГРЩ наружной установки. При этом на зимнее время эти помещения должны утепляться для обеспечения положительных значений температуры, которая не должна превышать +20˚C.

Счётчики рекомендуется устанавливать в специальных щитах и отапливаемых помещенияхВынос счётчиков на столбы под открытое небо фактически является нарушением правил эксплуатации и техники безопасности

Часто представители энергокомпаний заставляют владельцев частных домов переносить приборы учёта электроэнергии на фасады зданий. Законность таких требований спорна. При установке счётчика на фасад дома потребитель лишается возможности безопасно обслуживать приборы учёта, поскольку к ним могут получить доступ посторонние люди, а также на прибор могут воздействовать негативные внешние факторы (холод, влага и т.д.). В том случае, если потребитель не препятствует снятию показаний счётчика за свет, проверке и обслуживанию приборов учёта электроэнергии представителями компании Энергосбыта, то требования об установке устройств на фасаде дома безосновательны и незаконны, поскольку противоречат ПУЭ.

Что такое система многотарифного учета?

Система многотарифного учета представляет собой дифференцированный вариант подсчета потраченных киловатт в зависимости от времени суток. То есть потребитель, который решил подключить такое электрооборудование, будет отдельно платить за потраченное электричество в дневные и ночные часы. Установленный многотарифный прибор учета электроснабжения является более выгодным, поскольку позволяет сэкономить благодаря конкретному периоду потребления энергии.

На территории РФ преимущественно используется двутарифная система. Но в некоторых регионах, а также за границей можно встретить до 12 разных тарифов на потребление энергии. В эксплуатацию данный тип учета был введен в 1996 году.

Об особенностях работы многотарифной системы учета рассказал «Telekanal Dnepr».

Время ночного и дневного тарифа

Сутки можно разделить на пять периодов:

Ночной. Берет начало в 23-00 и продолжается до 7 часов утра. Потребление электричества в ночное время суток наиболее выгодно для населения.
Утренний. Данный период также называется пиковым. Он начинается в 7 часов утра и завершается в 9. В это время большинство россиян просыпаются и готовятся к выходу на работу. В жилых домах производится активация электрооборудования, в результате чего нагрузка на сети увеличивается. В это время рабочий день начинается на большинстве предприятий и компаний.
Дневной, этот период считается полупиковым. Он начинается в 10 часов утра и заканчивается в 17-00. Большинство людей на работе, соответственно, нагрузка на электросети примерно выравнивается. Больше всего электрической энергии в этот период потребляют предприятия и компании.
Вечерний период считается пиковым, он продолжается с 17-00 до 21-00. В это время люди возвращаются домой с работы и пользуются дома электроприборами. Из-за функционирования кондиционеров, стиральных машин, микроволновых печей и другого оборудования нагрузка на сеть возрастает.
Также есть вечерний полупиковый период, он продолжается с 21-00 до 23-00. Данное время суток характеризуется снижением нагрузки благодаря тому, что большинство людей готовятся ко сну.

В России используется только два периода — дневной (с 7-00 до 23-00) и ночной (с 23-00 до 7 утра).

Способ оплаты

Оплату израсходованной электроэнергии принимает энергетическая компания, предоставляющая эту услугу. Типовые квитанции содержат следующую информацию о потребителе:

номер лицевого счета;
фамилия, имя, отчество;
показания счетчика (текущее и предыдущее);
сумма к оплате;
период оплаты.

Квитанцию заполняет клиент энергокомпании, который обязан посчитать расход электрической энергии, передать результаты расчета энергокомпании и оплатить их.

Возможность оплатить предоставляют:

банки непосредственно оператору банка;
банковский терминал;
онлайн-платежи банков, сайтов энергокомпаний, городских порталов.

Оператор банка использует данные квитанции, предоставленные клиентом. Оплата — наличными или банковской картой у стойки оператора. Этот способ требует минимальных усилий от клиента, но связан с возможной очередью на оплату.

Оплата в банке выполняется непосредственно клиентом у свободного терминала. Необходимо ввести данные квитанции самостоятельно, используя клавиатуру и сенсорный дисплей. Дежурный оператор в офисе банка оказывает необходимую помощь.

Онлайн-оплата для частного потребителя проходит в домашних условиях. Необходимые условия для выполнения онлайн-платежей:

наличие компьютера или смартфона;
доступ к сети;
регистрация личного кабинета.

Например, Сбербанк потребует ввести номер лицевого счета для идентификации потребителя и энергокомпании и текущие показания счетчика, которые отправляются на сайт энергокомпании и заносятся в личный кабинет клиента. Затем будет предложена расчетная сумма к оплате, а в случае несогласия — возможность введения произвольной суммы.

Дальнейшее развитие системы учета электроэнергии направлено на совершенствование программируемых многотарифных счетчиков, автоматической регистрации и дистанционной передачи их показаний для формирования платежных документов.

Оплата счетов все больше переходит в безналичный вариант с помощью платежных карт в системе банковских терминалов и онлайн-платежей.

Показания счетчика электроэнергии: как снять данные с прибора

Для начала стоит узнать о том, как снимать показания с электрического счетчика. Итак, потребитель электроэнергии должен в обязательном порядке производить оплату в полном объеме израсходованного электричества. Для этого он обязан передавать снятые указания с счетчика электричкой энергии в необходимую инстанцию, либо же произвести расчет электропотребления самостоятельно.

Как снять показания с электросчетчиков индукционного типа:

Все приборы индукционного вида оснащаются специальным крутящимся колесиком, которое размещено под рамкой с цифрами. Эти сведения нужны для того, чтобы производить расчет и передачу показаний.

От количества цифровых значений и от модели того или иного прибора будет зависеть, какие именно показания счетчиков электрической энергии следует передать.
В основном, табло счётчика индукционного вида отображает нам от пяти до семи цифр. Самая последняя цифра выделена из общего числа за счет цвета, разницы в размере либо запятой. Иногда, могут быть выделены 2 последних числа.
В момент снятия сведения с счетчика электроэнергии не берутся в учет числовые значения, которые идут после запятой. Эти сведения отображают десятые и сотые доли киловатта. Исходя из этого, они не берутся в расчет.

Следует обратить свое внимание на то, что есть такие модификации приборов, где запятая, либо другой вид выделения просто отсутствует. В данной ситуации для того, чтобы выполнить расчет, следует взять все числовое значение, которое отображается в табло, иначе, будут иметь место расхождения при оплате, которые вы все равно должны будет оплачивать

Как правильно снимать показания счетчика электроэнергии

После монтажа либо замены электрического счётчика в квартире, либо частном доме владелец получает на руки соответствующий акт, который подтверждает правильный монтаж устройства. В данный документ записываются начальные цифровые значения.

Для снятия сведения с прибора, необходимо на бумагу перенести все те числа, которые отображаются данным устройством на сегодняшний момент, без учета цифр после запятой. Кроме этого, в рассвет не берутся нули, которые стоят до первого значимого числа. Т.е. один и более.

Для того, чтобы провести расчёты, потребуются сведения по прошедшему месяцу. В самый первый месяц после монтажа оборудования, данные цифры следует брать из акта. Затем вам нужно будет вести специальный журнал учета либо сохранять все чеки, для фиксации показателей.

Некоторые абонентские компании избавляют потребителя электрической энергии от надобности самим выполнять расчеты. Потребителю нужно будет только передавать вовремя сведения за определённый промежуток времени. Данная процедура стала возможной благодаря специально разработанной автоматизированной системе, которая самостоятельно либо при помощи оператора вносит сведения на лицевой счет, производит расчет всех начислений и формирует чек. В данном случае потребитель лишь вносит оплату на базе выставленного счета.

Как рассчитать оплату по данным показаний счетчиков электроэнергии

Если вы решите рассчитать сумму оплаты за электроэнергию, то воспользуйтесь следующими советами. Сумму для оплаты счета по эклектической энергии вы можете рассчитать сами. Для этого, вам необходимо от прошлых показаний отнять последние данные. В результате у вас должно получиться то количество электричкой энергии, которое было израсходовано за последний промежуток времени. Вам нужно лишь умножить его на действующий тариф.

К примеру, если на вашем счетчике отображено числовое значение 5205 кВт, а прошлый показатель составил 4955кВт, то расчет будет таким: 5205 – 4955=251кВт (расход электрической энергии).

В момент обнуления счетчиков показания следует переписать с учетом всех указанных нулей, а в начале номер нужно поставить цифру 1

Но все же, значения, указанные после запятой не нужно брать во внимание

К примеру, если на вашем счетчике отображено 00001,7кВт, следует переписать данное значение как 100001.

Из данного показателя нужно вычесть предыдущие значение, а получившийся результат умножить на тариф. Такой метод подсчета применяется один раз, после этого снимать показания нужно по стандартной схеме – без предшествующих нулей и дополнительных единиц.

Как правильно снять показания с прибора

Чтобы выяснить, как снимать показания электросчетчика, нужно знать его тип. Принцип фиксации данных может отличаться.

Как снять показания счетчика индукционного типа

У изделий старого образца на табло просматриваются цифры. Если колесо движется быстро, то значения могут меняться несколько раз в сутки. Цифровой ряд разнится в пределах 6-7 единиц. Последний часто выделен цветом или окошко, в котором она находится, больше, чем у остальных. Ее не берут в расчет во время фиксации значений. У ряда приборов какое-либо выделение не предусмотрено производителем, поэтому контролер записывает полностью цифровой ряд.

Перед тем как считать показания счетчика, проверяющий сверяет значения за истекший месяц или квартал, записанные в журнале. Поставщик нередко рассылает квитанции, где уже прописана разница показателей после того, как контролер зафиксировал расход тока. Если владелец недвижимости подал заявку на смену прибора, то ГорСвет обязан составить акт, в котором будет отображено количество электроэнергии, растраченной за все время эксплуатации прибора.

Как снять показания с электронного счетчика

У приборов электронного типа также имеется окошко, внутри которого периодически появляются цифры-значения. Они обновляются с некоторой периодичностью, что позволяет контролерам производить расчет по стандартному алгоритму, который подходит для однотарифной системы.

Многотарифный счетчик отображает разницу в зависимости от времени суток: ночью значения меньше. Алгоритм фиксации данных незначительно меняется (увеличивается количество действий).

Меркурий 200: снимаем данные

Запись данных с электросчетчика “Меркурий” осуществляется несколькими способами в зависимости от модели устройства, установленного внутри здания или за его пределами. У многотарифных на экранчике присутствует маркировка. Она фиксируется благодаря нажатию на специальную кнопку, расположенную вблизи экрана.

При эксплуатации однотарифного счетчика данные фиксируются одним нажатием клавиши “ввод”. На панели появляется обозначения Т1. Устройство типа “день-ночь” требует двукратного нажатия на соответствующую кнопку.

Как снять показания счетчика электроэнергии Меркурий 230

Считывание данных с двухтарифного “Меркурия” осуществляется согласно стандартному алгоритму. Чтобы записать показания, на кнопку “ввод” нажимают 1 раз: в окошке появляется надпись Т1 и ряд цифр (кВт/ч за светлое время суток, с 8:00 до 00:00). Показатели записывают в регистрационный журнал.

Затем на клавишу “ввод” нажимают еще раз, чтобы в окошке отобразилась метка Т2 и другие показатели, обозначающие количество тока, растраченного за ночь (с 00:00 до 8:00). Значение заносят в соответствующую графу в журнале.

Как посчитать электроэнергию по многотарифному счетчику

Окончательный расчет проводят, используя показатели за прошлый и текущий месяцы. Пример подсчета:

за текущий месяц: Т1 – 1500 кВт, Т2 – 150 кВт;
за прошлый месяц: Т1 – 1300 кВт, Т2 – 100 кВт.

Математические расчеты:

1500-150=1350;
1300-100=1200;
1350-1200=150.

Как снимать данные со счетчика учета Энергомер

Основное различие модели от всех остальных – наличие клавиши на панели, которая обозначается аббревиатурой ПРСМ. Многотарифные изделия “Энергомер” считают более инновационными приборами, поэтому модели практически одинаковые по характеристикам. К основным недостаткам можно отнести высокую цену.

Со счетчика Микрон

У электросчетчиков “Микрон” на панели присутствует единственная клавиша, на которую нужно нажимать при фиксации данных. На экране после нажатия должны появиться 2 точки, которые хаотично двигаются по окошку. На последнем обозначаются зоны, разделенные на тарифы. Когда точка пересечет границу той или иной зоны, на табло высветятся цифры, обозначающие количество кВт, растраченных за 25-30 суток. На экране появляются маркировки Т1 R+ и Т2 R+.

Со счетчика Saiman

Изделиями этой марки были заменены устаревшие приборы 80-90-х гг. выпуска независимо от региона, поэтому приборами Saiman довольны многие. В быту ими удобно пользоваться: кнопки на табло, обеспечивающие фиксирование данных, отсутствуют. На табло раз в сутки появляются цифры, обозначающие израсходованные кВт.

Можно отследить некую периодичность: сначала появляется идентификационный код прибора, само значение кВт, дата и надпись “Тотал”. Однотарифные изделия более просты в использовании, на них данные показываются моментально. В двухфазных приборах последовательность показана по зонам (Т3, Т2 и Т1).

Виды электросчетчиков

На текущий момент производителями приборов учета предлагаются не просто разнообразные модели устройств, но и их различные типы. И потребители вправе выбрать и установить любой из доступных для них ИПУ. Это и привычный для большинства потребителей индукционный ПУ, и электронный счетчик электроэнергии. И, прежде чем рассматривать то, как правильно снять показания счетчика электроэнергии определенного вида, следует немного подробнее рассказать о разновидностях устанавливаемых сегодня приборов учета.

Заводами-изготовителями ИПУ предлагается две разновидности устройств по учету электрической энергии:

Модификации индукционного типа с электромеханической конструкцией.
Устройства статического типа, в основе которых предусмотрены электронные комплектующие и микропроцессорные схемы.

Несмотря на то, что индукционные устройства называют «старыми» поскольку их используют на протяжение многих десятилетий, их актуальность со временем не снижается – они надежны, просты в эксплуатации и обеспечивают высокую точность показаний. Сегодня производители ИПУ используют при их создании современные технологии и качественные материалы, а современный дизайн отлично вписывается в интерьер современного дома.

Принцип работы обеих разновидностей ИПУ одинаков. Прибор непрерывно находится в рабочем состоянии, подсчитывая проходящие через него мощности и выдавая эти сведения на цифровое или индикационное табло в зависимости от вида. Значения на ИПУ непрерывно изменяются в сторону увеличения.

Путем простых арифметический действий пользователь при необходимости может подсчитать количество израсходованной электроэнергии за тот или иной промежуток времени. Эти сведения передаются потребителями услуг в ресурсоснабжающую организацию. Она, в свою очередь, производит соответствующие начисления за поставленное электричество.

Виды и правила выбора преобразователя электротока

Трансформаторное оборудование, снижающее электроток (ТТ), классифицируется по различным характеристикам, в том числе коэффициенту преобразования. Это оборудование требуется, если объект потребляет мощности, которые в несколько раз превышают возможности обычного узла.

ТТ преобразует ток до уровня, позволяющего подключить для контроля обычные электросчетчики на одну или три фазы и создать систему защиты линии.

Классификация

По способу монтажа

ТТ по такому принципу делятся на:

опорные (устанавливаемые на поверхности);
проходные (прикрепленные к шинопроводу);
шинные (прикрепленные к шине);
встроенные в системы силового электротока;
разъемные (установленные на кабелях).

По типу изоляции

Трансформатор электротока может быть:

с эпоксидной смолой или специальным лаком;
в пластиковом корпусе;
с твердой изоляцией из фарфора, бакелита. твердого пластика;
с вязким составом (маслом);
наполненные газом;
с масляно-бумажной изоляцией.

Какие параметры учитывать

Для расчета показаний электросчетчика с трансформаторами тока важен коэффициент трансформации. Он может быть одноступенчатый или каскадный (многоступенчатый). Последний вид ТТ отличается наличием нескольких вторичных обмоток и большим количеством витков в первичной обмотке.

Нежелательно покупать ТТ со слишком высоким уровнем трансформации. При подобном выборе придется устанавливать счетчик на приемный вход. Более популярны преобразователи с одним коэффициентом, не меняющие показание во время эксплуатации. При их использовании проблема, как считаются показания счетчика электроэнергии, подключенного через трансформаторы тока, решается проще.

Что такое лицевой счёт и где его посмотреть?

Каждый новый абонент компании получает лицевой счёт. Это набор цифр, являющейся в своём роде индивидуальным кодом, по которому в бухучёте идентифицируется пользователь. Поэтому для каждого клиента определённой энергосбытовой компании лицевой счёт индивидуален. Он не меняется на протяжении всего времени обслуживания в организации, а узнать его можно в договоре или в квитанции на оплату.

По лицевому счёту можно уточнять следующую информацию:

персональные данные владельца помещения;
тип помещения;
характеристики недвижимого объекта (год ввода в эксплуатацию, жилая и нежилая площадь, этажность и прочее);
количество проживающих;
подключённые коммунальные услуги;
периоды и суммы оплаты;
наличие задолженности.

Учитывая внушительную информацию, содержащуюся на лицевом счёте, можно сказать, что он является своего рода паспортом объекта. Зная только его номер можно произвести оплату или уточнить сведения об образовавшейся задолженности.

Снятие информации и расчет для разных моделей

Хотя принцип работы современных ИПУ практически идентичен, в зависимости от разновидности могут присутствовать некоторые различия:

«Меркурий 200». Нажимается кнопка «Ввод», после чего появляются время, дата, показания по зонам и общий расход. Буквенное обозначение тарифа находится в левом верхнем углу. Согласно описанному примеру расчета для конкретной территории, высчитывается итоговая сумма оплаты.
«Энергомера». Чаще всего встречается двух- и многотарифной модификация. Снятие показаний с этого счетчика осуществляется по схеме, аналогичной для предыдущего варианта. Основное отличие заключается в том, что необходимо нажимать кнопку «ПРСМ».
«Микрон». Снять показания с такого счетчика несложно при условии соблюдения некоторых нюансов. Внизу с левой стороны на корпусе находится кнопка, при нажатии на которую высвечиваются нужные сведения. Особенность устройства – обозначения тарифных зон Т1, Т2 или Т3 не появляются, они уже подписаны внизу экрана и выделены галочкой. Расчет суммы оплаты происходит по стандартной схеме.
Saivan. Наиболее экономичный вариант, который пользуется популярностью. Отличается от других отсутствием кнопки, которая высвечивает конкретные значения, показывает данные последовательно с небольшим интервалом. Нужные параметры записываются и проверяются, для чего необходимо дать счетчику пройти по кругу. Расчет зависит от модификации прибора учета электроэнергии и действующего тарифа.

При выборе электросчетчика желательно отдавать предпочтение отечественным моделям или счетчикам, произведенным в СНГ, так как импортные варианты могут быть не адаптированы под наши сети

Способы оплаты коммунальных услуг

На сегодняшний день технологии все больше и больше упрощают нам жизнь, и уже не нужно час стоять в очереди, чтобы оплатить коммунальные услуги. Сегодня существует масса способов оплаты, разберем самые оптимальные из них:

Оплата через Интернет

Один из самых быстрых и удобных способов оплатить счета, ведь для этого вам даже не нужно выходить из дома. Самый распространенный способ оплаты – через личный кабинет Сбербанка или портала Госуслуг. В случае со Сбербанком можно оплачивать с помощью мобильного телефона или компьютера, а также есть возможность установить функцию автоплатежа, чтобы оплата проходила автоматически.

Оплата через терминал

Нередко в новых домах можно прямо в подъезде встретить терминал для оплаты услуг ЖКХ. Но даже если ваш дом не оснащен таким устройством, его можно встретить почти на каждом углу. Это удобно, если вы предпочитаете расплачиваться наличными. Также существуют терминалы банков, к примеру, в терминале Сбербанка по штрихкоду квитанции также можно без проблем оплатить счет за коммунальные услуги.

Оплата в пункте приема платежей

В городах существуют специальные кассы приема платежей, где вы можете оплатить услуги ЖКХ наличными или банковской картой, нужно лишь прийти с квитанцией. Этот способ хорош тем, что у вас на руках остается чек – доказательство того, что оплата была проведена.